Revisão de Ouku.com: É uma loja legítima ou uma fraude?

Com as lojas online por todo o lado, pode tornar-se uma tarefa árdua acompanhar as que são legítimas. Por isso, quando um site aparece como um dos sites mais procurados no ScamAdviser, ficamos intrigados para saber mais sobre ele.

Ouku é uma loja online que vende muitos itens em muitas categorias diferentes, desde roupas a acessórios. Fizemos um mergulho profundo para verificar se Ouku.com é um site legítimo ou uma fraude.

Quando é que o site foi criado?

A data de início de qualquer site é vital, pois explica muito sobre um site. Segundo o Whois.com, o Ouku.com foi registado em 2004.

O sítio esteve ativo e inativo durante muitos anos, quase sem qualquer consistência. De acordo com o Archive.org, o sítio esteve inativo durante dois anos consecutivos, com exceção de interrupções que duravam meses antes de voltar a funcionar.

Isto faz muito pouco para tentar ganhar a confiança dos utilizadores, uma vez que a maioria dos sites duvidosos utilizará domínios antigos para tentar ganhar a confiança dos utilizadores. Eles imaginam que os domínios antigos parecerão sites legítimos. Mas as lacunas nas operações das empresas não têm explicação. Estariam fora de atividade? Estavam a enfrentar algum problema legal? Há muitas perguntas sem resposta.

O que os clientes acham

Verificar as opiniões dos clientes é sempre uma boa maneira de obter uma descrição em primeira mão da loja em linha. Infelizmente, quando verificámos as opiniões da Ouku.com, estas não eram favoráveis. A loja tem 1,9 estrelas na Trustpilot e 1 estrela na ScamAdviser.

A maioria dos clientes queixa-se de que a qualidade dos artigos comprados não corresponde à descrição. A maioria das pessoas diz que as roupas são mal feitas e não se aproximam do que é anunciado.

A maioria das pessoas também se queixou de que contactar a empresa era uma tarefa difícil e que era necessário pagar os custos de devolução dos artigos.

A complexa política de devolução

Normalmente, quando um cliente recebe um produto errado ou defeituoso, a loja em linha facilita-lhe a devolução do produto. No entanto, a maioria dos sítios Web duvidosos dificulta ao máximo a devolução dos produtos pelos utilizadores.

É o caso do Ouku.com, que exige que os utilizadores paguem os custos de devolução. Alguns clientes queixam-se de que o custo da devolução dos produtos é geralmente superior ao que pagaram pelo artigo.

Este é um tema comum à maioria das lojas virtuais chinesas fraudulentas que vendem produtos de qualidade inferior e impossibilitam a devolução dos produtos pelos clientes.

Onde é que se situam?

A Ouku afirma estar em Singapura e indicou o seu endereço como

738 BEDOK RESERVOIR ROAD #02-33 WATERFRONT ISLE SINGAPORE

No entanto, após uma investigação mais aprofundada, o endereço é uma propriedade arrendada com muitas residências.

Mais uma vez, este é um truque comum dos burlões, que utilizam endereços duvidosos que não estão relacionados com a empresa só para parecerem legítimos.

Conclusão

No geral, há muitos sinais de alerta que não podem ser ignorados. A Ouku.com parece entregar os seus produtos, embora de qualidade inferior. A maioria dos clientes queixa-se de que é quase impossível devolver os produtos, o que dá a ideia de ficar preso a um produto que não se quer.

Há muitas características que se sobrepõem ao que vemos noutras burlas. É aconselhável ter cuidado ao fazer compras no Ouku.com.

Este artigo foi escrito por um voluntário da Scam Fighter. Se acha que o artigo acima contém imprecisões ou falta informação relevante, contacte ScamAdviser.com através deste formulário.