Tchibo
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1.1ヶ月前に予約をした(コロンボの空港からコロンボのホテルまで)送迎車が来ない。自分で、空港タクシーで行ってくれ、とメッセージが入る。 2.コロンボのバス停から、ヌワラエリヤのバス停まで、６時間のバスの車種変更(パンフレットのTourist Busではなく、Local Busに変えられた)。お客さんは、パンフレットに出ている車を想像して、予約をするのではないか？きれいなバスの写真を載せて、実際のバスは、ローカルのバス。料金だって、変わってくるはずだろうに(Local Busの方が安いはず)、”すみません
1.1ヶ月前に予約をした(コロンボの空港からコロンボのホテルまで)送迎車が来ない。自分で、空港タクシーで行ってくれ、とメッセージが入る。
2.コロンボのバス停から、ヌワラエリヤのバス停まで、６時間のバスの車種変更(パンフレットのTourist Busではなく、Local Busに変えられた)。お客さんは、パンフレットに出ている車を想像して、予約をするのではないか？きれいなバスの写真を載せて、実際のバスは、ローカルのバス。料金だって、変わってくるはずだろうに(Local Busの方が安いはず)、”すみません”の一言だけ。
3.キャンセルをした区間のキャンセル料は、支払いの銀行に振り込む、と言われたが、実際は、他の区間で使えるバウチャーが、メールで送られてきた。
2.コロンボのバス停から、ヌワラエリヤのバス停まで、６時間のバスの車種変更(パンフレットのTourist Busではなく、Local Busに変えられた)。お客さんは、パンフレットに出ている車を想像して、予約をするのではないか？きれいなバスの写真を載せて、実際のバスは、ローカルのバス。料金だって、変わってくるはずだろうに(Local Busの方が安いはず)、”すみません”の一言だけ。
3.キャンセルをした区間のキャンセル料は、支払いの銀行に振り込む、と言われたが、実際は、他の区間で使えるバウチャーが、メールで送られてきた。
Data do comentário 2024-10-31 03:51:01
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