Escrocherii AliExpress și cum să le învingi!

AliExpress este divizia de vânzare cu amănuntul a gigantului comerțului electronic Alibaba. Este o filială care se ocupă de nevoile de pe piață de la întreprindere la client sau B2C. În 2010, AliExpress a crescut și a depășit Walmart în SUA, devenind cel mai mare comerciant cu amănuntul din lume. Acesta vinde strict produse chinezești în lume și nu vinde în China.

Escrocherii comune ale AliExpress

Escrocherie PayPal

Să spunem că aveți o problemă cu bunurile livrate de AliExpress. Deschideți un litigiu cu vânzătorul pe platformă. Acesta promite să vă ramburseze integral prin PayPal, dar vă cere să închideți mai întâi disputa. Sunteți de acord cu cererea lor, fără să fi primit încă fondurile.

Când primiți banii, vânzătorul așteaptă ca perioada de protecție a cumpărătorului de 15 zile pe AliExpress să expire. Apoi, vânzătorul escroc solicită o rambursare de la PayPal și invocă drept motiv nelivrarea bunurilor. În această tranzacție, PayPal vă consideră ca fiind un vânzător care a primit banii și nu a livrat bunurile. Escrocii își primesc taxa înapoi.

Ce s-a întâmplat? Vânzătorul a deschis un litigiu împotriva dvs. pe PayPal și a primit rambursarea! În momentul în care vă dați seama de acest lucru, perioada de protecție a cumpărătorului a expirat pe AliExpress și nu mai puteți deschide o dispută împotriva lor. Ți-ai pierdut banii printr-o înșelătorie inteligentă.

Nu închideți niciodată un litigiu la cererea unui vânzător și nu acceptați niciodată o rambursare prin PayPal. Lăsați AliExpress să rezolve și să închidă litigiul.

Număr de urmărire fals

Cumpărați un articol la o ofertă foarte bună și vânzătorul vă oferă un număr de urmărire. În curând, informațiile de urmărire arată că pachetul a fost livrat, deși nu l-ați primit. Pachetul a fost livrat la o altă locație și veți avea dovada de partea dumneavoastră. Destul de des, sistemul de urmărire arată pur și simplu că bunurile au fost livrate. Caz în care nu aveți niciun recurs. Pierdeți bani.

Vânzătorul escroc v-a dat un număr de urmărire pentru un alt transport care a fost livrat unui alt client. Pentru a evita această înșelătorie, alegeți vânzători cu experiență, cu peste 3 ani la activ.

Creșterea prețului după ce ați plasat o comandă

Unii vânzători de pe AliExpress încearcă să își păcălească cumpărătorii indicând prețuri mici în listele de produse. Apoi, atunci când un potențial cumpărător plasează o comandă, aceștia inventează motive pentru a justifica un preț mai mare. Acestea pot fi orice, dar cel mai frecvent este o creștere a prețului materiilor prime.

Unii primesc comanda cu prețul convenit și încearcă să vă înșele cu privire la costurile de transport. Aceștia spun că nu pot expedia la prețul stabilit anterior dintr-un motiv sau altul.

Insistați asupra prețului afișat pe AliExpress și plecați dacă vânzătorul insistă cu prețul mai mare. Luați în considerare anularea comenzii de la un astfel de vânzător, deoarece este o dovadă de rea-credință. Căutați un alt vânzător care se va purta corect cu dumneavoastră.

Corespondența prin e-mail a hackerilor

Unele conturi AliExpress sunt compromise, iar adevărații lor proprietari nu știu! Hackerii au acces la conturile de e-mail ale acestora, unde comunică cu clienții AliExpress. Ori de câte ori primesc un e-mail, hackerii văd și se grăbesc să notifice clientul înaintea vânzătorului real.

Clienții au raportat la AliExpress cazuri în care li se cere să trimită plata către un alt cont. Hackerul poate obține banii vânzătorului doar dacă aceștia sunt plătiți în alt cont. Dar toți clienții care au urmat orbește acest lucru și au plătit, au fost șocați să fie întrebați dacă au trimis banii în primul rând!

Efectuați întotdeauna plățile către conturile declarate oficial care se află în baza de date AliExpress. Respingeți toate sugestiile de a trimite în alt cont. În caz de pierdere, AliExpress nu vă poate ajuta.

