Interviu cu Julie Wilson, prima luptătoare împotriva înșelăciunilor de la Scamadviser

Lupta împotriva escrocheriilor este posibilă doar dacă ne unim ca o comunitate pentru a ne ajuta reciproc să recunoaștem și să descoperim escrocheriile. Julie Wilson conduce pagina de Facebook "Scam Alert Global", care are peste 15.000 de urmăritori și este dedicată dezvăluirii tuturor tipurilor de escrocherii online. În fiecare zi, Julie raportează escrocheriile pe care le descoperă și la Scamadviser.com. În ultimul an, ea a raportat mai mult de 300 de site-uri web. Am avut ocazia să stăm de vorbă cu Julie pentru un interviu pentru a afla mai multe despre experiențele ei în lupta împotriva înșelăciunilor.

Scamadviser: Când ați intrat pentru prima dată în contact cu "lumea escrocheriilor"? Ce s-a întâmplat?

Julie: Făcusem doar o singură achiziție online; am fost întotdeauna precaută în privința achizițiilor online. Am făcut un act de credință și am cumpărat un săpun greu de găsit, drept cadou de Crăciun. Am fost plăcut surprinsă să primesc produsul; era așa cum se anunța. A fost ușor și a fost livrat rapid. A fost o achiziție directă de pe site. Presupun că acest lucru a ajutat la nivelul meu de încredere pentru achizițiile online.

Câteva luni mai târziu, într-o seară, în timp ce eram pe Facebook, a apărut o ofertă de "încercare gratuită" pentru o cremă antirid. Reclama folosea fotografii și aprobări de la o emisiune populară de televiziune canadiană numită Dragon's Den. Am căutat termenii și condițiile anunțului, dar nu le-am găsit. Prețul era de numai 5,99 dolari și plăteam doar transportul, așa că mi-am furnizat numărul cărții de credit, deoarece încrederea mea în achizițiile online fusese întărită de experiența anterioară.

În momentul plății, un alt produs a fost oferit pentru o taxă suplimentară de expediere, așa că am achiziționat și "încercarea gratuită" secundară. 12 zile de la data achiziției a sosit produsul, pe care intenționam să i-l ofer cadou surorii mele.

Două zile mai târziu, după ce a sosit produsul, mi-a fost furată poșeta cu toate cardurile bancare, cărțile de credit, numărul de asigurare socială, permisul de conducere etc. În timp ce vorbeam la telefon cu serviciul de securitate Visa pentru a-mi anula cardul și, de asemenea, verificam online pentru a vedea dacă furtul a justificat cumpărături pe care nu le făcusem, am descoperit o achiziție de 649,00 $. Cu toate acestea, aceasta nu a fost o achiziție recentă cu cardul furat, ci a fost efectuată cu o zi înainte de furtul cardului meu Visa.

Am cerut companiei de carduri de credit să-mi spună cine era acest "comerciant". În cele din urmă s-a stabilit că era vorba de achiziția "antirid". Nu a fost deloc ușor să sun compania, deoarece a trebuit să fac multe cercetări online pentru a găsi un e-mail sau un număr de telefon. Am reușit să găsesc acest lucru din pură întâmplare. Am căutat adresa de retur a căsuței poștale, ceea ce m-a condus la găsirea unei plângeri a unei companii care folosea aceeași adresă de retur a căsuței poștale, cu adresa de retur folosind același număr poștal.

Am aflat apoi, după ce am sunat la companie, că produsul nu era o cremă antirid, ci ceva numit "Garcinia Cambogia". Un alt reclamant comandase, de asemenea, o "probă gratuită" online și a descoperit că i se percepea o "taxă lunară" pentru că, fără să știe, acceptase termenii și condițiile, pe care nu le găsise în anunț, prin care acceptase din greșeală un abonament lunar.

Escrocii anunță o probă gratuită a unui produs sau un cadou gratuit la finalizarea unui sondaj, sau o ofertă de probă pentru care vi se va cere să furnizați un număr de card de credit pentru a acoperi cheltuielile de transport și manipulare. Taxele de livrare pot varia de la 1,99 dolari la 9,99 dolari, dar taxele de abonament pe care le-ați semnat fără să știți pot costa sute sau mii de dolari lunar.

Escrocii vor continua să vă taxeze până când veți contacta compania și veți anula serviciile. Aceste companii de escrocherie sunt renumite pentru că folosesc numere "VoIP" care pot fi schimbate cu ușurință în câteva minute. De asemenea, sunt renumite pentru că schimbă "produsele" pentru aceste oferte "gratuite".

