4 Motive pentru care este aproape imposibil să închidem escrocheriile online

Tehnologia modernă a internetului a făcut incredibil de ușor pentru oricine să creeze un nou site web și să vândă produse sau servicii online. În timp ce acest lucru este cu siguranță o binecuvântare pentru profesioniști, artiști și întreprinderi, s-a dovedit a fi, de asemenea, o binecuvântare pentru infractorii cibernetici care doresc să își întindă rețelele pe scară largă. Într-un raport publicat în 2021, ScamAdviser a evidențiat faptul că 3% din cele 7.000.000 de domenii analizate aveau mari șanse de a fi escrocherii.

Pentru a crea un site web complet funcțional, trebuie să se utilizeze infrastructura oferită de diverse companii. De exemplu, pentru a înființa și a administra cu succes un magazin de cumpărături online, sunt necesare următoarele:

• Un nume de domeniu trebuie achiziționat de la un registrator de domenii. Acesta este "numele" site-ului web, de exemplu: scamadviser.com
• Trebuie cumpăratspațiu pe server de la un furnizor de găzduire. Acest spațiu este locul în care "locuiește" site-ul web.
• Trebuie integrat un serviciu de gateway de plată pentru a colecta plăți.
• Campaniile publicitare trebuie să fie rulate pe o platformă de publicitate pentru a genera trafic pe site.

Există sute de companii care oferă aceste servicii și un proprietar de site web poate utiliza serviciul oricăreia dintre aceste companii. În cazul platformelor publicitare, însă, Meta (Facebook/Instagram) și Google sunt jucătorii dominanți. Sunt implicate și alte părți, cum ar fi băncile și companiile de curierat, dar acestea au un rol mai mic în ecosistemul de escrocherie.

Cine poate desființa un site web de înșelătorie?

Întrucât există mai multe părți implicate în sprijinirea unui site web de înșelăciune pentru a continua să funcționeze, ar părea că ar trebui să fie suficient să se adreseze chiar și unuia dintre furnizorii de servicii cu o plângere pentru ca un site web de înșelăciune să fie retras. De exemplu,

• registratorul de domenii și furnizorul de găzduire au amândoi puterea de a suspenda site-ul web.
• Serviciul de gateway de plată poate suspenda serviciul de plată, ceea ce face imposibilă primirea plăților de către escroci.
• Platforma de publicitate poate suspenda contul de anunțuri, împiedicând magazinul online înșelător să obțină clienți

În realitate, se pare că nu este atât de ușor...

De ce este aproape imposibil să închizi un site de escrocherie?

Nu neapărat lipsa puterii de a suspenda operațiunile site-urilor de înșelăciune face ca acestea să fie aparent imposibil de desființat; se pare că există și o lipsă de voință din partea companiilor de internet.

Internetuleste autoreglementat, iar responsabilitatea de a lua măsuri împotriva escrocheriilor cade pe umerii companiilor de internet înseși. În plus, companiile au adesea politici "reactive" în loc de "proactive ", ceea ce înseamnă că sunt dispuse să ia măsuri numai după ce obțin dovezi satisfăcătoare că a avut loc o înșelătorie, chiar dacă un site nou prezintă indicii evidente că este o înșelătorie. De ce se întâmplă acest lucru?

Escrocii sunt clienți plătitori

Autoreglementarea este o situație delicată din cauza faptului, adesea trecut cu vederea, că escrocii sunt clienți plătitori ai companiilor de internet. Escrocii plătesc taxe lunare sau anuale și adesea creează site-uri web în masă. De asemenea, aceștia cheltuiesc sume enorme de bani pentru a-și face publicitate la escrocherii.

Registratorii de domenii, furnizorii de servicii de găzduire, furnizorii de plăți și chiar platformele de creare a magazinelor de comerț electronic, cum ar fi Shopify, câștigă o parte echitabilă de bani de la escroci și continuă să facă acest lucru cu plăcere. Combaterea proactivă a escrocheriilor ar însemna un consum de resurse și, de asemenea, ar avea un impact negativ asupra profiturilor lor. Prin urmare, nu există niciun stimulent financiar pentru companii să lupte împotriva escrocilor.

