Resumo do segundo dia: Cimeira Mundial sobre Fraudes em Linha (GOSS 2021)
A 2.ª Cimeira Global sobre Fraudes em Linha terminou em 4 de novembro de 2021 com apresentações e painéis de discussão de numerosos especialistas. A Cimeira contou com um vasto leque de oradores de vários domínios, incluindo a aplicação da lei, a cibersegurança e a proteção dos consumidores.
Para ver as palestras do primeiro dia da GOSS 2021, clique aqui.
Tushar Bhagat - Fundação SAFECOM, Índia
A Fundação SAFECOM, na Índia, está a obter grande sucesso através de um chatbot do WhatsApp integrado com o ScamAdviser que ajuda os consumidores a verificar a legitimidade dos sítios Web antes de efectuarem um pagamento ou uma compra. Estão também a tentar sensibilizar as massas através da rádio para os riscos de cibersegurança que os consumidores enfrentam.
Confidence Staveley - Fundação CyberSafe, Nigéria
Uma campanha de sensibilização dos consumidores na Nigéria, de forma divertida e acessível, foi um êxito! O sucesso da campanha deve-se ao facto de a sensibilização para a cibersegurança ser incorporada na vida quotidiana do consumidor através da popular música nigeriana afrobeat e no mercado, na escola, na igreja e nos locais de convívio.
Rory Innes - The Cyber Helpline, Reino Unido
A Cyber Helpline criou um chatbot de combate ao crime que orienta os consumidores através de um processo de autoajuda para denunciar 40 tipos diferentes de ciberataques, com o resultado de uma resposta imediata de um especialista. O chatbot é leve, dá uma resposta imediata e permite que as pessoas o utilizem de forma anónima.
Tanya O'Callahan - Escudo Canadiano CIRA, Canadá
O CIRA é um escudo de cibersegurança criado para todos os canadianos em 2020 que bloqueia sítios maliciosos, botnets, ransomware, malware e sítios de burla em linha. Incorporou um feed de dados do ScamAdviser.
Pablo Corona Fraga - Associação Mexicana de Internet (AIMX), México
O aumento da fraude cibernética em detrimento da fraude normal é a tendência no México, o que levou a uma campanha denominada #LikeIntelligente para sensibilizar os consumidores para os riscos da cibersegurança e para se protegerem na Internet.
Fredrik Kjell - Truecaller, Suécia
Durante a pandemia de COVID-19, registou-se um elevado volume de chamadas fraudulentas, tendo 59% dos americanos declarado ter recebido uma chamada fraudulenta relacionada com a COVID-19. 59,2 milhões de dólares perdidos em fraudes telefónicas, o que corresponde a uma média de 502 dólares por pessoa.
Jack Whittaker - Investigador de cibercrime na Universidade de Surrey, Reino Unido
Um questionário de investigação revelador sobre "Porque é que os consumidores são burlados? (Ou não)" revela que a maioria dos consumidores pensa que é capaz de identificar as burlas e evitá-las, mas a maioria também admite ter sido burlada.
Mohammed Iraqi - Associação de Proteção dos Consumidores, Arábia Saudita
As burlas financeiras estão a aumentar, uma vez que a CPA cria uma plataforma de comunicação para os consumidores e colabora com organismos antifraude locais, bancos e o governo da Arábia Saudita. A comunicação de incidentes de burla e a sensibilização através de histórias de burla de outros consumidores estão na linha da frente da luta.
Katie Lips - Which?, Reino Unido
As conclusões da Which?, uma associação de defesa do consumidor do Reino Unido, mostram que os consumidores não conseguem detetar as burlas porque estão ocupados a fazer compras e a passar o tempo em linha. Por conseguinte, não se pode esperar que se mantenham sempre vigilantes. Os peritos em cibersegurança devem criar mecanismos de proteção dos consumidores na Internet.
Nicola Staub - CYBERA.io, EUA
A CYBERA ajuda os consumidores a recuperarem o seu dinheiro, utilizando a tecnologia para interromper o cibercrime com motivação financeira. A organização vê os bancos como a solução para inverter a maré na luta contra o cibercrime. A partilha mais rápida de informações sobre transacções fraudulentas com os bancos pode bloquear imediatamente as transferências de dinheiro.
Cindy Liebes - Rede de Apoio ao Cibercrime (CSN), EUA
Colaboração público-privada que está a trabalhar para criar consciência através de programas para vítimas de cibercrime. Há uma grande lacuna a preencher no que respeita à sensibilização dos consumidores.
Graciela Martinez - LACNIC CSIRT, América do Sul
A organização promove a segurança cibernética através de programas de conscientização do consumidor, como conferências de treinamento em segurança, relatórios de incidentes, alertas de segurança e compartilhamento
Katsumi Ono - Centro de Controlo da Cibercriminalidade do Japão (JC3), Japão
As transferências de dinheiro não autorizadas efectuadas através de ataques de phishing são a principal fraude no sector bancário do Japão. O JC3 tem uma rede anti-phishing que identifica e responde a ataques de phishing, eliminando as fontes.
