O que fazer se for pirateado
Autor: James Greening
O phishing é um dos golpes online mais difundidos, com golpistas visando milhões de pessoas diariamente. De acordo com o FBI, o phishingfoi o crime cibernético mais comum em 2020 e o número de incidentes quase duplicou em comparação com 2019. Não só é importante saber como evitar cair num ataque de phishing, como também deve saber o que fazer no caso de acabar por perder a sua conta para os hackers.
Como recuperar de um ataque de pirataria informática
Pode perder qualquer uma das suas contas para os hackers, seja a sua conta de correio eletrónico, a sua conta nas redes sociais, a sua conta de netbanking ou mesmo os dados do seu cartão de crédito. Em qualquer dos casos, há medidas que pode tomar para recuperar a conta perdida, com diferentes probabilidades de sucesso. Tenha em mente que, na maioria dos casos, não é fácil recuperar uma conta cujo controlo foi perdido.
Executar uma verificação antivírus
Se não perdeu o acesso à conta ao clicar numa hiperligação maliciosa ou se não sabe como é que a sua conta foi comprometida, existe a possibilidade de o seu dispositivo estar infetado com um vírus, por exemplo, malware. Execute uma verificação antivírus para detetar e remover potenciais ameaças.
Se for um utilizador do Microsoft Windows, pode utilizar o software de segurança do Windows incorporado para executar uma verificação básica. Também pode optar por soluções pagas, como as oferecidas pelo nosso parceiro Trend Micro Antivirus, que oferecem uma segurança mais alargada. Além disso, também pode executar uma verificação para detetar malware utilizando aplicações como o Spybot ou o Malwarebytes.
Contactar o banco ou a empresa do cartão de crédito
Se as suas credenciais bancárias ou os detalhes do seu cartão de crédito tiverem sido alvo de phishing, contacte o banco/empresa do cartão de crédito o mais rapidamente possível para que a conta/cartão possa ser bloqueada. Isto ajudá-lo-á a evitar perder dinheiro ou, pelo menos, mais do que já perdeu.
O banco não o responsabilizará pelas transacções efectuadas pelos burlões, revertendo assim todos os encargos, e ajudá-lo-á a recuperar o acesso à sua conta ou a emitir um novo cartão.
Contactar o fornecedor de correio eletrónico ou a plataforma de redes sociais
Em circunstâncias normais, o primeiro passo a dar é simplesmente tentar redefinir a sua palavra-passe. No entanto, os piratas informáticos alteram imediatamente a palavra-passe da conta e o ID de correio eletrónico associado para impedir que o proprietário original recupere o acesso.
Se a sua conta de correio eletrónico ou de rede social tiver sido comprometida, pode seguir os passos definidos pela empresa para o ajudar a recuperar a sua conta.
- Gmail: Proteger uma conta Google pirateada ou comprometida
- Yahoo: Ajuda! Acho que fui vítima de phishing!
- Outlook: A minha conta Outlook.com foi pirateada
- Facebook: Denunciar conta comprometida
- Instagram: Contas hackeadas
- Twitter: O que fazer se a sua conta tiver sido pirateada
Proteja as suas outras contas
Temos tendência a utilizar as mesmas palavras-passe em várias contas, para que seja mais fácil de lembrar. Isto também faz com que seja mais fácil para os hackers acederem a várias contas suas, se partilharem a mesma combinação de ID de e-mail/palavra-passe. Altere imediatamente a palavra-passe de qualquer conta que tenha as mesmas credenciais de início de sessão que a conta comprometida.
Considere a possibilidade de instalar um gestor de palavras -passe para criar e utilizar uma palavra-passe única para cada conta. Certifique-se de que ativa a autenticação de dois factores (2FA) para que a sua conta não possa ser acedida mesmo que alguém tenha a sua palavra-passe.
Informe a família e os amigos
Os burlões são conhecidos por utilizarem contas pirateadas para atingir familiares e amigos do proprietário da conta. Os burlões podem tentar fazer-se passar por si para convencer as pessoas que conhece a enviar-lhes dinheiro. Pode evitar que sejam enganados, informando toda a gente de que a sua conta foi comprometida e que quaisquer pedidos de dinheiro não são da sua autoria.
Os pontos apresentados acima são alguns passos básicos para tentar recuperar o acesso a uma conta pirateada e evitar que ocorram futuras piratarias. Siga o Scamadviser nas redes sociais e subscreva a nossa newsletter para obter dicas sobre como reconhecer e-mails e mensagens de texto de phishing.
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À medida que a influência da Internet aumenta, aumenta também a prevalência de burlas em linha. Há burlões que fazem todo o tipo de alegações para apanhar as vítimas em linha - desde falsas oportunidades de investimento a lojas em linha - e a Internet permite-lhes operar a partir de qualquer parte do mundo com anonimato. A capacidade de detetar fraudes em linha é uma competência importante, uma vez que o mundo virtual está cada vez mais presente em todas as facetas da nossa vida. As dicas abaixo ajudá-lo-ão a identificar os sinais que podem indicar que um sítio Web pode ser uma burla. Senso comum: Demasiado bom para ser verdade Quando se procura produtos online, um bom negócio pode ser muito aliciante. Uma mala Gucci ou um iPhone novo por metade do preço? Quem é que não gostaria de aproveitar uma oferta destas? Os burlões também sabem disso e tentam tirar partido desse facto. Se uma oferta em linha parecer demasiado boa para ser verdade, pense duas vezes e verifique tudo. A forma mais fácil de o fazer é simplesmente verificar o mesmo produto em sítios Web concorrentes (em que confie). Se a diferença de preços for enorme, talvez seja melhor verificar novamente o resto do sítio Web. Verifique as ligações para as redes sociais Atualmente, as redes sociais são uma parte essencial das empresas de comércio eletrónico e os consumidores esperam frequent
Então, o pior aconteceu - apercebeu-se de que gastou o seu dinheiro demasiado depressa e que o site que utilizou era uma fraude - e agora? Bem, antes de mais, não desesperes!! Se pensa que foi enganado, a primeira coisa a fazer quando tem um problema é simplesmente pedir um reembolso. Este é o primeiro e mais fácil passo para determinar se está a lidar com uma empresa genuína ou com burlões. Infelizmente, obter o seu dinheiro de volta de um burlão não é tão simples como pedir. Se estiver de facto a lidar com burlões, o procedimento (e a possibilidade) de obter o seu dinheiro de volta varia consoante o método de pagamento utilizado. PayPal Cartão de débito/cartão de crédito Transferência bancária Transferência bancária Google Pay Bitcoin PayPal Se utilizou o PayPal, tem grandes hipóteses de obter o seu dinheiro de volta se tiver sido enganado. No sítio Web, pode apresentar um litígio no prazo de 180 dias de calendário a contar da data da compra. Condições para apresentar uma disputa: A situação mais simples é a de ter feito uma encomenda numa loja online e esta não ter chegado. Neste caso, é isto que o PayPal afirma: "Se a sua encomenda nunca aparecer e o vendedor não puder apresentar prova de envio ou entrega, receberá um reembolso total. É simples assim". O burlão enviou-lhe um artigo completamente diferente. Por exemplo, encomendou um