Anularea comenzii după expedierea mărfurilor

Anularea unei comenzi expediate pe cuvântul vânzătorului este întotdeauna o idee proastă. Este posibil ca acesta să vă fi trimis produse de proastă calitate. Anularea unei comenzi deja expediate pe AliExpress înseamnă că acceptați să acceptați orice va veni. Nu faceți niciodată acest lucru.

De asemenea, odată ce ați anulat o comandă expediată, nu mai puteți deschide o contestație în cazul unei probleme. Vânzătorii înșelători mizează pe acest lucru.

Nu anulați niciodată o comandă expediată pe care nu ați primit-o și verificat-o, doar pentru că v-a cerut vânzătorul. Acesta vă lasă fără opțiuni.

Agenți de vânzări dubioși

Unii vânzători mari au autorizat mai mulți agenți de vânzări să lucreze pentru ei, care vă oferă o reducere dacă trimiteți plata într-un cont personal. Care este al lor sau unul înființat pentru astfel de activități frauduloase. Aceștia fac sugestii pentru a ignora contul bancar de afaceri al vânzătorului.

NU vă lăsați păcăliți de așa ceva. Clienții care au făcut acest lucru nu au reușit să primească bunurile și și-au pierdut banii. Raportați toate aceste activități la AliExpress. Este împotriva sistemului stabilit. De asemenea, contactați direct compania mamă și raportați acest lucru.

Respingerea asigurării comerciale atunci când comandați

Vânzătorii nu trebuie să folosească întotdeauna asigurarea comercială pe AliExpress. Acesta este un serviciu de protecție a cumpărătorilor plătit de vânzători, dar care are ca scop protejarea cumpărătorilor și creșterea încrederii acestora în utilizarea AliExpress. Acesta protejează în primul rând cumpărătorii de vânzătorii frauduloși.

Vânzătorii vicleni arată în profilul lor că folosesc asigurarea comercială. Dar refuză să o folosească invocând taxe ridicate atunci când doriți să plasați o comandă. Este o dovadă de rea-credință pentru un vânzător să fie de acord cu ea la început, apoi să o respingă atunci când finalizează afacerea. Singura garanție pe care o aveți pentru a vă recupera banii, în caz de probleme, este atunci când vânzătorul folosește asigurarea comercială pentru comanda dumneavoastră.

NU continuați să faceți o comandă de la un vânzător care refuză asigurarea comercială pe AliExpress. Este posibil ca acesta să nu fie în stare să facă nimic bun.

Întreruperea comunicării după ce ați plătit

Vânzătorii escroci rămân receptivi atâta timp cât vă exprimați interesul pentru lista lor de produse pe AliExpress. Dar, în momentul în care efectuați plata, aceștia taie orice comunicare cu dumneavoastră. Fără motive, fără scuze, doar o întrerupere totală.

S-a constatat că este vorba de afaceri tinere care au devenit neprofitabile, dar care încă își mențin conturile active pe AliExpress.

Raportați la AliExpress imediat ce se întâmplă acest lucru. Este posibil să aveți o mică fereastră pentru a vă recupera banii. Cumpărați de la vânzători cu ani de activitate.

Nu vă angajați cu vânzători care sunt activi de mai puțin de 3 ani.

Plătiți folosind PayPal și asigurați-vă că TradeAssurance se aplică comenzii dumneavoastră. În acest fel, vă puteți recupera banii.

Mărfuri de proastă calitate

Mostrele de mare calitate nu se traduc întotdeauna printr-o calitate excelentă în transportul final. Vânzătorii înșelători trimit mostre de bună calitate care arată exact ca în reclama lor. Apoi, când plătiți pentru transportul efectiv, primiți o calitate inferioară.

Asigurați-vă că fiecare aspect al comenzii dvs. care atinge calitatea este scris în mod clar. În acest fel, atunci când solicitați rambursarea, se va vedea că termenii au fost bine precizați de la început. În caz contrar, vânzătorul poate pretinde că este vorba de o mică diferență care nu afectează funcționarea produsului și poate scăpa nepedepsit! Ați putea angaja un inspector certificat care să verifice bunurile înainte de a le vinde.

