5 Trucuri folosite de vânzătorii chinezi pentru a înșela Amazon și clienții

Acest articol este reprodus dintr-un mesaj pe Twitter de @ColeSouth. Cole South a câștigat milioane de dolari pe Amazon prin intermediul mărcilor sale BirdRock Baby și Gold BJJ.

V-ați întrebat vreodată de ce vechiturile ieftine care inundă Amazon au nume de marcă de tastatură precum MOFFBUZW? Să ne scufundăm într-un exemplu... al doilea rezultat organic pentru "mocasini pentru copii" are:

• 0 comentarii
• Nici o ofertă Prime
• Livrare în 20 de zile (lol)
• Un nume de marcă care arată literalmente ca Dog S***

Vânzătorul din spatele acestei oferte are o rată de feedback negativ pe viață de 20%. Eșantion mic, dar este MASIV (a noastră este de 0%). Vânzătorii legitimi sunt în mod obișnuit suspendați pentru o serie de mai multe feedback-uri negative la rând, dar, cu toate acestea, actorii răi fac ravagii.

Doriți să intrați în contact cu DOTTAVR? Copilul tău s-a rănit sau s-a îmbolnăvit de la ceva ce ai cumpărat de la ei? Ei bine, ei sunt pe Amazon... cu siguranță, sunt o companie legală și Amazon își acoperă bazele... mult noroc!

Iată un exemplu excelent de ce este important...

Cineva a cumpărat o lesă retractabilă pentru câini de la un vânzător chinez. A apăsat butonul "retractare" de pe lesă și aceasta s-a îndreptat spre fața lor cu viteza Mach 5. Aceasta i-a lăsat orbi definitiv la un ochi. Vânzătorul chinez al lesei de câine era unul dintre zecile de mii de persoane care se ascundeau în spatele unor companii fantomă, imposibil de urmărit sau de tras la răspundere.

Care este cauza principală a tuturor acestor lucruri? Amazon curtează cu orice preț producătorii și vânzătorii din străinătate.

Acest lucru a avut un impact teribil asupra siguranței clienților și transformă piața lor de desfacere într-o piață de vechituri totale. În calitate de proprietar american de magazin de comerț electronic, dacă ne pierdem contul de vânzător Amazon, va fi o problemă uriașă pentru afacerea noastră. De asemenea, suntem responsabili pentru produsele pe care le vindem. Acest lucru ne oferă un mare stimulent pentru a juca în conformitate cu regulile Amazon și pentru a ne asigura că produsele pe care le vindem sunt sigure.

Pe de altă parte, vânzătorii internaționali cu pălărie neagră (să recunoaștem, China reprezintă peste 90% din problemă aici) se ascund în spatele unor afaceri fictive și nume false. Dacă sunt arestați pentru că au scris recenzii false sau au vândut un produs care ucide pe cineva, ei apar săptămâna viitoare cu un nou cont. Cumpărarea/vânzarea/comercializarea conturilor Amazon este o afacere mare în China.

Aproape că se simte ca și cum numele cu majuscule sunt un troll din partea acestor vânzători despre cât de ușor este să creezi conturi false. Pagina 1 pentru "spatulă" are un șir de oferte de la BANKKY, DESLON, ORIGRACE și TACGEA.

Sunt 100% din vânzătorii chinezi de vină aici? Categoric nu. Există o mulțime de antreprenori chinezi legitimi și harnici, cărora le pasă de clienții (în mare parte americani) pe care îi servesc și care joacă corect.

Dar Amazon i-a lăsat pe cei care lucrează la negru să facă ravagii totale de ani de zile. Amazon se joacă cu jumătate de normă cu valul ocazional de suspendări.

Oricine a vândut mult pe Amazon știe că acestea sunt doar vârful icebergului. Iată 5 dintre modalitățile diabolic de geniale prin care vânzătorii black-hat trișează pe Amazon...

1. Mituirea angajaților Amazon pentru date interne

Vrei toate rapoartele de publicitate ale competitorilor tăi, pentru a găsi cele mai profitabile cuvinte cheie ale acestora? Aveți nevoie de adresa de e-mail a unui client pentru a-l putea hărțui în legătură cu o recenzie negativă pe care a lăsat-o? Pentru câteva sute de dolari, aceste informații sunt ușor de obținut.

