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Das Unternehmen wirbt damit, dass Ware innerhalb 30 Tagen nach Erhalt zurück geschickt werden kann, und zwar, so wörtlich „ohne wenn und aber“. Ja, das zurück senden funktioniert ohne Probleme. Wenn es aber dann darum geht, den
Rechnungsbetrag zurück zu erhalten, wird es für das in den Niederlanden sitzende Unternehmen offenbar schwierig. <br />
Ich habe meine Bestellung per Paypal bezahlt und dann innerhalb der Frist zurück geschickt. Die Ware ist vor drei Wochen bei Converse eingegangen und wird seitdem bearbeitet. Mehrere Rückfragen beim Unternehmen ergaben, dass die Ware intern erst noch an einen anderen Ort geschickt werden muss. Andere Antworten erklärten etwas widersprüchlich, dass Rückerstattungen bis zu zwei Wochen - 7 Tagen - 24 bis 48 Stunden dauern würden. Meine Rückerstattung sei aber bereits vor drei Tagen manuell eingegeben worden. Mein Geld habe ich bis jetzt noch immer nicht. Ich habe inzwischen den Käuferschutz von Paypal eingeschaltet und werde wohl, wenn das auch nicht zum Erfolg führt, Klage gegen das Unternehmen einreichen müssen.
Data recenziei 2024-08-15 09:36:22