Buenos días, soy cliente de Pixelatoy desde hace años y quitando que una vez pagué 1€ de más por que el envío fuera de "coleccionismo", o sea mejor protegido según ellos, que dicho envío me vino sin serlo, que nunca me devolvieron el euro y solo una disculpa... Pues todos mis pedidos han ido bien hasta el último que he hecho. Esta semana me ha llegado y la caja interior de mi figura viene dañada. En el momento de abrirlo y verlo me pongo en contacto con ellos y les envío fotografías. Pues no se hacen cargo ya que no pagué ese euro de más "tipo coleccionismo" para que la caja fuera con plástico burbuja etc... Les he mandado un video viendo que la caja exterior está en perfecto estado que nada tiene que ver que lleve mejor protección la caja pero nada. El roto de la caja original de la figura viene de ellos. Ellos me dicen que viene del proveedor así y que al no haber pagado ese euro de más no se hacen cargo. Aún me cuesta creer la poca responsabilidad de esta empresa. Algo que no me esperaba. Les he pedido la hoja de reclamaciones ya que quiero poner una denuncia y estoy a la espera. Veremos a ver...
