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Le 26 septembre dernier la société Hexamobile rachète mon téléphone, un iPhone 13 Pro, expédié le jour même. Il a été reçu le 29 septembre et son rachat à 740€ mais après vérification on m’envoie des photos avec un écran rayé
alors qu’il ne l’était pas et on me propose un rachat à 540€ le 4 octobre et j’ai accepté l’offre. La société Hexamobile devait dans un délai de 1 à 15 jours effectuer le virement. Puis sous 48h après un problème lié à un problème de leur part. À ce jour le 31/10 toujours aucun virement reçu malgré un statut virement effectué sur mon compte client hexamobile le 21/10 à 00h. Étant donné qu’aucun virement n’a été effectué et malgré plusieurs mails au service client avec des réponses farfelues apportés et désormais on m’indique qu’aucune réponse ne pourra m’être apportée avant le 24/11 et que le service reprise est indisponible. Je comprends mieux les avis plus que négatifs aperçu sur internet. Cette société n’est pas sérieuse et s’apparente à de l’escroquerie. Sur leur site internet une page de la DGCCRF est affichée.
Data do comentário 2023-11-01 10:17:13