Paguei ao burlão através de transferência bancária / transferência eletrónica
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Se foi vítima de uma fraude e pagou através de transferência bancária, o seu banco e/ou as autoridades policiais poderão ajudá-lo a recuperar o seu dinheiro.
- O primeiro passo é informar o seu banco sobre a transação fraudulenta. Utilize o seu contacto pessoal ou os canais electrónicos (ebanking) ou a linha direta do banco para o informar o mais rapidamente possível. O tempo é importante.
- O segundo passo imediato é apresentar uma queixa criminal junto da polícia ou das autoridades policiais competentes do seu local de residência.
- Pode apresentar a queixa gratuitamente com o nosso parceiro CYBERA. A CYBERA é uma empresa tecnológica em fase de arranque que automatiza a apresentação das queixas relevantes a nível mundial em seu nome, aumentando ainda mais as hipóteses de proteger os fundos roubados. Para mais informações, consulte o sítio Web da empresa: www.cybera.io.
Em qualquer caso, reúna todas as provas que possui em relação à burla, incluindo conversas, e-mails, mensagens e qualquer tipo de interação que tenha tido com o burlão. Não se esqueça de enviar estas informações ao seu banco, à polícia (e/ou à CYBERA) o mais rapidamente possível, explicando toda a situação. Se agir com rapidez suficiente, poderá ser possível impedir a transação ou bloquear e recuperar os fundos já transferidos.
Em alternativa, pode utilizar o seguinte modelo para enviar uma mensagem de correio eletrónico ao seu banco:
[O seu endereço]
Caro(a) Senhor(a),
Referência: [Inserir o número da conta e quaisquer números de referência de reclamações anteriores, se aplicável].
Em [inserir data], entrei em contacto convosco depois de ter sido alvo de burlões que roubaram [inserir montante] da minha conta.
Explique aqui o que aconteceu - inclua se puder.
Data
Hora
Ordem cronológica do que aconteceu, por exemplo, recebeu uma mensagem de texto do seu banco a avisá-lo de uma transação desconhecida
O texto exato das mensagens que lhe foram enviadas
O número da conta bancária para a qual o dinheiro foi enviado
Quando contactou o seu banco e o que lhe foi dito]
Não autorizei estas transacções porque não sabia que estava a falar com um burlão. O dinheiro foi-me retirado sem o meu conhecimento ou consentimento.
Por conseguinte, espero que tratem a minha queixa de acordo com as regras relativas às transacções não autorizadas, que estipulam que, a menos que provem que agi com negligência grave, devem reembolsar-me por esta transferência não autorizada.
Peço-vos que me reembolsem as minhas perdas de [montante que perdeu aqui] e que forneçam a vossa confirmação relativamente ao mesmo.
Se não derem seguimento à minha queixa, solicito que me enviem a vossa resposta final para que eu possa tomar as medidas necessárias.
Com os melhores cumprimentos.
[Seu nome].
No entanto, mesmo depois de pedir um reembolso ao seu banco, não podemos garantir que o obtenha, uma vez que o direito de estorno não se aplica às transferências electrónicas.
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À medida que a influência da Internet aumenta, aumenta também a prevalência de burlas em linha. Há burlões que fazem todo o tipo de alegações para apanhar as vítimas em linha - desde falsas oportunidades de investimento a lojas em linha - e a Internet permite-lhes operar a partir de qualquer parte do mundo com anonimato. A capacidade de detetar fraudes em linha é uma competência importante, uma vez que o mundo virtual está cada vez mais presente em todas as facetas da nossa vida. As dicas abaixo ajudá-lo-ão a identificar os sinais que podem indicar que um sítio Web pode ser uma burla. Senso comum: Demasiado bom para ser verdade Quando se procura produtos online, um bom negócio pode ser muito aliciante. Uma mala Gucci ou um iPhone novo por metade do preço? Quem é que não gostaria de aproveitar uma oferta destas? Os burlões também sabem disso e tentam tirar partido desse facto. Se uma oferta em linha parecer demasiado boa para ser verdade, pense duas vezes e verifique tudo. A forma mais fácil de o fazer é simplesmente verificar o mesmo produto em sítios Web concorrentes (em que confie). Se a diferença de preços for enorme, talvez seja melhor verificar novamente o resto do sítio Web. Verifique as ligações para as redes sociais Atualmente, as redes sociais são uma parte essencial das empresas de comércio eletrónico e os consumidores esperam frequent
Então, o pior aconteceu - apercebeu-se de que gastou o seu dinheiro demasiado depressa e que o site que utilizou era uma fraude - e agora? Bem, antes de mais, não desesperes!! Se pensa que foi enganado, a primeira coisa a fazer quando tem um problema é simplesmente pedir um reembolso. Este é o primeiro e mais fácil passo para determinar se está a lidar com uma empresa genuína ou com burlões. Infelizmente, obter o seu dinheiro de volta de um burlão não é tão simples como pedir. Se estiver de facto a lidar com burlões, o procedimento (e a possibilidade) de obter o seu dinheiro de volta varia consoante o método de pagamento utilizado. PayPal Cartão de débito/cartão de crédito Transferência bancária Transferência bancária Google Pay Bitcoin PayPal Se utilizou o PayPal, tem grandes hipóteses de obter o seu dinheiro de volta se tiver sido enganado. No sítio Web, pode apresentar um litígio no prazo de 180 dias de calendário a contar da data da compra. Condições para apresentar uma disputa: A situação mais simples é a de ter feito uma encomenda numa loja online e esta não ter chegado. Neste caso, é isto que o PayPal afirma: "Se a sua encomenda nunca aparecer e o vendedor não puder apresentar prova de envio ou entrega, receberá um reembolso total. É simples assim". O burlão enviou-lhe um artigo completamente diferente. Por exemplo, encomendou um