Vladimir Dimitrov - Unidade de Cibercrime da Bulgária, Bulgária
As burlas de comprometimento de correio eletrónico empresarial (BEC) causam perdas de milhões de euros a pequenas e grandes empresas na Bulgária. As tácticas de phishing são utilizadas para comprometer contas de correio eletrónico e usá-las para defraudar empresas.
Peter Depuydt - Europol
A promoção da cooperação entre os países membros da UE, os países terceiros, os parceiros privados, os civis e as vítimas é uma necessidade para combater eficazmente a cibercriminalidade.
Donna Gregory - FBI IC3, EUA
O IC3 coopera com a segurança interna na aplicação de crimes informáticos investigados, tanto no sector privado como no público. As queixas são avaliadas em termos de tendências e utilizadas para sensibilizar os consumidores através de ferramentas e relatórios no sítio Web.
Glen Kuo Lun Hong - CIB, Taiwan
O "165 Hotline Service" em Taiwan foi criado para receber queixas relativas a crimes de fraude em Taiwan. O CIB coopera com outros países no que respeita às fraudes mais frequentes.
Painel de discussão - Como ganhar a guerra
- Jayde Richmond - ACCC, Austrália
A ACCC monitoriza e partilha informações com o governo da Austrália, as autoridades policiais e o sector privado e melhora a sua própria capacidade de resposta às tendências emergentes do cibercrime.
- Laureen Kapin - Comissão Federal do Comércio (FTC), EUA
Encarregar as organizações de cibersegurança de serem melhores guerreiros na luta contra as fraudes na Internet através da utilização de ferramentas tecnológicas e da adoção de uma maior cooperação entre si. A FTC tem em conta tanto as empresas como os consumidores.
- Dillon Thomas - Organização Mundial da Propriedade Intelectual (OMPI), Suíça
Luta contra a violação dos direitos de autor através do WIPO Alert, uma plataforma em linha que os organismos autorizados e os Estados-Membros podem utilizar para carregar dados sobre aplicações e sítios Web que violem a sua propriedade intelectual.
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Histórias Populares
À medida que a influência da Internet aumenta, aumenta também a prevalência de burlas em linha. Há burlões que fazem todo o tipo de alegações para apanhar as vítimas em linha - desde falsas oportunidades de investimento a lojas em linha - e a Internet permite-lhes operar a partir de qualquer parte do mundo com anonimato. A capacidade de detetar fraudes em linha é uma competência importante, uma vez que o mundo virtual está cada vez mais presente em todas as facetas da nossa vida. As dicas abaixo ajudá-lo-ão a identificar os sinais que podem indicar que um sítio Web pode ser uma burla. Senso comum: Demasiado bom para ser verdade Quando se procura produtos online, um bom negócio pode ser muito aliciante. Uma mala Gucci ou um iPhone novo por metade do preço? Quem é que não gostaria de aproveitar uma oferta destas? Os burlões também sabem disso e tentam tirar partido desse facto. Se uma oferta em linha parecer demasiado boa para ser verdade, pense duas vezes e verifique tudo. A forma mais fácil de o fazer é simplesmente verificar o mesmo produto em sítios Web concorrentes (em que confie). Se a diferença de preços for enorme, talvez seja melhor verificar novamente o resto do sítio Web. Verifique as ligações para as redes sociais Atualmente, as redes sociais são uma parte essencial das empresas de comércio eletrónico e os consumidores esperam frequent
Então, o pior aconteceu - apercebeu-se de que gastou o seu dinheiro demasiado depressa e que o site que utilizou era uma fraude - e agora? Bem, antes de mais, não desesperes!! Se pensa que foi enganado, a primeira coisa a fazer quando tem um problema é simplesmente pedir um reembolso. Este é o primeiro e mais fácil passo para determinar se está a lidar com uma empresa genuína ou com burlões. Infelizmente, obter o seu dinheiro de volta de um burlão não é tão simples como pedir. Se estiver de facto a lidar com burlões, o procedimento (e a possibilidade) de obter o seu dinheiro de volta varia consoante o método de pagamento utilizado. PayPal Cartão de débito/cartão de crédito Transferência bancária Transferência bancária Google Pay Bitcoin PayPal Se utilizou o PayPal, tem grandes hipóteses de obter o seu dinheiro de volta se tiver sido enganado. No sítio Web, pode apresentar um litígio no prazo de 180 dias de calendário a contar da data da compra. Condições para apresentar uma disputa: A situação mais simples é a de ter feito uma encomenda numa loja online e esta não ter chegado. Neste caso, é isto que o PayPal afirma: "Se a sua encomenda nunca aparecer e o vendedor não puder apresentar prova de envio ou entrega, receberá um reembolso total. É simples assim". O burlão enviou-lhe um artigo completamente diferente. Por exemplo, encomendou um