Отчет о злоупотреблении
Благодарим. Мы стараемся обработать все заявки в течение 2 рабочих дней.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre déverrouillage du réseau France.
Votre téléphone vous demande-t-il un code de déverrouillage lorsque vous insérez une carte SIM non française dans le
téléphone ? Si ce n'est pas le cas, vous avez été informé avant l'achat qu'un téléphone Android doit demander un code de déverrouillage avant de commander notre service.<br />
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Si c'est le cas, pouvez-vous enregistrer une vidéo de vous en train de saisir les codes de déverrouillage sur votre téléphone (nous vous conseillons d'utiliser une caméra sur un autre appareil pour le faire plutôt qu'un enregistrement d'écran). Veuillez vous assurer que la vidéo contient votre numéro IMEI - vous pouvez l'obtenir en saisissant *#06# sur l'écran de numérotation.<br />
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Une fois terminé, veuillez télécharger la vidéo en utilisant la fonction Joindre un fichier dans l'assistance en direct afin que nous puissions voir si les étapes ne sont pas suivies correctement et vous conseiller en conséquence.<br />
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Si les codes ont déverrouillé le téléphone avec succès et que vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à un réseau :<br />
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Vous devriez essayer de contacter le fournisseur de votre carte SIM et lui donner les détails de votre appareil, comme le numéro IMEI. Il se peut que vous ayez besoin d'une nouvelle carte SIM.<br />
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Si votre téléphone ne demande pas de code de déverrouillage, nous devrons alors le déverrouiller à l'aide d'un autre service : un déverrouillage USB à distance. Cela entraîne des frais supplémentaires et comme nous avons déjà payé vos codes, nous ne pouvons pas vous rembourser cet élément, mais en guise de geste de bonne volonté, nous émettrons une note de crédit pour votre vérification d'éligibilité afin de vous aider à couvrir les frais. Si votre téléphone est dans ce cas et ne demande pas de code de déverrouillage, veuillez nous en informer en répondant à cet e-mail et nous activerons le lien d'achat sur votre page de suivi.<br />
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quand je met la carte sim: ca me met "pas enregistré sur le reseau" .<br />
53.98 dans le vent<br />
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des escros, vous demandé 5.99 euros pour deverouillé le telepone et quand c est payé, vous repondé verification du reseau 14.99 euros , puis apres vous demandé de payé 33 euros pour le deverouillage, arnaque au debloquage
Дата отзыва 2024-08-24 11:57:36
