Os melhores amigos dos burlões em linha: China, Rússia e Países Baixos

O Scamadviser.com, em cooperação com a REACT, analisou mais de 65 milhões de sítios Web. Com base nos seus dados, identificou um top 8 das empresas de alojamento e de registo que suportam os sítios Web mais pouco fiáveis do mundo.

O Scamadviser.com ajuda mais de 2,5 milhões de consumidores por mês a verificar se um sítio Web é legítimo ou uma possível fraude. O sítio Web ajuda os consumidores a tomar decisões informadas sobre compras em linha, classificando os sítios Web com uma pontuação de confiança baseada num algoritmo. O algoritmo do Scamadviser utiliza 40 fontes de dados independentes. Desde o endereço IP do servidor Web, a disponibilidade de detalhes de contacto no sítio Web, a idade do URL, classificações em sítios de avaliação e muito, muito mais. O sítio Web alerta os consumidores não só para as fraudes nas compras em linha (lojas em linha que nunca cumprem o prometido), mas também para os sítios de phishing, os famosos spammers e as lojas em linha que vendem produtos falsos. Para identificar as lojas em linha que vendem produtos falsificados, o Scamadviser trabalha em estreita colaboração com a REACT, uma rede de combate à contrafação que representa 300 marcas mundiais.

Um burlão em linha precisa de um nome de domínio e de um fornecedor de alojamento para fazer o seu negócio obscuro. Com base numa análise de 65 milhões de sítios Web, o estudo identificou os fornecedores de alojamento e os agentes de registo que suportam a maioria dos sítios Web com uma baixa pontuação de confiança.

Agentes de registo

O registo de um nome de domínio envolve sempre um requerente do registo, um agente de registo e um registo. Os agentes de registo vendem diferentes nomes de domínio, como store.com, store.nl e store.xyz, a empresas ou pessoas privadas, o requerente do registo. Atualmente, para a maioria dos nomes de domínio, não é necessária qualquer autenticação para além de um endereço de correio eletrónico (o Gmail é o mais utilizado) e um endereço (falso).

Os 8 principais registos que apoiam sítios Web com um baixo índice de confiança

De acordo com o estudo, algumas empresas estão a apoiar mais os burlões do que outras. No caso dos registadores, a maioria dos sítios fraudulentos registados provém da China. A análise mostra que a Dimensão Oeste de Chengdu contém até 84% de sítios Web não fiáveis com uma classificação média de 9% de confiança. O maior número de sítios Web registados é o Bizcn.com com 41% (13.722 URLs) de um total de 33.401 com uma pontuação de confiança baixa.

Fornecedores de alojamento

Os fornecedores de alojamento oferecem o espaço no servidor e o acesso à Internet para a criação de um sítio Web. Existem cerca de 2 mil milhões de sítios Web em todo o mundo. Mais uma vez, na maioria dos casos, não é necessária qualquer identificação, desde que seja fornecido um cartão de crédito ou uma conta PayPal para efetuar o pagamento.

Os fornecedores de alojamento com pior reputação estão, neste caso, maioritariamente localizados na Rússia, Suécia e Países Baixos. Em comparação com os gigantes, são relativamente pequenos, mas 77% dos sítios Web alojados pela Dancom, por exemplo, têm uma pontuação de confiança baixa, com uma média de 16%.

As 8 principais empresas de alojamento com um baixo índice de confiança

O que é que podemos fazer?

Atualmente, é simplesmente demasiado fácil e barato criar uma burla em linha. Temos de eliminar as infra-estruturas que permitem que os burlões se instalem. O desafio é que a infraestrutura utilizada pelos burlões em linha é a mesma utilizada pelos retalhistas legítimos. Por conseguinte, a única forma de os combater é através de um processo adequado de diligência devida, solicitando os documentos da empresa e as identificações pessoais.

"O relatório mostra mais uma vez que a diligência devida dos utilizadores está mal desenvolvida nos fornecedores de serviços Internet. Verificámos que as plataformas que introduziram o conceito "Conheça o seu cliente" registam uma diminuição significativa nas vendas de produtos falsos." Ronald Brohm, diretor-geral da REACT

As empresas que fazem a devida diligência apresentam resultados notáveis. O registo do domínio dinamarquês .dk, por exemplo, começou a pedir um número de IVA ou um número de identificação fiscal da empresa em 2017. Como resultado, o número de domínios .dk utilizados para burlas em linha diminuiu de 6,73% para 1,03% num ano. [i]

É claro que a identificação em linha não é infalível. Um segundo passo é utilizar listas negras de burlas, como a Scamadviser.com, para manter a infraestrutura limpa de URLs fraudulentos. Já existem listas negras para spammers de correio eletrónico e sítios de malware e phishing. O Scamadviser.com centra-se nas burlas em linha e nas lojas em linha que vendem produtos falsos. A empresa desenvolveu um algoritmo de inteligência artificial, utilizando 40 fontes de dados independentes para identificar sítios Web fraudulentos. A lista negra do Scamadviser contém 65 milhões de sítios Web e está a crescer com mais de 1 milhão de sítios por mês.

Só através de uma verificação prévia adequada e da utilização de listas negras para manter os criminosos afastados é que poderemos tornar a Internet novamente segura para os consumidores.

Sobre a Ecommerce Foundation

O Scamadviser faz parte da Ecommerce Foundation desde 2018. A Ecommerce Foundation é uma organização independente que trabalha com ONGs, associações de comércio eletrónico em todo o mundo e outras instituições de comércio eletrónico com a missão de promover o comércio digital global.

Para além do Scamadviser, a Ecommerce Foundation publica anualmente mais de 20 relatórios de comércio eletrónico gratuitos sobre como vender online em mais de 50 países. É a anfitriã da EcommerceWiki.org, uma comunidade online para 40.000 profissionais do comércio eletrónico e a iniciadora da Safe.Shop, a marca de confiança global do comércio eletrónico.

Sobre a REACT

A React é uma organização sem fins lucrativos com mais de 25 anos de experiência no combate ao comércio de contrafacções. Com cerca de 300 membros, abrangendo todas as áreas da indústria, incluindo moda e merchandising, tabaco, eletrónica e telemóveis, produtos farmacêuticos, futebol e brinquedos, a React tem experiência em lidar com quase todas as áreas de produtos contrafeitos.

A React dispõe de uma vasta rede internacional com escritórios e parceiros estrategicamente colocados em todo o mundo para combater eficazmente o comércio global de produtos contrafeitos. A sua vasta e crescente rede é um aspeto único da React, que nos permite organizar rusgas e cumprir formalidades legais básicas a preços baixos.

[i]euipo.europa.eu/tunnel-web/secure/webdav/guest/document_library/observatory/documents/reports/Research_on_Online_Business_Models_Infringing_IP_Rights.pdf