Hugfirst.com é uma farsa ou é legítimo? | Revisão do site

Hugfirst é um site que afirma estar a vender roupa de mulher a preços de desconto. Tem estado consistentemente entre os sites mais pesquisados no Scamadviser.com. Por isso, fizemos uma análise aprofundada para benefício dos nossos utilizadores.

Informações do site

Domínio Oficial

hugfirst.com

Registado em

2020-11-12

Localização

Guangdong, China

Proprietário

Não fornecido

Classificação Alexa

703.252 (Muito baixo)

Velocidade do site

Sem dados

Hugfirst é um site que afirma vender roupas e acessórios femininos, como tops, vestidos, calças, roupas de banho, sapatos e muito mais a preços baixos.

A loja foi criada há relativamente pouco tempo, uma vez que o nome de domínio foi registado em novembro de 2020 a partir de Guangdong, China. Outros detalhes importantes, como o nome e a localização do registante, não foram fornecidos. Por conseguinte, trata-se de um novo sítio Web que está a ser operado anonimamente a partir de um país de alto risco.

Os produtos vendidos nos sítios Web parecem ser produtos chineses produzidos em massa. O mesmo vestuário pode ser encontrado em vários outros sítios Web que são também lojas em linha chinesas.

As imagens do sítio não são fotografias reais dos produtos. São desenhos sobrepostos a fotografias de stock de modelos. Por conseguinte, podem ser consideradas enganosas, uma vez que as imagens não representam exatamente os artigos que os clientes podem esperar receber.

O conteúdo do texto do sítio Web também não é original. A página "Quem somos?" do sítio Web contém o seguinte texto

Valorizamos todos os nossos clientes:

A nossa equipa profissional de apoio ao cliente está sempre disponível para o ajudar. A sua satisfação é a nossa principal prioridade. Além disso, pode receber facilmente a sua encomenda em qualquer parte do mundo graças ao nosso serviço de envio mundial.

O mesmo texto pode ser encontrado em pelo menos 28 outros sítios Web igualmente duvidosos. Analisei a lista de sites através do Scamadviser Analyzer e descobri que 22 dos 29 (75,9%) sites analisados têm endereços IP partilhados. A pontuação média de avaliação destes sites é de apenas 0,44 em 5, o que reflecte mal o Hugfirst.

Ao testar o processo de checkout, descobri que a conta PayPal associada ao site tem o nome de 'hugfirst Inc'. No entanto, não há razão para acreditar que se trata de uma empresa real, devido a razões que são abordadas na secção Informações sobre a empresa deste artigo.

Informações sobre a empresa

ID do correio eletrónico

service@HugFirst.com

Número de telefone

Não fornecido

Endereço

Aober UK Limited
Suite 10c,17-23 Queen Street,Deal, Kent,United Kingdom CT14 6EY(Não é o endereço de retorno)

Perfis nas redes sociais

14 páginas do Facebook

Verificação do Scamadviser

A página Scamadviser de Hugfirst não foi reivindicada pela empresa.

O sítio Web não contém informações reais sobre a empresa que o gere. De facto, parece haver uma tentativa deliberada de enganar os clientes quanto às origens do site. Como já sabemos pelas informações de registo do domínio, a Hugfirst é uma empresa chinesa.

No entanto, o único nome e endereço de empresa mencionado no sítio é o de uma empresa sediada no Reino Unido chamada Aober UK Limited. Esta empresa parece ser uma incorporação de fachada destinada a esconder a origem chinesa da Hugfirst. A Aober UK Limited é, na realidade, propriedade de uma empresa sediada em Hong Kong, denominada "Aober Network Technology (Hong Kong) Co., Limited" e o diretor é um cidadão chinês. Não há absolutamente nenhuma menção à China ou a Hong Kong em qualquer parte do sítio web e também não há qualquer menção à "Hugfirst Inc.".

Embora o sítio Web não forneça ligações para as redes sociais, descobri que a Hugfirst tem, pelo menos, 14 páginas separadas no Facebook e que todas elas estão a ser utilizadas para publicidade no Facebook e no Instagram. Duas dessas páginas também foram eliminadas, presumivelmente devido a queixas de clientes. A Hugfirst está a publicar centenas de anúncios através destas páginas.

A informação da página no Facebook também confirma que a Hugfirst é uma operação chinesa, uma vez que a maioria dos administradores da página são de Macau. Outras localizações incluem o Bangladesh, a Índia e as Filipinas, mas é muito provável que se trate de um logro.

Uma destas páginas foi marcada como "Permanentemente Fechada", mas ainda está a exibir anúncios. A razão pela qual a página foi marcada como "Permanentemente fechada" deve-se provavelmente ao facto de vários clientes terem deixado críticas negativas, uma vez que os utilizadores são impedidos de deixar novas críticas quando a página é marcada como "fechada". Os comentários são analisados em pormenor na secção Comentários dos utilizadores deste artigo.

A única forma real de contactar a Hugfirst é por correio eletrónico. A página "Contact Us" nem sequer fornece o ID de correio eletrónico; apenas tem um formulário de contacto. A identificação do correio eletrónico "service@HugFirst.com" encontra-se na página "Return & Exchange". Nunca é um bom sinal quando um sítio Web não fornece vários meios para contactar a empresa.

Comentários dos utilizadores

Tal como mencionado anteriormente, existem várias críticas na página do Facebook da "Hugfirst-shop". Também foram publicadas várias críticas no TrustPilot. As críticas em ambas as plataformas são exclusivamente negativas.

