常识：价格太便宜得令人难以置信在线寻找商品时，便宜商品是你选择网上商店的一个明显原因。Gucci 手袋售价 24.99 欧元或新款 iPhone 售价 399 欧元? 谁不想抓住这样好的机会呢! 但骗徒也知道这一点，并会试图加以利用。当你浏览一个网站时，如果一件商品的价格便宜得令人难以置信，那么你就要再三考虑。  最简单的方法就是在(你信任的)竞争对手的网站上查看相同的产品。如果价格差异很大，最好再检查一下网站的其他部分。 查看社交媒体链接如今，社交媒体是电子商务业务的核心部分，消费者往往希望在网上商店看到社交媒体。骗徒也知道这一点，经常使用包含这些元素的模板设计。但从表面上看，这种功能通常甚至不能正运作。骗徒通常懒得为他们的假网站安装专门的 Facebook、Twitter 或 I nstagram (或者不想臭名昭著!) 如果有功能正常的社交媒体账户，快速查看一下是否有帖子。通常情况下，如果网站是一个骗局，你会很快察觉到用户的愤怒留言! 检查小字体 (附带条约等)骗徒经常在这类章节中使用占位符或匆忙的文本来给人一种专业的氛围。如果您发现这些页面不存在或质量很差 (例如拼写错误)，请再三考虑! 你真的认为一个认真的企业会提供不完整或草率的文本吗? 是否使用 (滥用)了品牌名称？许多欺诈性的网络商店使用品牌名称 (阿迪达斯、香奈儿、苹果)，并将折扣、廉价甚至免费等词与之结合，通过搜索引擎吸引访问者。品牌通常不喜欢看到他们的产品通过这种网络商店出售。同样，大多数认真的在线商店会销售多个品牌，不把自己的生计只与一个品牌挂钩。 你也可以看看这些网站的外观和感觉。在合法的网站上，商标和图片等通常都是高质量的，因为品牌想用他们的产品给你留下深刻的印象。骗徒经常从各种来源窃取真实的媒体照片。这意味着网站的外观可能显得不专业，格式怪异或分辨率低。 是否有一个有效的信誉标志?信誉标志是一种用于在线商店第三方验证的方法。这可以举例说明安全性或消费者权益保护。然而，诈骗网站也使用他们…并不总是合法的! 例如，他们可能有一个信誉标志的图片，但实际上网站卻沒有经过验证，即他们正在滥用徽标和误导您! 这方面的一个例子是我们自己的 Safe.Shop 信誉标志。 如果您看到您担心的网站上有Safe.Shop 标志，请尝试点击！ 如果您发现此功能无效，请转到 Safe.Shop 并检查該网站实际上是否经过认证成为信任密封用户。 检查域名某些网站会试图欺骗你，让你认为它们是合法网站。一个简单的欺骗手法是让你认为一个网站是合法的，而实际上它只是一个赝品 确保域名 (网站地址) 与预期相符，特别是点击链接时。还不确定吗? 一个简单的解决方案是通过您最喜欢的搜索引擎搜索特定的页面。像这样的假网站依赖于你点击一个直接链接，一般不会在排名中靠前。 沟通是否安全？ 您是否在网上商店地址前面看到「https」，又有否看到一个绿色的「锁」呢? 这代表网上商店和浏览器之间的通信是加密的，使网上商店更能安全使用。但并不能保证网上商店不是假的，因为添加确保通信安全的 SSL 证书的成本很低 (起价为每年 4.99 欧元)。 访问评论网站使用知名消费者评价系统的网上商店通常是一个好迹象。然而，一些评审系统会比其他系统好。请检查评审系统是否符合评审认证标准，简而言之，这表示网上商店不能在没有正当理由的情况下删除或编辑评审。 访问公司的注册信息如果你正在考虑跨境购买，这可能并不容易查看网站是否合法。每个国家都有自己的公司注册方式。在美国，商业改善局是一个很好的资源来源。在荷兰，你可以查一下商会。 是否提供安全的付款方式?付款方式有很多种。一般来说，信用卡、PayPay和支付宝为消费者提供了保护，允许消费者在商品未送达时取回自己的钱。检查网上商店是否支持这些支付方法。如果你对网上商店的可靠性有疑问，千万不要把钱转到银行账户。 谁来交付产品?网络商店在哪个交付合作伙伴合作。 并非所有网上商店都列出合作伙伴，但有些网站已经集成了「我的包裹在哪里检查,」。 如果网络商店有列出一个可靠的交付合作伙伴，这通常是一个好现象。 不确定吗? 请联络网上商店 一个好的网络商店知道它的顾客想以不同的方式交流。检查该公司是否显示电话号码及电子邮件(表单)，有否活跃于社交媒体上。如果有疑问，给公司打电话，或者通过电子邮件或社交邮件向公司索取更多信息。专业的网上商店通常会在数小时内或最多两个工作日内回复，具体时间视乎使用的媒体而定。 还不确定吗？ 就不要购买！当(仍然)有怀疑时，就不要购买! Scamadvisor 的建议是，如果你仍然不确定，那就相信你的直觉。不要让高昂的价格影响你的判断力。如果你有怀疑，还有很多其他商店可以购买。 在以下的「如何识别骗局」系列文章中，你可以找到更多关于特定类型骗局的信息! 如何识别诈骗 - 网络钓鱼 如何识别骗局 - 抄袭网站 如何识别骗局 -  聘用诈骗 如何识别骗局 —— 好得令人难以置信的交易 如何识别骗局 - 虚假评论 (如你想了解更多有关信息，请查看我们的姐妹网站 Safe.Shop 的文章  - 我们的全球信誉标志)

