Como obter meu dinheiro de volta de um golpe?
Se você pode receber seu dinheiro de volta depende de três coisas:
- Velocidade: Quanto mais rápido você agir, melhor. Os golpistas tentarão atrasá-lo.
- Método de pagamento usado: Se você pagou com cartão de crédito ou PayPal, você tem mais chances de receber seu dinheiro de volta.
- Perseverança: Receber seu dinheiro de volta leva tempo. Continue assim!
Se você pagou via Transferência Bancária, Banco ou Criptomoeda, as chances de receber seu dinheiro de volta são, infelizmente, muito pequenas.
Quais são os seus direitos?
Na maioria dos países, você tem o direito de devolver um produto no prazo de 7 (na maioria dos países asiáticos) ou 14 dias (na Europa). Para serviços (software, filmes) e determinados bens (alimentos, lingerie, etc.) podem aplicar-se regras diferentes.
Em quase todos os países você está legalmente protegido contra fraudes. Não tenha vergonha, isso acontece com quase todo mundo pelo menos uma vez. Como consumidor, aplicam-se as leis nacionais, mesmo que tenha comprado a uma empresa no estrangeiro.
Etapa 1: desenvolva seu caso
Primeiro você deve registrar uma reclamação junto à loja online ou ao provedor de serviços.
Certifique-se de manter uma cópia de todas as transações e correspondências (faturas, e-mails, WhatsApp, mensagens do Facebook, etc.).
Somente se eles não responderem dentro de 3 dias úteis ou se você tiver (quase) certeza de que foi enganado, você poderá dar o próximo passo.
Sinais claros de fraude são:
- O site não está mais ativo ou redireciona para outro site.
- Você não pode sacar seu dinheiro ou eles querem que você pague mais para recuperá-lo.
- Uma empresa de entrega está solicitando que você pague uma taxa adicional (o comerciante deveria ter cobrado a taxa integral).
Nestes casos, não espere e vá imediatamente para o passo 2.
Etapa 2: registrar uma reclamação
Certifique-se de registrar uma reclamação o mais rápido possível (o tempo é importante!) para receber seu dinheiro de volta com a empresa ou pontos de contato certos.
Se você pagou:
- Com cartão de crédito/débito, entre em contato com seu cartão, também conhecidas como empresas de recuperação de ativos, dívidas ou fundos, infelizmente elas próprias são frequentemente golpistas. Mais dicas.
- Com o PayPal, entre em contato com o PayPal. Mais dicas.
- Através de um marketplace (eBay, Amazon, AliExpress) entre em contato com a plataforma. Mais dicas.
- Através de transferência bancária/eletrônica, entre em contato com o seu banco e a polícia do seu país. Mais dicas.
- Se você pagou com criptomoeda, entre em contato com a exchange de criptomoedas e com a polícia do seu país. Mais dicas.
NÃO trabalhe com serviços de recuperação de dinheiro
NÃO recomendamos trabalhar com serviços de recuperação de dinheiro. Essas organizações, também chamadas de empresas de recuperação de ativos, dívidas ou fundos, muitas vezes são fraudes ou, na melhor das hipóteses, duvidosas:
- They give you the impression that it is easy to get your money back. It is not.
- If you paid with a credit or debit card or PayPal it is usually easy and you do not need them.
- If you paid with cryptocurrency or bank transfer it is nearly impossible to get your money back, especially if you paid more than a few days ago.
- All paperwork still has to be done by you. Their added value is often limited.
- In some cases, financial service providers do not want to work with them, making it even harder to get your money back.
Entrevistamos vários serviços de recuperação de dinheiro. A taxa de sucesso deles é bem inferior a 1% (mas você ainda paga).
Recommended Crypto Investigators
There are many scam investigators that can help you trace your money trail if you have been scammed. Below is a list of our recommendations:
Crypto Helpline (USA & India)
Website: https://crypto-helpline.com/
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/nirmalshah1026/
Crypto Helpline is a fraud investigation agency that collaborates with law enforcement and legal professionals with end-to-end crypto investigations, from tracking funds to tailored workshops for law enforcement. Though based in the USA & India, they have worked on over 200 crypto fraud cases globally.
Cybertrace (Australia)
Website: https://www.cybertrace.com.au/
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cybertrace-skip-tracing/
Cybertrace is an Australian investigative service with a focus on cyber and cypto fraud tracing. Since 2015, they have worked with law enforcement globally to conduct investigations and combat crypto scams.
Crystal Blockchain (Global)
Website: https://crystalblockchain.com/
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/crystal-blockchain-analytics/
Crystal Blockchain has a team of blockchain forensics experts that can unravel complex transactions, link pseudonymous blockchain transactions to real-world entities, and provide expert witness testimony and evidential statements related to blockchain analysis for use in criminal and civil legal cases.
Ajuda & Informações
Histórias Populares
À medida que a influência da Internet aumenta, aumenta também a prevalência de burlas em linha. Há burlões que fazem todo o tipo de alegações para apanhar as vítimas em linha - desde falsas oportunidades de investimento a lojas em linha - e a Internet permite-lhes operar a partir de qualquer parte do mundo com anonimato. A capacidade de detetar fraudes em linha é uma competência importante, uma vez que o mundo virtual está cada vez mais presente em todas as facetas da nossa vida. As dicas abaixo ajudá-lo-ão a identificar os sinais que podem indicar que um sítio Web pode ser uma burla. Senso comum: Demasiado bom para ser verdade Quando se procura produtos online, um bom negócio pode ser muito aliciante. Uma mala Gucci ou um iPhone novo por metade do preço? Quem é que não gostaria de aproveitar uma oferta destas? Os burlões também sabem disso e tentam tirar partido desse facto. Se uma oferta em linha parecer demasiado boa para ser verdade, pense duas vezes e verifique tudo. A forma mais fácil de o fazer é simplesmente verificar o mesmo produto em sítios Web concorrentes (em que confie). Se a diferença de preços for enorme, talvez seja melhor verificar novamente o resto do sítio Web. Verifique as ligações para as redes sociais Atualmente, as redes sociais são uma parte essencial das empresas de comércio eletrónico e os consumidores esperam frequent
Então, o pior aconteceu - apercebeu-se de que gastou o seu dinheiro demasiado depressa e que o site que utilizou era uma fraude - e agora? Bem, antes de mais, não desesperes!! Se pensa que foi enganado, a primeira coisa a fazer quando tem um problema é simplesmente pedir um reembolso. Este é o primeiro e mais fácil passo para determinar se está a lidar com uma empresa genuína ou com burlões. Infelizmente, obter o seu dinheiro de volta de um burlão não é tão simples como pedir. Se estiver de facto a lidar com burlões, o procedimento (e a possibilidade) de obter o seu dinheiro de volta varia consoante o método de pagamento utilizado. PayPal Cartão de débito/cartão de crédito Transferência bancária Transferência bancária Google Pay Bitcoin PayPal Se utilizou o PayPal, tem grandes hipóteses de obter o seu dinheiro de volta se tiver sido enganado. No sítio Web, pode apresentar um litígio no prazo de 180 dias de calendário a contar da data da compra. Condições para apresentar uma disputa: A situação mais simples é a de ter feito uma encomenda numa loja online e esta não ter chegado. Neste caso, é isto que o PayPal afirma: "Se a sua encomenda nunca aparecer e o vendedor não puder apresentar prova de envio ou entrega, receberá um reembolso total. É simples assim". O burlão enviou-lhe um artigo completamente diferente. Por exemplo, encomendou um