Am plătit escrocul prin transfer bancar / virament bancar

Dacă ați fost victima unei fraude și ați plătit prin virament bancar sau transfer bancar direct, banca dumneavoastră și/sau autoritățile de aplicare a legii ar putea să vă ajute să vă recuperați banii.

• Primul pas este să vă informați banca cu privire la tranzacția frauduloasă. Folosiți contactul personal sau canalele electronice (ebanking) sau linia telefonică dedicată a băncii pentru a-i informa cât mai curând posibil. Timpul contează.
• Al doilea pas imediat este să depuneți o plângere penală la poliție sau la agenția de aplicare a legii competentă de la locul dvs. de reședință.
• Puteți face o plângere gratuită prin intermediul partenerului nostru CYBERA. CYBERA este o companie tehnologică de tip start-up care automatizează depunerea plângerilor relevante la nivel global în numele dumneavoastră, sporind și mai mult șansele de a securiza fondurile furate. Mai multe informații sunt disponibile pe site-ul lor: www.cybera.io.

În orice caz, adunați toate dovezile pe care le dețineți în legătură cu înșelăciunea, inclusiv chat-uri, e-mail-uri, mesaje și orice fel de interacțiune pe care ați avut-o cu escrocul. Asigurați-vă că trimiteți aceste informații băncii dumneavoastră, poliției (și/sau CYBERA) cât mai curând posibil, explicând întreaga situație. Dacă acționați suficient de repede, ar putea fi posibil să împiedicați tranzacția să continue sau să blocați și să recuperați fondurile deja transferate.

Alternativ, puteți utiliza următorul model pentru a trimite un e-mail băncii dumneavoastră:

[Adresa dumneavoastră]

Stimate domnule/doamnă,

Referință: [Introduceți numărul de cont și, dacă este cazul, numerele de referință ale reclamațiilor anterioare].

La data de [introduceți data], v-am contactat după ce am fost ținta unor escroci care mi-au furat [introduceți suma] din cont.

[Explicați aici ce s-a întâmplat - includeți dacă puteți.

Data
Ora
Ordinea cronologică a celor întâmplate, de exemplu, ați primit un mesaj de la bancă prin care ați fost avertizat cu privire la o tranzacție necunoscută.
Formularea exactă a textelor care v-au fost trimise
Numărul contului bancar în care au fost trimiși banii
Când ați contactat banca dvs. și ce vi s-a spus].

Nu am autorizat aceste tranzacții, deoarece nu știam că vorbesc cu un escroc. Banii au fost luați fără știrea sau consimțământul meu.

Prin urmare, mă aștept să tratați plângerea mea în conformitate cu normele privind tranzacțiile neautorizate, care prevăd că, dacă nu puteți dovedi că am acționat din neglijență gravă, ar trebui să îmi rambursați banii pentru acest transfer neautorizat.

Vă solicit să îmi rambursați pierderile de [suma pe care ați pierdut-o aici] și să îmi furnizați confirmarea dvs. cu privire la acest lucru.

În cazul în care nu îmi confirmați plângerea, vă solicit să îmi trimiteți răspunsul final, astfel încât să pot lua măsuri suplimentare, după caz.

Cu deosebită considerație.

[Numele dumneavoastră]

Cu toate acestea, chiar și după ce ați solicitat băncii dvs. o rambursare, nu vă putem garanta că veți obține o rambursare, deoarece dreptul la rambursare nu se aplică transferurilor bancare.