Sprijinirea escrocilor nu le afectează reputația

Majoritatea victimelor escrocheriilor online sunt doar oameni obișnuiți care caută produse și servicii online. Aceștia nu posedă cunoștințele necesare pentru a ști că escrocii se folosesc de ajutorul companiilor de tehnologie. La ScamAdviser, vedem adesea clienți care dau vina pe Facebook pentru că i-a înșelat permițând difuzarea de anunțuri false sau pot da vina pe PayPal pentru că a permis escrocilor să fure bani. Adevărul este că există mai multe părți mai puțin cunoscute implicate în a face posibile escrocheriile.

În raportul nostru Bad Boys of the Internet 2021, am publicat numele companiilor ale căror servicii sunt cel mai des folosite de escroci. Printre acestea se numără giganți ai internetului precum NameCheap, GoDaddy, CloudFlare, Amazon Web Services, Alibaba Cloud Computing și multe altele. Este probabil ca utilizatorul mediu de internet să nu fi auzit niciodată de aceste companii.

Prin urmare, companiile care sprijină escrocii nu riscă ca numele lor de marcă să fie afectat, deoarece puțini sunt cei care știu că aceste companii sunt asociate cu escrocheriile.

Sisteme de raportare ineficiente

Escrocii folosesc scripturi automate pentru a crea zilnic sute de site-uri web pentru a le înlocui pe cele care sunt scoase din funcțiune. Din nefericire, site-urile web de escrocherie nu pot fi raportate cu aceeași ușurință, deoarece trebuie să fie raportate plictisitor, unul câte unul. De asemenea, companiile pun povara probei pe umerii victimelor, solicitând documente precum dovada de cumpărare și chiar hotărâri judecătorești doar pentru a lua măsuri împotriva unui singur site web.

Mai jos sunt răspunsuri reale de la NameCheap și GoDaddy atunci când li s-a cerut să elimine escrocheriile confirmate. Deși cererile lor nu sunt complet nerezonabile, pur și simplu nu este posibil să se furnizeze dovezi de comunicare și ordine judecătorești pentru fiecare site web.

De asemenea, ar trebui remarcat faptul că escrocii sunt pricepuți și au ID-uri de e-mail și adrese virtuale, astfel încât să fie ușor de păcălit NameCheap.

GoDaddy, pe de altă parte, a răspuns fără menajamente că victima ar trebui să ceară ajutorul forțelor de ordine în loc să le ceară să retragă site-ul.

De asemenea, se iau măsuri inadecvate împotriva anunțurilor înșelătoare. Organizația britanică pentru drepturile consumatorilor Which? a raportat că Google nu a reușit să elimine 34% dintre reclamele înșelătoare care i-au fost raportate, iar Facebook 26%.

Victimele nu raportează escrocheriile

Majoritatea victimelor nu știu unde și cum să raporteze o înșelătorie. Victimele care încearcă să raporteze escrocheriile și primesc răspunsuri dezamăgitoare precum cele de mai sus nu se vor mai obosi niciodată să raporteze un site web. Acest lucru duce la un cerc vicios, în care victimele nu raportează escrocheriile către companiile de tehnologie deoarece procesul este greoi și ineficient, în timp ce companiile spun că nu vor lua măsuri dacă nu le este raportată o escrocherie.

Cum să facem internetul mai sigur?

Procesele bine structurate de cunoaștere a clientului (KYC) pot ajuta companiile de internet să devină mult mai eficiente în a ține la distanță site-urile de escrocherie. De exemplu, registrul danez .dk a reușit să reducă numărul de magazine online care vindeau falsuri cu 80% într-un an, prin simpla solicitare a unui act de identitate.

Din păcate, obligarea furnizorilor de servicii de găzduire, a registrelor și a agenților de înregistrare să aibă procese KYC mai stricte pare a fi o cauză pierdută. Dacă există câțiva "băieți răi" pe piață, escrocii se vor îndrepta către acești jucători.

Deocamdată, nu există un mecanism simplu și direct pentru a elimina rapid și la scară largă site-urile de înșelăciune. Sperăm că agențiile de protecție a consumatorilor, companiile de internet și autoritățile internaționale de aplicare a legii pot lucra în tandem pentru a concepe metode care să facă mai eficientă lupta împotriva escrocheriilor online.

Între timp, este la latitudinea consumatorilor să fie conștienți de escrocherii și să le evite; "Buyer beware!", așa cum se spune. Citiți articolele de mai jos pentru a afla cum vă puteți proteja de escrocheriile online. Nu uitați să verificați ScamAdviser înainte de a cumpăra.

• Cum să recunoști o înșelătorie
• Cum să folosiți motoarele de căutare pentru a depista escrocheriile