Escrocheria "Suspicious Account Activity" raportată la Amazon în peste 20 de țări

Topul escrocheriilor pe care trebuie să le evitați. Dintre toate escrocheriile prin impostură raportate de clienții Amazon până în 2023, mesajele false despre activități suspecte în contul tău Amazon se clasează în topul tacticilor de escrocherie, reprezentând peste un sfert din toate rapoartele. Această tactică de înșelăciune, cunoscută și sub numele de "Suspicious Activity Scams", a ajuns la clienții Amazon din peste 20 de țări la nivel global în acest an, inclusiv peste 15 numai în luna iulie.

Escrocii se dau drept Amazon pentru a fura detaliile de plată și de conectare

Detalii despre înșelătorie: Escrocii trimit mesaje text, e-mailuri și apeluri telefonice în care afirmă că v-au suspendat sau v-au șters contul din cauza unei "activități suspecte." Apoi, vă invită să faceți clic pe un link fraudulos sau să furnizați verbal informații pentru "verificarea contului dvs." Clienții care ajung pe aceste pagini sau primesc aceste apeluri telefonice sunt apoi atrași să furnizeze detalii despre cont, cum ar fi informații de plată sau credențiale de conectare la cont.

Escrocheriile prin impostură au loc atunci când un escroc pretinde că este o organizație sau o persoană de încredere pentru a fura banii sau informațiile personale ale unei persoane. Amazon se angajează să protejeze consumatorii împotriva înșelăciunilor prin impostură și să îi ajute să se protejeze. Amazon nu vă va cere niciodată să vă dezvăluiți parola sau să verificați informații personale sensibile prin telefon sau pe orice alt site web decât Amazon.com.

Vă rugăm să nu faceți clic pe niciun link și să nu furnizați informațiile dumneavoastră nimănui la telefon fără a autentifica e-mailul sau apelul telefonic. Dacă aveți întrebări cu privire la starea contului dvs., accesați direct Amazon.com sau aplicația noastră pentru a vizualiza detaliile contului dvs., inclusiv Centrul de mesaje, care afișează un jurnal al comunicărilor trimise de Amazon.

Cum puteți fi în siguranță în fața imitatorilor Amazon

Iată câteva sfaturi importante pentru a identifica escrocheriile și pentru a vă păstra contul și informațiile în siguranță:

1. Verificați întotdeauna achizițiile pe Amazon

Dacă primiți un mesaj despre o achiziție, nu răspundeți și nu faceți clic pe niciun link din mesaj; în schimb, conectați-vă la contul dvs. Amazon sau utilizați aplicația mobilă Amazon și confirmați că este într-adevăr în istoricul dvs. de achiziții înainte de a întreprinde orice acțiune.

2. Aveți încredere în aplicația și site-ul web al Amazon

Nu vom solicita niciodată plata prin telefon sau prin e-mail - doar în aplicația noastră mobilă, pe site-ul nostru web sau într-unul dintre magazinele noastre fizice. Nu vă vom suna niciodată pentru a vă cere să efectuați o plată sau un transfer bancar pe un alt site web.

3. Fiți atenți la falsele urgențe

Escrocii încearcă adesea să creeze un sentiment de urgență pentru a vă convinge să faceți ceea ce vă cer.

4. Nu vă lăsați presat să cumpărați un card cadou

Nu vă vom cere niciodată să cumpărați un card cadou și nicio vânzare sau tranzacție legitimă nu vă va cere să plătiți cu carduri cadou.

5. Contactați-ne

Dacă vreodată nu ești sigur, cel mai sigur este să nu te mai angajezi cu potențialii escroci și să ne contactezi direct prin aplicația sau site-ul Amazon. Nu sunați la numerele trimise prin SMS sau e-mail sau găsite în rezultatele căutărilor online. Nu uitați că Amazon nu vă va cere să descărcați sau să instalați niciun software pentru a vă conecta cu serviciul clienți și nici nu vă va solicita o plată pentru orice tip de asistență pentru serviciul clienți.

6. Verifică ce spun ceilalți

Vezi dacă altcineva a raportat o situație similară. ScamAdviser.com are următoarele resurse pe care consumatorii le pot verifica...

• O bază de date cu peste 30 de milioane de site-uri web, din care peste 2,5 milioane sunt identificate ca fiind escrocherii
• Aproximativ 25.000 de site-uri web sunt scanate și adăugate la ScamAdviser în fiecare zi
• Căutare de site-uri web, sistem de evaluare a încrederii și revizuire completă a site-ului web.
• Cum și unde să raportați fraudele în regiunea dvs.
• Alerte de înșelăciune, tendințe în materie de înșelăciune și informații despre site-uri web de încredere
• Sfaturi despre cum să recunoști un site web escroc, precum și sfaturi și asistență
• Resurse de învățare privind numeroasele tipuri de escrocherii online, inclusiv cumpărături online, phishing și furt de identitate, investiții și cripto, escrocherii romantice și multe altele...
• Cel mai important, posibilitatea de a raporta o înșelătorie!

Dacă primiți corespondență despre care credeți că nu provine de la Amazon, vă rugăm să o raportați imediat. Clienții pot utiliza instrumentul de autoservire Amazon pentru a raporta ceva suspect în doar câțiva pași rapizi. Dacă nu sunteți client, puteți totuși să ne raportați un mesaj suspect la stop-spoofing@amazon.com. Aceste rapoarte ne oferă informații pentru a identifica actorii răi și a lua măsuri împotriva lor, ajutându-ne să oprim escrocheriile înainte ca acestea să se întâmple.

Abigail Bishop, șefa departamentului de afaceri externe pentru prevenirea înșelăciunilor de la Amazon, a declarat

"Ne angajăm să protejăm consumatorii împotriva escrocilor care se dau drept marca noastră sau a oricui altcuiva. Acesta este motivul pentru care lansăm Scam Trends, pentru a împărtăși informații în timp real de la instrumentul nostru de auto-raportare cu privire la cele mai recente tactici de înșelăciune. Ne bucurăm că și alte organizații cu aceeași viziune ne ajută să răspândim informația, astfel încât consumatorii să poată sta înaintea escrocilor."