2. Recenzii zombie din listele vechi

Să spunem că vinzi o spatulă nou-nouță în 2 culori: negru și roșu. Aveți zero recenzii... și asta este o problemă pentru vânzări! Ei bine, tot ce trebuie să faci este să găsești o veche carcasă de iPhone scoasă din uz, cu mii de recenzii. Mi-a luat 2 minute să găsesc un candidat perfect doar căutând pe Google:

"amazon iphone Nu știm când sau dacă acest articol va fi din nou în stoc"

Acum creați un caz cu suportul Amazon / mituiți un angajat / DIY în backend-ul Amazon pentru:

Să-i anunțați că, de fapt, această carcasă de iPhone este versiunea verde a noii dvs. spatule! Aceasta (și cele 6.078 de recenzii ale sale) ar trebui să fie incluse în lista ta. Foarte comun, dovadă socială instantanee.

3. Cuvinte declanșatoare

Obțineți (sau rugați pe cineva care are) un cont Amazon Vendor pentru a strecura cuvinte amuzante în partea din spate invizibilă a unei listări, cum ar fi

"vindecă cancerul"

"pesticide"

Suspendare instantanee! Puncte bonus dacă o faci pe o listare internațională, ceea ce o face super greu de urmărit!

4. Botting pentru lista de dorințe

Amazon clasifică aproximativ produsele în funcție de cuvinte cheie, în ordinea vitezei de vânzare. Îți poți cumpăra drumul spre vârf (cel puțin temporar) generând o tonă de comenzi - în mod legitim sau fraudulos. Totuși, asta este scump!

Ei bine, vânzătorii inteligenți și-au dat seama că adăugarea unui articol la lista de dorințe a unui utilizator pe Amazon are un efect similar și nu costă nimic. Trebuie doar să angajezi o grămadă de roboți pe diferite VPN-uri, sau profesioniști în materie de liste de dorințe din Bangladesh, pentru a muta produsul tău nou-nouț în fruntea rezultatelor căutării.

5. "Actualizați" imaginile concurenților dvs.

Simplu, eficient și amuzant pentru toți. Cel mai bine executat în Prime Day sau Black Friday.

Anecdotele de pe piață sunt un lucru, dar siguranța produselor este o afacere serioasă. Cheltuim o grămadă de bani pe teste de siguranță, conformitate, taxe și asigurări pentru a ne asigura că oferim produse sigure pentru clienți. Vânzătorii cu pălărie neagră fac economii înfricoșătoare în ceea ce privește siguranța.

Testarea produselor este aplicată sporadic de către Amazon. Prezentarea de documente false sau îndoielnice nu este o problemă dacă folosiți un cont de tip burner. Există servicii de "ungating" pentru a vă ajuta să vindeți în categorii restricționate.

Concluzia este că majoritatea vânzătorilor amazon - care știu cum se face cârnatul - nu ar îndrăzni să aibă încredere în produsele de bucătărie sau pentru copii ale unui brand necunoscut în casa lor. Sunt mereu șocat de cât de puțină atenție este acordată acestui aspect de către mass-media.

Cum vă puteți proteja în calitate de consumator?

Mă gândesc la achizițiile mele de pe Amazon în 2 categorii.

1. Am nevoie doar de o marfă ieftină și rapidă și nu sunt prea îngrijorat de siguranță sau autenticitate. OK, MKFFUDU, ați câștigat afacerea mea.
2. Siguranța/calitatea este o preocupare. Câteva indicii:

• • Cumpărați de la mărci legitime, asigurați-vă că vânzătorul se potrivește cu numele mărcii (sau este Amazon însuși). Ce este legitim, îl știi când îl vezi. Dacă numele este PLMMBON și adresa este "asdfasdfasdfasdf, Shenzhen", aruncați zarurile.
    
    
  • Puneți mai multă greutate în numărul de recenzii decât în ratingul de stele. dacă un produs are o tonă de recenzii, cel puțin (cel mai probabil) a mutat o mulțime de unități fără să ucidă pe cineva sau să fie eliminat din cauza plângerilor excesive ale clienților.
    
    
  • Sortați recenziile în funcție de "Cele mai recente" pentru a vedea ce cred clienții recenți despre produs. Comentariile mai vechi sunt mai puțin relevante și pot fi de la produse care nu au nicio legătură între ele și care au fost îmbinate în listă.

Chiar și asta nu este infailibil. oricine poate vinde orice pe Amazon. Bunii noștri prieteni DOTTAVR pot lista o sticlă de apă @simplemodern "total 100% autentică". Până când Amazon îi va închide, aceasta va fi vândută alături de inventarul legal și sigur al lui @mikebeckhamsm & @jBryanPorter. Între timp, să sperăm că niciun cumpărător nu va fi otrăvit lent de o scurgere de metale grele.

În ciuda tuturor acestor lucruri, încă iubesc în mare parte Amazon ca și client. A jucat un rol important în demararea afacerii mele de comerț electronic și sunt recunoscător pentru asta. Dar este trist să văd încotro se îndreaptă piața lor și cât de puțin pare să le pese.

Comentarii de pe Twitter