Cum să evitați escrocheriile Amazon

Amazon este cea mai cunoscută platformă globală de comerț electronic. Funcționând din 1994, a început ca o librărie online, dar acum puteți găsi pe site aproape orice produs. Datorită confortului său, asigurării calității și politicilor de protecție a clienților, 89% dintre cumpărători sunt mai predispuși să cumpere produse de pe Amazon decât de pe alte site-uri de comerț electronic. Una peste alta, se numără printre cele mai sigure platforme pentru cumpărături online.

Din păcate, nici măcar Amazon nu este ferit de escroci. În ciuda proceselor stricte de verificare a vânzătorilor de pe platformă, escrocii se strecoară printre fisuri și poate trece ceva timp până când sunt prinși. Înainte de a fi dat afară de pe Amazon, un escroc poate ajunge să prindă în capcană mai multe victime și să le fure banii.

Escrocheriile pe Amazon pot apărea din ambele părți. Nu întotdeauna vânzătorul este cel care îl înșală pe cumpărător, deoarece există multe persoane fără scrupule care plasează comenzi cu intenția de a frauda vânzătorul sau chiar Amazon însuși. Ofertele false de locuri de muncă din partea unor persoane care se dau drept directori Amazon sunt, de asemenea, frecvente. În acest articol, vom analiza doar escrocheriile care afectează cumpărătorii de pe Amazon.

Tipuri de escrocherii pe Amazon

• Produse false: Contrafacerile și momeala sunt escrocherii la care trebuie să fii atent. Vânzătorii pot lista produse ca fiind autentice, folosind imagini și descrieri ale produsului real, dar livrează în schimb falsuri. Este posibil ca mulți cumpărători să nu-și dea seama că au primit produse contrafăcute. În alte cazuri, produsul poate fi complet diferit față de cel listat. Numai în 2020, Amazon a blocat 10 miliarde de listări de produse contrafăcute.
  
  
• Recenzii false: Recenzile false sunt o problemă șocant de frecventă pe Amazon, până la 67% dintre recenziile din anumite categorii fiind marcate ca fiind "discutabile". O scurgere recentă de date a dezvăluit, de asemenea, o escrocherie de recenzii false pe scară largă, care a implicat 200.000 de persoane.
  
  Acest lucru nu înseamnă că nu ar trebui să nu aveți deloc încredere în recenzii, ci mai degrabă că nu ar trebui să aveți încredere orbește în ele. Mulți vânzători oferă, de asemenea, produse gratuite sau carduri cadou în schimbul recenziilor pozitive.

• Escrocherii de plată: Unii vânzători Amazon vă pot contacta în afara platformei și vă pot oferi o reducere dacă sunteți de acord să faceți o achiziție în afara platformei. Acest lucru poate fi extrem de riscant, deoarece garanțiile de satisfacție a clienților de la Amazon nu se mai aplică odată ce scoateți tranzacția din Amazon. În cazul în care vânzătorul trimite un produs deteriorat sau fals, sau nu trimite nimic, va fi foarte greu să vă recuperați banii.
  
  
• Escrocherii cu asistență falsă pentru clienți: Există escroci care se dau drept reprezentanți ai serviciului de asistență clienți de la Amazon și care îi sună pe cumpărători în legătură cu probleme false legate de contul sau comanda lor. În multe cazuri, aceștia obțin cumva informații pe care ai presupune că numai Amazon le-ar avea. Aceștia pot solicita la telefon informații sensibile, cum ar fi datele personale sau detaliile de plată, pe care le vor folosi apoi pentru furtul de identitate sau pentru tranzacții neautorizate.
  
  
• Escrocherii de tip phishing: Există, de asemenea, mai multe variante de e-mailuri și mesaje care încearcă să le imite pe cele trimise de Amazon. Acestea conțin linkuri false care duc la pagini de autentificare sau de plată care arată exact ca Amazon, dar care trimit informațiile către escroci. Variațiile includ mesaje despre cadouri gratuite, livrări eșuate, returnări sau înlocuiri, reînnoirea sau anularea abonamentelor Prime și multe altele.

Cum să evitați escrocheriile Amazon

• Comparați prețurile cu cele ale altor vânzători: Încercați să găsiți mai mulți vânzători care oferă același produs. Prețurile ar trebui să fie aproximativ aceleași în general. Dacă prețul unui vânzător este considerabil mai mic decât al celorlalți, să zicem mai mult de 20%, există o șansă destul de mare ca acesta să vândă falsuri. Dacă există un singur vânzător pentru articolul respectiv pe Amazon, comparați prețul pe alte platforme. De asemenea, puteți instala o extensie, cum ar fi Fakespot, pentru o comparație ușoară.
  
  
• Citiți recenziile: Dacă vă uitați doar la evaluările unui produs se poate dovedi a fi o modalitate ușoară de a fi înșelat. Să aprofundezi puțin mai mult recenziile ar putea dezvălui indicii că acestea nu sunt autentice. Citiți articolul nostru despre recunoașterea recenziilor false pentru a cunoaște semnele la care trebuie să fiți atenți.
  
  
• Nu împărtășiți detaliile contului sau ale plății prin telefon: Nu există nicio problemă care să poată fi rezolvată doar la telefon. Dacă primești un apel în legătură cu o problemă cu o comandă sau cu contul tău Amazon, nu împărtăși niciodată detalii sensibile cu persoana de la celălalt capăt al firului, indiferent cât de convingătoare ar părea aceasta. Poți să închizi apelul și să te conectezi direct la Amazon pentru a verifica dacă într-adevăr există o problemă.
  
  
• Nu faceți clic pe linkurile din e-mailuri și mesaje: A da click pe linkuri poate fi și el periculos, deoarece acestea pot duce la pagini care sunt exact identice cu site-ul Amazon, dar care sunt operate de escroci. Pentru a fi sigur de starea sau activitatea contului tău, vizitează Amazon direct prin intermediul aplicației sau tastând URL-ul în browser. Iată câteva sfaturi utile oferite chiar de Amazon cu privire la identificarea comunicațiilor potențial malițioase.

Ce trebuie să faceți dacă sunteți prins într-o escrocherie Amazon

Poate că ați ajuns la această pagină un pic prea târziu și ați căzut deja victimă a unei escrocherii Amazon. Urmați pașii menționați de Amazon pentru o rezolvare:

• Raportați o problemă de securitate
• Raportați e-mailurile, apelurile telefonice, mesajele text sau paginile web suspecte
• Raportați înșelăciunile cu pachete nesolicitate sau cu perii

Dacă aveți orice feedback cu privire la acest articol sau doriți să raportați probleme, cum ar fi linkuri rupte, nu ezitați să ne contactați.