Un an et demi après mon achat, l’écran de mon iPhone beugue. Encore sous garantie, le SAV me demande de le renvoyer, sans diagnostic préalable. Une fois réceptionné par le SAV, on m’informe que le téléphone ayant reçu un choc (fissure à l’arrière), la garantie ne s’applique pas et on me force à payer 38€ pour me renvoyer le téléphone ! Tout cela se trouve dans les CGV… le problème c’est que personne ne me les a rappelé avant de me demander d’envoyer le téléphone et à aucun moment on ne m’a prévenu de cela. Le choc à l’arrière du téléphone était intervenu plusieurs mois avant mon problème d’écran et était très visible. Si j’avais su, je n’aurai alors naturellement pas envoyé le téléphone au SAV. C’est une honte ! Je déconseille donc plus que fortement.
Дата рецензування 2023-12-25 14:54:24
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