De ce cumpără consumatorii falsuri?
Autor: Jorij
Scamadviser.com a intervievat 1126 de consumatori din 128 de țări, întrebându-i de ce cumpără produse contrafăcute și cum ar putea fi împiedicați să cumpere produse contrafăcute.
Deși sunt reprezentate toate grupele de venituri, categoriile de educație, nivelurile de vârstă și continentele, este interesant de observat că au participat mai ales bărbați (65%). Vor fi necesare cercetări suplimentare pentru a determina dacă nu cumva bărbații cumpără mai multe produse contrafăcute decât se crede în general?
51% susțin că recunosc falsurile
Majoritatea consumatorilor (51%) se consideră capabili să identifice contrafacerile. Acest lucru este valabil în special pentru îmbrăcăminte, accesorii și produse electronice de consum. Doar 11% recunosc că nu sunt în măsură să identifice falsurile. Consumatorii se îndoiesc de capacitatea lor de a recunoaște falsurile Jucării și medicamente.
56% din totalul consumatorilor cumpără produse contrafăcute
Cu toate acestea, 56% dintre consumatori au cumpărat în trecut un produs contrafăcut fără să știe sau îndoindu-se de originalitatea produsului. 16% recunosc că au cumpărat cu bună știință produse contrafăcute. Îmbrăcămintea, electronicele de consum și accesoriile sunt cele mai des cumpărate produse contrafăcute.
Site-urile web, nu piețele, reprezintă canalul de achiziție
În ultimii ani, agențiile de protecție a mărcilor s-au orientat către piețele online. Cu toate acestea, în mod remarcabil, site-urile web (41%) sunt de departe cel mai popular canal de cumpărare a contrafacerilor. Acest canal este urmat de punctele de vânzare fizice și de piețe (24%). Piețele online precum Amazon, Ebay și Alibaba ocupă locul al treilea (19%), iar rețelele de socializare, precum Facebook și Instagram, se află pe locul al patrulea (16%).
Schimbarea comportamentului: concentrați-vă pe temeri, nu pe etică
Nu este surprinzător faptul că consumatorii cumpără falsuri în primul rând din cauza prețului mai mic (40%). De asemenea, sentimentul că marca adevărată este supraevaluată este numit adesea (23%).
Cu toate acestea, 60% dintre consumatori sunt (foarte) nemulțumiți de achiziția lor. Consumatorii sunt conștienți de faptul că produsele contrafăcute sprijină criminalitatea și exploatarea umană. Cu toate acestea, ceea ce îi împiedică cel mai mult pe consumatori să cumpere produse contrafăcute este îngrijorarea cu privire la calitatea produsului (20%) și convingerea că achiziționarea de produse contrafăcute online nu este sigură (19%), deoarece datele lor (financiare) pot fi folosite în mod abuziv, iar produsul nu este livrat (14%).
În ceea ce privește lupta împotriva contrafacerilor, consumatorii consideră că rolul principal ar trebui să fie preluat de agențiile de protecție a consumatorilor (22%) și nu de autoritățile internaționale, cum ar fi Europol/Interpol (10%) și UE/ONU (9%).
Raportați o înșelătorie!
Te-ai îndrăgostit de o farsă, ai cumpărat un produs fals? Raportați site-ul și atenționați-i pe alții!
Categorii de înșelătorie
Ajutor și informații
Povești populare
Odată cu creșterea influenței internetului, crește și prevalența escrocheriilor online. Există escroci care fac tot felul de afirmații pentru a prinde victimele în capcană online - de la oportunități false de investiții la magazine online - iar internetul le permite să opereze din orice parte a lumii, în anonimat. Capacitatea de a detecta escrocheriile online este o abilitate importantă, deoarece lumea virtuală devine din ce în ce mai mult o parte din fiecare aspect al vieții noastre. Sfaturile de mai jos vă vor ajuta să identificați semnele care pot indica faptul că un site web ar putea fi o înșelătorie. Bunul simț: Prea bun pentru a fi adevărat Atunci când căutați bunuri online, o ofertă avantajoasă poate fi foarte atrăgătoare. O geantă Gucci sau un iPhone nou la jumătate de preț? Cine nu ar vrea să profite de o astfel de ofertă? Escrocii știu și ei acest lucru și încearcă să profite de acest lucru. Dacă o ofertă online pare prea bună pentru a fi adevărată, gândiți-vă de două ori și verificați de două ori lucrurile. Cel mai simplu mod de a face acest lucru este să verificați pur și simplu același produs pe site-uri web concurente (în care aveți încredere). Dacă diferența de preț este uriașă, ar fi mai bine să verificați de două ori restul site-ului. Verificați legăturile din rețelele sociale Social media este o parte esențială a afacerilor de comer
Deci, ce e mai rău s-a întâmplat - v-ați dat seama că v-ați dat banii prea repede și că site-ul pe care l-ați folosit era o înșelătorie - ce urmează? Ei bine, în primul rând, nu dispera!!! Dacă credeți că ați fost înșelat, primul lucru pe care trebuie să-l faceți atunci când aveți o problemă este să cereți pur și simplu o rambursare. Acesta este primul și cel mai simplu pas pentru a determina dacă aveți de-a face cu o companie autentică sau cu escroci. Din păcate, să vă primiți banii înapoi de la un escroc nu este la fel de simplu ca și cum ați cere pur și simplu. Dacă într-adevăr aveți de-a face cu escroci, procedura (și șansa) de a vă recupera banii variază în funcție de metoda de plată folosită. PayPal Card de debit/Carte de credit Transfer bancar Transfer bancar Google Pay Bitcoin PayPal Dacă ați folosit PayPal, aveți mari șanse să vă recuperați banii dacă ați fost înșelat. Pe site-ul lor, puteți depune o contestație în termen de 180 de zile calendaristice de la achiziție. Condiții pentru a depune o contestație: Cea mai simplă situație este aceea că ați comandat de la un magazin online și nu a ajuns. În acest caz, iată ce precizează PayPal: "Dacă comanda dvs. nu apare niciodată, iar vânzătorul nu poate furniza dovada expedierii sau a livrării, ve