Este Shoplazza o înșelătorie sau Legit?

În ultimele două decenii, au apărut mai multe companii de internet care permit întreprinderilor să își deschidă un magazin online. Printre exemplele populare se numără Shopify, Wix, Squarespace și Weebly. Aceste companii au înflorit deoarece au simplificat procesul de înființare a unui magazin de comerț electronic, facilitând astfel oferirea de către întreprinderi a bunurilor lor clienților din întreaga lume.

Shoplazza este o astfel de companie, originară din Shenzhen, China, care se adresează în principal întreprinderilor chineze care doresc să ajungă la cumpărătorii online. Shoplazza a fost fondată în 2017 și a reușit să strângă milioane de dolari în finanțare.

Detaliile companiei sunt destul de clare, ceea ce face evident că Shoplazza este o organizație legitimă. Cu toate acestea, ratingurile și recenziile pentru Shoplazza.com sunt extrem de slabe pe diverse portaluri de recenzii online, cum ar fi Scamadviser, TrustPilot și Web Of Trust.

Dacă ne uităm la recenzii, putem observa că acestea nu sunt făcute de clienții Shoplazza, ci de clienți care au cumpărat dintr-un magazin online creat cu ajutorul Shoplazza. Aproape toți recenzenții au aceeași nemulțumire; se pare că au căzut în capcana escrocheriilor de tip "momeală și schimbare" conduse de organizații criminale chinezești. Aceste rețele de înșelăciune își fac publicitate intensă pe Facebook și Instagram folosind imagini furate, doar pentru a livra replici de slabă calitate sau articole la întâmplare din magazine de un dolar.

Ceea ce nu realizează acești clienți este că nu au fost păcăliți de Shoplazza însăși. Ei au făcut cumpărături pe site-uri web înșelătoare create folosind platforma Shoplazza. Astfel de site-uri sunt ușor de identificat prin textul "Powered by Shoplazza" din subsolul site-ului.

Shoplazza permite, de asemenea, înființarea gratuită a magazinelor de comerț electronic, iar aceste site-uri au adrese URL în formatul [sitename].shoplazza.com, la fel cum magazinele Shopify gratuite au adrese URL în formatul [sitename].myshopify.com. Acest lucru îi face pe oameni să creadă că au de-a face cu Shoplazza în sine și nu cu escroci care folosesc în mod abuziv platforma.

Totuși, ratingurile și recenziile slabe ale Shoplazza nu sunt doar rezultatul unor clienți confuzi.

În timp ce Shopify și alte platforme au mecanisme de raportare și suspendare a magazinelor care abuzează de platformă, nu există o modalitate evidentă de a raporta magazinele dubioase Shoplazza.

Mai jos este un exemplu de formular Shopify pentru a raporta o problemă cu un comerciant. Experiența noastră cu acest mecanism de raportare a fost pozitivă, deoarece Shopify ia în serios rapoartele. De fapt, observațiile noastre sugerează că dorința Shopify de a suspenda rapid magazinele frauduloase poate chiar să fi determinat escrocii să prefere Shoplazza în locul Shopify. Acestea fiind spuse, este puțin regretabil că rapoartele pot fi depuse doar de către clienții înșiși și doar DUPĂ ce au fost înșelați, chiar dacă în multe cazuri este clar că site-ul este o înșelătorie.

În timp ce Shoplazza are un formular similar numit Formularul de înregistrare a reclamațiilor consumatorilor, este aproape imposibil de găsit pentru cumpărătorul obișnuit, deoarece Shoplazza.com este în întregime în limba chineză. De asemenea, nu dispunem de niciun raport privind eficiența reclamațiilor la Shoplazza. Întrucât site-urile de înșelăciune au o durată de viață scurtă, de 1-3 luni, este posibil ca escrocii să fi închis deja vechile site-uri și să fi creat altele noi până la momentul în care se ia vreo măsură.

Concluzie

Shoplazza în sine nu este o înșelătorie. Cu toate acestea, este de netăgăduit faptul că escrocii folosesc în mod abuziv și masiv platforma Shoplazza pentru a crea magazine online cu intenția explicită de a derula escrocherii de cumpărături online.

Acest abuz se reflectă în mod negativ asupra Shoplazza ca organizație, după cum se poate vedea din ratingurile și recenziile abisale. Shoplazza nu poate fi învinovățită în mod exclusiv pentru escrocherii, deoarece există mai multe companii mari de internet care oferă infrastructura escrocilor. Cu toate acestea, Shoplazza trebuie să ia cunoștință cât mai curând de abuzurile care au loc pe platforma sa și să ia măsuri pentru a evita ca numele mărcii să devină sinonim cu escrocheriile cu cumpărături chinezești.