最糟糕的情況已經發生了 - 您意識到自己花得太快了，而且您使用的網站是一個騙局 - 現在怎麼辦？首先，不要絕望！ 如果您認為自己被騙了，您遇到問題時的第一個方法就是要求退款。這是確定您正在與真正的公司還是騙子打交道的第一步，也是最簡單的一步。可悲的是，從騙子那裡拿回錢並不只是詢問那麼簡單。 如果您確實遇到詐騙者，退款的程序（和機會）會根據您使用的付款方式而有所不同。 PayPal Debit card/Credit card Bank transfer Wire transfer Google Pay Bitcoin PayPal 如果您使用 PayPal，一旦被騙，您很有可能拿回錢。在他們的網站上，您可以在購買後 180 個日曆日內提出爭議。 Conditions to file a dispute: 最簡單的情況是您從網上商店訂購但尚未到達。在這種情況下，PayPal 是這麼說的：“如果您的訂單從未出現，並且賣家無法提供發貨或交貨證明，您將獲得全額退款。就這麼簡單。” 詐騙者向您發送了完全不同的物品。例如，您訂購了 PlayStation 4，但只收到了一個 Playstation 控制器。 產品頁面上的商品狀況被扭曲。這可能是因為該商品被稱為全新商品，但有明顯的使用痕跡。 該物品缺少零件或功能，但未透露這一點。例如，您購買的架子包括用於組裝的所有螺絲，但到達時，這些螺絲不包括在內。 您收到的商品是作為正品出售的仿冒品。 Credit Card 或者 Debit Card 如果您透過信用卡或金融卡向線上商店付款，最好的方法是透過您的卡片銀行檢查他們是否有「有爭議的交易」部分或提及「退款」流程。這個過程可能相當複雜——Chargebacks911 的這張資訊圖表完美地證明了這一點。   但到底什麼是退款？ Money Saving Expert 指出，當您在網上購買商品並且商品/服務有以下情況時，退款非常有用：有缺陷、未提供、由於公司破產而未交付給您。您的銀行將直接前往商家銀行將金額退還至您的帳戶（如果索賠有效）。您必須要求退款的期限是自您付款或註意到問題之日起 120 天。 對於來自英國的人來說，您有一個朋友了解《1974 年消費者信貸法》第 75 條。這對你來說意味著什麼？好吧，這項保護意味著，如果您支付了 100 至 30,000 英鎊之間的更多費用，如果您沒有收到訂購的商品或商品未收到應有的商品，您可以退款。這與退款之間的區別在於，這不是卡片提供者的自願計劃。這些保護已寫入法律。 Scamadviser 認為這種保護對消費者來說非常有用，因為它還可以保護用戶免受那些讓您失望然後破產的公司的侵害。 注意：使用信用卡付款時請注意不要使用PayPal等第三方。這可能會使您根據第 75 條提出的索賠權利無效。 Bank Transfer Which.co.uk 對於透過銀行轉帳取回資金有以下規定： 當您成為詐騙受害者並導致您將資金轉移到另一家銀行時，您應該立即聯絡您的銀行。一旦收到通知，他們可以嘗試收回資金。如果不成功，您可以向銀行投訴或聯絡當地的金融監察員。此外，Which.co.uk 指出，聯繫當局並掌握案件編號可以幫助完成此過程。 Wire Transfer Service 小心使用匯款服務。 Which.co.uk 指出，使用 MoneyGram、Pay Point 或西聯匯款（詐騙者最喜歡的）等服務可能會讓你很難拿回錢。這裡最好的建議是，如果您對交易不確定，請不要選擇這種付款方式。 Unauthorised Mystery Payment 您是否正在查看包含奇怪購買的財務報表？也許是您不記得的公司扣除的金額？您並不孤單，這可能是未經授權的提款。如果是這種情況，請盡快聯絡您的銀行。根據您居住的地方，可能會有適當的法規來保護您並可能提供退款。 Google Pay 您認為有人未經您的許可使用了您的 Google Pay 帳戶嗎？也許您記不起一筆奇怪的付款。好吧，別擔心！ Google 設有爭議系統來協助您解決問題。請前往此處詳細了解如果您想提出爭議、報告或取消付款該怎麼辦。 Bitcoin (and other cryptocurrencies) 遺憾的是，加密貨幣交易無法追蹤和逆轉，這使得恢復它們成為一項巨大的挑戰。在大多數情況下，恢復加密貨幣幾乎沒有希望。您可以嘗試聯繫進行比特幣交易的公司並提出退款申請。然後由公司決定是否可以根據其政策向您退款。 小心假冒的“追償代理”，他們聲稱在追回加密貨幣資金方面擁有專業知識和高成功率。閱讀我們的文章“加密貨幣可以從騙子手中恢復嗎？”了解為什麼這些可能是騙局。   有關如何向支付提供者尋求退款的更詳細指南，請訪問我們的頁面如何從詐騙中取回退款 要了解有關如何進行更安全的在線支付的更多信息，請參閱什麼是安全的在線支付方式？