Os clientes queixaram-se de problemas como a não entrega, prazos de entrega extremamente longos, artigos em falta, tamanhos incorrectos, qualidade inferior, péssimo serviço de apoio ao cliente e publicidade enganosa.

Muitas das críticas também mencionam tácticas comuns de burla, tais como a concessão de reembolsos apenas sob a forma de créditos na loja, bem como a recusa de conceder um reembolso, a menos que o artigo seja enviado de volta para a China a expensas do cliente. Pode encontrar informações sobre as medidas a tomar para obter um reembolso total num caso destes aqui.

Conclusão

Há uma probabilidade extremamente alta de que o Hugfirst possa ser uma fraude.

Tem uma pontuação de confiança de 1% no Scamadviser, indicando que é incrivelmente arriscado fazer compras neste site. Pode ler mais sobre o Índice de Confiança do Hugfirst aqui.

É um site relativamente novo que foi criado em novembro de 2020. Existem vários sinais que indicam que é operado a partir da China, que é um país de alto risco para fraudes. Curiosamente, o próprio site não menciona a China de todo.

As imagens dos produtos no sítio Web parecem ser enganadoras, uma vez que não são fotografias reais do vestuário. Trata-se simplesmente de desenhos fotográficos sobre imagens de stock de modelos. Por conseguinte, é provável que os clientes recebam algo diferente do que vêem. De facto, parece ser exatamente este o caso, de acordo com os comentários dos clientes.

A única informação fornecida sobre a empresa é o nome de uma empresa sediada no Reino Unido chamada Aober UK Limited, que parece ser uma empresa de fachada, uma vez que o diretor é um cidadão chinês e é propriedade de uma empresa sediada em Hong Kong com um nome semelhante.

Os artigos de vestuário vendidos na Hugfirst são também vendidos por vários outros sítios Web. Estes sítios Web também partilham o mesmo conteúdo e também têm endereços IP partilhados. Portanto, é inteiramente possível que o Hugfirst e os 28 sites semelhantes façam parte de uma rede organizada de lojas on-line operadas pelos mesmos proprietários.

Uma descoberta extremamente suspeita em relação ao Hugfirst é que ele está a anunciar no Facebook e no Instagram usando pelo menos 14 páginas diferentes do Facebook. Não só isto é invulgar, como a informação da página também confirma que são operados a partir da China. Por conseguinte, o facto de apenas o nome de uma empresa do Reino Unido ser fornecido no sítio Web também pode ser interpretado como um engano intencional.

Note-se que uma destas páginas foi marcada como "Permanently Closed" (permanentemente fechada), provavelmente porque os clientes estavam a inundá-la com críticas negativas. Apesar de a empresa ter sido marcada como encerrada, continua a publicar anúncios.

Não foi possível encontrar em linha uma única crítica positiva sobre a Hugfirst. Os clientes queixaram-se de várias coisas, como o facto de as encomendas serem entregues após meses de espera ou não serem entregues, de faltarem artigos, de o vestuário ser de tamanho errado, de a qualidade do vestuário ser má e de a publicidade ser enganosa.

Queixaram-se também de que os pedidos de reembolso ficaram sem resposta ou foram recusados. Aparentemente, a Hugfirst tem pedido aos clientes que enviem os artigos de volta para a China a expensas próprias para receberem um reembolso total ou aceitarem um reembolso parcial sob a forma de créditos na loja. Esta é uma tática comum utilizada por inúmeras lojas chinesas para fazer com que os clientes desistam de receber o seu dinheiro de volta.

É aconselhável evitar fazer compras na Hugfirst ou em qualquer um dos 28 sítios Web relacionados, uma vez que as probabilidades de serem burlas são tremendamente elevadas.

Saiba mais

A Hugfirst é uma das inúmeras lojas de comércio eletrónico duvidosas que são originárias da China, mas que não revelam as suas origens. É importante ter cuidado ao fazer compras online para evitar perder o seu dinheiro ou ficar insatisfeito com a sua compra.

Para saber mais sobre como pode ter uma experiência de compras online agradável ao encomendar em lojas de comércio eletrónico chinesas, leia o artigo 7 Erros comuns a evitar com lojas chinesas.

Também pode consultar a nossa lista de sites de comércio eletrónico chineses fiáveis, onde pode encomendar produtos diretamente da China sem ser enganado. Também pode consultar a nossa lista de sites de moda fiáveis.

Leia as nossas análises de outras lojas online duvidosas com ligações a vários outros sites:

• Babelary.com é uma farsa ou é legítimo?
• Lodielle.com é um Golpe ou Legítimo?
• Holafancy.com é um Golpe ou Legítimo?
• Zolucky.com é um Golpe ou é Legítimo?
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Apêndice

Lista de sites que têm o mesmo conteúdo que Hugfirst:

bathsoappaper.com
begreenday.com
biowuly.com
chiczala.com
coubird.com
crisnow.com
dhs-store.com
dianalike.com
drunkele.com
evebue.com
globalmallgoods.com
godezone.com
grimmanggun.com
guyowl.co
holagken.com
noralady.com
rainmarker.com
salonjoe.com
snazzywe.com
stuzzytom.com
stuzzywow.com
taclot.com
thetimbro.com
timepauseing.com
uhomedeco.top
voguwe.com
whostrap.com
yuyoins.com

Este artigo foi escrito por um voluntário da Scam Fighter. Se acha que o artigo acima contém imprecisões ou falta informação relevante, contacte Scamadviser.com através deste formulário.