Certificatele de conformitate false

Vânzătorilor li se cere să dețină anumite certificări obligatorii pentru a putea face comerț, cum ar fi RohS, CE și FDA. Vânzătorii înșelători au certificări false, photoshopate, și vă vor trimite copii total false. Sau vor evita să vă trimită copiile scanate ale certificatelor, cerându-vă să continuați și să plasați comanda în timp ce acestea sunt pregătite. NU vă lăsați păcăliți de acest lucru. Așteptați să le verificați înainte de a comanda.

Ați putea ajunge să plătiți amenzi la livrarea transportului sau acesta ar putea fi blocat la vamă înainte de a părăsi China. Ambele opțiuni vă lasă în încurcătură!

Navigați în această situație angajând o companie de inspecție certificată în China înainte de a plasa comanda.

Vânzători cu rating de aur cu produse false

Poate fi surprinzător să obțineți bunuri de calitate slabă de la un furnizor Gold evaluat foarte bine pe AliExpress. Dar acest lucru se întâmplă. Cum? Un vânzător cu o bună reputație care părăsește AliExpress își vinde contul unui alt vânzător potențial. Noul vânzător este un escroc cu produse ieftine și de proastă calitate, dar păstrează numele și listele vânzătorului anterior.

Orice cumpărător se va uita la reputația care are peste 3 ani, furnizor Gold Rated și îl va crede, doar pentru a comanda și a primi produse false. Singurul dvs. recurs în acest caz este să solicitați o rambursare completă.

Modificări nejustificate ale produselor

Vânzătorul trimite produse care au o diferență foarte mică față de produsul pe care l-ați comandat. Cum ar fi o nuanță de culoare ușor diferită, o textură ușoară față de una netedă și altele asemenea.

Cu excepția cazului în care nu ați depus toate eforturile pentru a enumera toate detaliile fine ale produsului în comanda dumneavoastră, nu veți avea de ales în acest caz. Dacă vă plângeți la AliExpress, vânzătorul vă va spune pur și simplu că produsele sunt similare și nu vor afecta utilizarea normală!

Fiți atent la detalii acolo unde detaliile comenzii dumneavoastră contează. Scrieți toate aspectele minuscule ale produsului care nu sunt negociabile pentru dumneavoastră. Și asigurați-vă că folosiți Trade Assurance.

Cum să evitați escrocheriile AliExpress

În general, este sigur să faceți cumpărături pe AliExpress, dar vigilența și prudența dumneavoastră pot face diferența între a fi înșelat și a vă salva banii. Iată câteva sfaturi de siguranță:

• Selectați vânzătorii cu 3 ani sau mai mult pe AliExpress. Un istoric bun al afacerii este evident atunci când un vânzător există de ceva timp. La fel și una proastă.
• Angajați mai mulți vânzători deodată pentru a-l găsi mai repede pe cel mai bun. Evaluați rata de răspuns a vânzătorului și condițiile de afaceri atunci când faceți cereri de informații.
• Folosiți întotdeauna asigurarea comercială. Acesta este un sistem de protecție a cumpărătorului făcut pentru dumneavoastră. Lăsați-l să lucreze în avantajul dumneavoastră.
• Verificați garanțiile oferite devânzător pentru bunurile pe care le doriți. Vânzătorii oferă anumite garanții pentru unele dintre produsele lor, cum ar fi livrarea la timp, retur și rambursare, produse autentice garantate.
• Consultați Întrebări frecvente AliExpress cu privire la modul de selectare a vânzătorilor de încredere.
• Angajați o companie de inspecție certificată ori de câte ori aveți îndoieli cu privire la un vânzător de la care doriți să cumpărați.
• Evitați transferurile directe de bani în contul de afaceri al vânzătorului. AliExpress vă oferă protecție pentru cumpărător atâta timp cât ei rămân intermediari. Nu există protecție pentru banii trimiși direct vânzătorului.
• Nu confirmați niciodată livrarea la cererea unui client, atunci când nu ați primit-o efectiv. Dacă comanda sosește cu probleme, cum ar fi calitatea slabă, atunci s-ar putea să rămâneți cu ea.

Obținerea de asistență în cazul unei escrocherii AliExpress

Contactați serviciul de asistență AliExpress în cazul oricărei probleme.