Звіт про зловживання
Дякую. Ми намагаємося обробити всі звіти протягом 2 робочих днів.
Менял довольно крупную сумму, xmr->usdt. Курс на момент обмена был 126.6-126.8. (Наперед скажу, что выбрал плавающий курс, в котором при росте курса
я получаю больше, а обменка берет себе 0.5 От обмена. Фиксированный выбрать нельзя было).<br />
Тщательно выбирал обменник, прочитав условия пользования и правила обменов, в том числе и плавающего курса.<br />
Когда было 3 конфирма, я написал в чат "3 мин назад уже было 3 конфирма по заявке, а у вас еще висит в "ожидает подтверждения".<br />
На что саппорт ответил мне, что нужно 12 конфирмов и вообще выплата по обмену xmr в порядке очереди. Спросил в каком пункте правил есть эта информация (в правилах обмена по плавающему курсу указано 3 конфирма) — мне ответили, цитата, "в условиях использования и в faq действительно нет информации о количестве подтверждений для монеро. Мы добавим эту информацию в ближайшем будущем.".<br />
Если бы я знал, что нужно ждать 12 конфирмов — я бы не менял в этом обменнике.<br />
Окей, деньги то я отправил. Спрашиваю зачем им 12 конфирмов, если все топовые биржи просят 3 и зачисляют, на что мне ответили — "таково требование нашего поставщика ликвидности. ".<br />
12 Конфирмов прошло и спрашиваю по какому курсу будут отправлять. И что мы видим? сказали, что "по курсу 125.65, Курс был зафиксирован на момент получения депозита."<br />
Чтобы вы понимали, такого курса не было воообще.<br />
У весь этот промежуток обмена, я проверял курс на 3х топовых биржах где есть ликвидность xmr/usdt, так же бестченж (конкретно смотрел этот обменник) плюс у них на сайте (quickex). Курс варьировался в диапазоне от 127 — 128.<br />
<br />
И на множество моих возмущений и вопросов и самое главное когда я сказал покажите ордера где вы продали xmr по курсу 125.65, Мне отвечают: "мы не осуществляем покупки, а используем средства из своих резервов, поэтому ордер к сожалению предоставить не можем. Курс мы берем по бирже whitebit, я прислал вам скриншот графика из whitebit. ".<br />
<br />
То есть, но они выше писали, что им нужено 12 конфирмов, потому что так требует поставщик ликвидности, а теперь пишут, что покупки они не осуществляли, а использовали свои средства. Это даже не смешно))<br />
<br />
мне предложили компенсацию 550 usdt. Вопрос — за что?<br />
даже учитывая эту "компенсацию", вы остаетесь мошенниками, который в открытую скамят людей. Просто прочитав переписку в чате с саппортом можно сделать вывод. Я удивлен, как этот обменник висит в топе с выдуманным курсом.<br />
<br />
Люди обходите этот обменник стороной, если меняете большие суммы. Вас соскамят и выплатят по несуществующему курсу!
Дата рецензування 2024-02-09 01:17:51
