Paguei ao burlão utilizando o Alipay
Os compradores que pagaram com AliPay estão protegidos quando os artigos entregues não são recebidos ou não correspondem à descrição dos vendedores. Quando os artigos comprados online não forem entregues ou não corresponderem à descrição do vendedor, pode obter um reembolso total ou optar por um reembolso parcial.
O Programa de proteção de membros da Alipay protege os utilizadores contra transacções não autorizadas. Quando ocorrer uma transação não autorizada (conforme definido abaixo) na sua conta, a Alipay fornecerá uma compensação por cada transação não autorizada elegível, desde que siga os termos de procedimento descritos abaixo.
Termos de procedimento para transacções não autorizadas
A Conta Alipay oferece-lhe determinados direitos e protecções na eventualidade de uma transação não autorizada decorrente da sua utilização da Conta Alipay ao abrigo das presentes Condições de Procedimento para Transacções Não Autorizadas ("Condições").
Uma "Transação Não Autorizada" ocorre quando é enviado dinheiro da sua Conta Alipay que não autorizou e que não o beneficiou. Por exemplo, se alguém roubar a sua palavra-passe, usar a palavra-passe para aceder à sua conta Alipay e enviar um pagamento a partir da sua conta Alipay, ocorreu uma transação não autorizada. Se o utilizador fornecer a alguém acesso à sua Conta Alipay e essa pessoa efetuar transacções sem o seu conhecimento ou autorização, o utilizador é responsável por qualquer utilização resultante. Tais transacções não são consideradas Transacções Não Autorizadas e não estão cobertas por estes Termos.
O utilizador deve notificar imediatamente a Alipay, enviando um e-mail para buyerpayment@aliexpress.com, se acreditar que houve uma Transação Não Autorizada, acesso não autorizado à sua Conta ou que a sua palavra-passe foi comprometida. O utilizador deve iniciar regularmente sessão na sua conta Alipay e rever o extrato de conta para garantir que não houve uma transação não autorizada.
Para ser elegível para os programas de proteção da Alipay para Transacções não autorizadas na sua Conta Alipay, o utilizador deve notificar a Alipay no prazo de 30 dias de calendário após qualquer Transação não autorizada aparecer pela primeira vez no extrato da sua conta.
Para ser abrangido pela proteção de Transacções não autorizadas, o utilizador deve responder aos pedidos de documentação e outras informações da Alipay de forma atempada e seguir os procedimentos prescritos pela Alipay.
Assim que notificar a Alipay de qualquer suspeita de transação não autorizada, esta conduzirá uma investigação para determinar se houve uma transação não autorizada elegível para proteção.
Se a Alipay determinar que ocorreu uma transação não autorizada na conta Alipay do utilizador, será efectuado um crédito na conta Alipay do utilizador não superior a 250 USD. Se o utilizador tiver apresentado documentação KYC e obtido aprovação nos termos da cláusula 2.3 dos Termos de Serviço da Conta Alipay, receberá um crédito não superior a USD 500. O montante máximo de crédito que pode receber ao abrigo dos programas de proteção da Alipay para Transacções não autorizadas não deve exceder 500 USD.
Ler Termos de procedimento da Alipay para transacções não autorizadas
Denuncie um golpe!
Você caiu em uma farsa, comprou um produto falsificado? Denuncie o site e avise outras pessoas!
Categorias de fraude
Ajuda & Informações
Histórias Populares
À medida que a influência da Internet aumenta, aumenta também a prevalência de burlas em linha. Há burlões que fazem todo o tipo de alegações para apanhar as vítimas em linha - desde falsas oportunidades de investimento a lojas em linha - e a Internet permite-lhes operar a partir de qualquer parte do mundo com anonimato. A capacidade de detetar fraudes em linha é uma competência importante, uma vez que o mundo virtual está cada vez mais presente em todas as facetas da nossa vida. As dicas abaixo ajudá-lo-ão a identificar os sinais que podem indicar que um sítio Web pode ser uma burla. Senso comum: Demasiado bom para ser verdade Quando se procura produtos online, um bom negócio pode ser muito aliciante. Uma mala Gucci ou um iPhone novo por metade do preço? Quem é que não gostaria de aproveitar uma oferta destas? Os burlões também sabem disso e tentam tirar partido desse facto. Se uma oferta em linha parecer demasiado boa para ser verdade, pense duas vezes e verifique tudo. A forma mais fácil de o fazer é simplesmente verificar o mesmo produto em sítios Web concorrentes (em que confie). Se a diferença de preços for enorme, talvez seja melhor verificar novamente o resto do sítio Web. Verifique as ligações para as redes sociais Atualmente, as redes sociais são uma parte essencial das empresas de comércio eletrónico e os consumidores esperam frequent
Então, o pior aconteceu - apercebeu-se de que gastou o seu dinheiro demasiado depressa e que o site que utilizou era uma fraude - e agora? Bem, antes de mais, não desesperes!! Se pensa que foi enganado, a primeira coisa a fazer quando tem um problema é simplesmente pedir um reembolso. Este é o primeiro e mais fácil passo para determinar se está a lidar com uma empresa genuína ou com burlões. Infelizmente, obter o seu dinheiro de volta de um burlão não é tão simples como pedir. Se estiver de facto a lidar com burlões, o procedimento (e a possibilidade) de obter o seu dinheiro de volta varia consoante o método de pagamento utilizado. PayPal Cartão de débito/cartão de crédito Transferência bancária Transferência bancária Google Pay Bitcoin PayPal Se utilizou o PayPal, tem grandes hipóteses de obter o seu dinheiro de volta se tiver sido enganado. No sítio Web, pode apresentar um litígio no prazo de 180 dias de calendário a contar da data da compra. Condições para apresentar uma disputa: A situação mais simples é a de ter feito uma encomenda numa loja online e esta não ter chegado. Neste caso, é isto que o PayPal afirma: "Se a sua encomenda nunca aparecer e o vendedor não puder apresentar prova de envio ou entrega, receberá um reembolso total. É simples assim". O burlão enviou-lhe um artigo completamente diferente. Por exemplo, encomendou um