In merito a questo recente acquisto che ho effettuato presso l'azienda del prodotto OBDclick. Sono profondamente deluso dall'acquisto del prodotto OBDclick e dalla promessa di "Garanzia di Rimborso Completo entro 30 giorni" associata ad esso.
Il 05-09-2023, ho acquistato il prodotto OBDclick presso il loro sito web. Avevo molte aspettative per questo prodotto, dato che mi era stato garantito che avrebbe risolto i problemi del mio veicolo in modo efficiente. Tuttavia, dopo averlo provato, ho riscontrato numerosi problemi e difetti, che lo rendono inutilizzabile. Il prodotto non è stato in grado di effettuare le promesse funzioni chiave ed è molto al di sotto delle aspettative. Infatti le letture basi sembrano funzionare ma la diagnostica che esegue è carente, forse perchè non aggiornato nel firmware.<br />
Allego degli screenshot fatti con il software proprietario del prodotto che per esempio non rileva la mancata comunicazione dei sensori o il problema all'attuatore del sensore pioggia. Mi aspettavo un prodotto ed un software maturo e funzionale per il costo a qui viene venduto.<br />
Inoltre, sono rimasto molto deluso dalla promessa della "Garanzia di Rimborso Completo entro 30 giorni". Dopo aver contattato il servizio clienti per richiedere il rimborso, mi è stato detto che dovevo soddisfare una serie di requisiti e che la restituzione del prodotto sarebbe stata complicata. Questo è in netto contrasto con quanto promesso sul sito web e durante il processo di acquisto. L'azienda si comporta in maniera ingannevole e truffaldina, dicendo che il prodotto e gestito e spedito dai magazzini Italiani, Invece arriva dalla Francia. Ora per avere il rimborso (allego l'email della loro assistenza) lo devo spedire in Francia pagando 3/4 (circo 25/30 Euro) del valore del prodotto solo per spedirlo (allego anche quello che dichiarano sul loro sito web). <br />
Mi sento ingannato da questa azienda, poiché avevo fiducia nelle promesse e nel servizio clienti che offriva.