Pe BBB, am găsit numele proprietarului folosind numărul de cutie poștală și un număr de telefon din Ontario. Era în jurul miezului nopții PST, deci în jurul orei 3 dimineața EST. Am sunat oricum. Am țipat la persoana care a răspuns și am cerut anularea taxelor. Ea mi-a furnizat cu multă reticență o confirmare de returnare. Am așteptat ca rambursarea să fie aplicată pe cardul meu Visa, însă acest lucru nu a avut loc din cauza regulii Visa de a acorda "vânzătorului", alias "escroc", 45 de zile pentru a furniza DOVADA că am fost de acord cu Termenii și Condițiile lor (cu care NU am fost de acord, deoarece nu existau în reclama lor).

Mi-a luat aproape 60 de zile pentru a-mi primi în cele din urmă banii înapoi, după ce am sunat în mod repetat la "numărul serviciului pentru clienți", care s-a schimbat de 3 ori în timpul discuțiilor mele cu ei. Am avertizat vânzătorul că voi face tot ce-mi stă în putință pentru a mă asigura că nu va mai înșela NICIODATĂ o altă persoană. Aceasta este ceea ce m-a determinat să creez Scam Alert Global pe Facebook.

Scamadviser: Ați inițiat o pagină de Facebook foarte populară. Care a fost motivul pentru care ați început-o?

Julie: Am fost revoltată de faptul că am fost păcălită să cred că escrocii ofereau de fapt o "ofertă de probă" și că trebuia să plătesc doar o mică taxă de transport. NU existau informații sau confirmarea că mă "înscriam" pentru o taxă lunară recurentă în virtutea furnizării numărului meu de card Visa.

Scamadviser: Care sunt principalele întrebări/postări pe care le primiți pe pagina dumneavoastră de Facebook?

Julie: Principala întrebare este "Puteți să-mi spuneți dacă această pagină este o înșelătorie?" Pagina mea de Facebook se ocupă de TOATE rapoartele/plângerile/întrebările. Multe alte pagini de raportare a escrocheriilor de pe Facebook se ocupă doar de anumite escrocherii, de exemplu, de dragoste, criptomonede, îmbrăcăminte etc., în timp ce eu mă ocup de toate acestea.

Scamadviser: Ați fost vreodată amenințat de escroci?

Julie: Da, în timp ce încercam să ajut victimele "Immigration Scam" ale aceluiași escroc și reușeam să recuperez 47.000 de dolari înapoi de la PayPal și Mastercard, am primit un mesaj de la escroc, urmat de un e-mail de amenințare că mă vor găsi și mă vor ucide.

Scamadviser: Au escrocii un profil comun?

Julie: Știm că escrocii lucrează în echipe. Escrocii romantici au, de obicei, mai multe persoane care lucrează prin intermediul unui profil. În acest fel, ei pot "trimite un e-mail" sau pot discuta cu victima la orice oră (din cauza diferențelor de fus orar). Escrocii romantici sunt în mare parte nigerieni și, deși odată erau numiți Yahoo Boys, acum se știe că este vorba despre un sindicat al crimei condus de Black Axe, care recrutează în mod deschis noi membri pe paginile de Facebook.

Scamadviser: Care sunt cele trei lucruri pe care ar trebui să le facem pentru a scăpa de escroci?

Julie : Sincer, cred că NU putem scăpa de escroci. Am putea, totuși, să-i descurajăm prin educarea oamenilor cu privire la modul în care să-i depisteze.

Facebook este capitala înșelăciunilor de pe World Wide Web! Nu știam când a fost creat WWW că WEB înseamnă "a-și "prinde prada" așa cum un păianjen o folosește pe a lui.

Cred cu tărie că există numeroase lucruri pe care Facebook le poate face pentru a se asigura că NU există conturi false, NU există reclame escroace etc. Cu toate acestea, așa cum a declarat Zuckerberg, noi suntem 'DUMB BUCURII'. Prin urmare, asta înseamnă că merităm să fim înșelați, în timp ce acei înșelători îi plătesc MILIARDE pe an din publicitate?

Scamadviser: Mulțumim foarte mult Julie, pentru interviu și pentru că ai fost alături de noi atât de mult timp.

P.S.: Dacă vrei să devii și tu un Scam Fighter, nu trebuie decât să ne contactezi. Căutăm mereu sprijin în cercetarea escrocheriilor, în social media și în dezvoltarea IT.