Escrocherii IT / Suport Tehnic

Escrocheriile de asistență tehnică sunt o formă de fraudă care ia amploare pe internet. Escrocul încearcă să ademenească victima pentru a obține asistență tehnică pentru computerul său, de care nu are nevoie. Victima plătește escrocul apelând numere de telefon scumpe, plătind o taxă de "soluție" sau cumpărând un software antivirus care nu este necesar sau chiar rău intenționat.

Escrocheria folosește tactici de inginerie socială și de frică pentru a convinge victima să muște la momeală. Utilizatorii de internet pot fi abordați prin apeluri telefonice, mesaje pop-up și prin rezultatele motoarelor de căutare.

Odată ce escrocii au captat atenția unei potențiale victime, aceștia vor cere să le folosească computerul de la distanță, folosind aplicații precum TeamViewer, AnyDesk și altele similare. Dacă o persoană îi oferă escrocului acces la computerul său, falsul tehnician va lansa un test de diagnosticare și va oferi un preț pentru remedierea unei probleme inexistente. Există 2 tipuri bine cunoscute de plăți: un serviciu unic sau un abonament lunar după "rezolvarea" problemei. În acest fel, escrocii pot extrage o sumă uriașă de bani de la victimele lor.

Semnele unei escrocherii de asistență tehnică

Cele mai frecvente semne sunt mesajele pop-up care induc teamă și care indică faptul că există un virus pe computerul dumneavoastră și că trebuie să sunați sau să scrieți imediat un e-mail. Dacă ecranul se blochează după un mesaj pop-up, închideți și reporniți calculatorul. Pop-up-ul va fi de obicei limitat la browserul dvs., așa că simpla închidere a acestuia ar putea să vă scape de pop-up.

Companiile de tehnologie nu vă vor aborda sunându-vă sau trimițând e-mailuri în care să vă anunțe că există o problemă cu calculatorul dumneavoastră. De obicei, escrocii vor pretinde că lucrează la companii tehnologice cunoscute, precum Microsoft, Apple sau Google. În acest fel, ei încearcă să stabilească o relație de încredere pentru a continua escrocheria.

Escrocheria IT/ Suport tehnic este globală, ceea ce face ca escrocii să atragă mai ușor victimele din orice parte a lumii. Prin urmare, ar trebui să vă uitați la numărul de telefon la care fac referire - de obicei un număr virtual sau gratuit, la limba pe care o vorbesc și chiar la accentul lor. Dacă găsiți ceva suspect, opriți comunicarea și contactați o persoană cunoscută.

Înșelătoria cu rambursarea

A doua parte a escrocheriei de asistență tehnică este așa-numita escrocherie de rambursare. După o perioadă de timp, escrocul de suport tehnic va aborda o victimă și va declara că a plătit prea mult și că vrea să ramburseze o parte din sumă. Aceștia vor folosi o scuză de genul: firma se închide sau ei părăsesc compania. Cu toate acestea, vă vor cere să vă furnizați toate datele bancare pentru a trimite banii. Dacă o persoană oferă detaliile, atunci prejudiciul este semnificativ mai mare, până când victima își dă seama că banii sunt pierduți.

Ce trebuie să faceți în cazul unei escrocherii de asistență tehnică

Dacă vă dați seama că ați fost înșelat de către suportul tehnic, încetați toate comunicările cu aceștia. Nu încercați să le cereți banii înapoi sau să intrați în conversații. Dacă lăsați un escroc să vă folosească computerul de la distanță, efectuați o scanare antivirus și ștergeți tot ceea ce are șanse să fie malițios.

Dacă nu aveți sau nu aveți încredere în sistemul antivirus, acestea sunt cele mai populare opțiuni:

1. Bitdefender Antivirus Plus 2020
2. Norton AntiVirus Plus
3. Webroot SecureAnywhere AntiVirus
4. ESET NOD32 Antivirus
5. F-Secure Antivirus SAFE

Dacă aveți nevoie de ajutor cu calculatoarele

Dacă nu vă pricepeți la calculatoare, puteți cere oricând ajutorul unui prieten sau al unui membru al familiei. Dacă amenințarea este serioasă, vă rugăm să vă duceți calculatorul la centrul de service local. De obicei, aceștia au profesioniști sau vă vor recomanda unde să mergeți.

Încercați să vă recuperați banii

În funcție de metoda de plată, încercați să vă contactați banca, compania de carduri de credit sau alte instituții relevante și să anulați tranzacția. Urmați ghidul nostru despre Cum să vă recuperați banii de la o escrocherie dacă aveți nevoie de ajutor în acest sens. În cele din urmă, schimbați-vă parolele cu unele puternice.

Informații relevante pentru utilizatorii Microsoft Windows: Consultați postarea de la Microsoft

Un tutorial video excelent pe YouTube aici (faceți clic pe link).

Comisia Federală pentru Comerț (FTC) a împărtășit apelul lor (a se vedea videoclipul de mai jos) cu escrocul de asistență tehnică.

Tutorial video excelent pe Youtube aici (faceți clic pe link).

Informații relevante: Pentru utilizatorii de Windows, verificați postarea de la Microsoft

Comisia Federală pentru Comerț a împărtășit apelul lor (a se vedea videoclipul de mai jos) cu escrocul de asistență tehnică.