Golpes de viagem 101: Como as pessoas são apanhadas e como se proteger

O verão está a chegar! Enquanto planeia uma viagem emocionante nestas férias de verão e procura o melhor negócio para tudo, os burlões estão bem preparados para o explorar com esquemas de viagem. Continue a ler para saber o que deve saber sobre as burlas de viagem e aprenda a evitá-las:

Que danos causaram as burlas de viagem?

De janeiro a março de 2021, as vítimas perderam 26 milhões de dólares devido a burlas de viagens, timeshare e alugueres de férias, com uma perda média de $1.000.(Comissão Federal do Comércio)
A Action Fraud informou que 56% dos casos de fraude em férias estão relacionados com a reserva de bilhetes de avião e 29% dizem respeito a alojamento em férias.

Fraudes de viagem comuns: ANTES e DEPOIS de se fazer à estrada

Quando se está a planear:

Quando começa a planear uma viagem maravilhosa, os burlões tentam o seu melhor para o atingir e encontrar formas de roubar o seu dinheiro e as suas informações pessoais.

E-mails de phishing de sites de reservas famosos

Recebeu e-mails do Booking.com que lhe pedem para fazer uma chamada telefónica ou clicar numa hiperligação? Pense duas vezes.

Os burlões fazem-se passar por sites de reservas famosos, como o Booking.com, e enviam mensagens de correio eletrónico aos clientes, alegando que há problemas com as suas encomendas e que têm de fornecer dados bancários ou transferir dinheiro para retomar o processo de reserva. Nalguns casos, as mensagens até contêm informações genuínas sobre a encomenda, pelo que muitas vítimas caíram no golpe.

Aqui está um exemplo de um e-mail de phishing da Booking.com. O link abre um chat onde os burlões pedem ao utilizador para transferir dinheiro em vez de usar cartões de crédito:

E-mail de phishing da Booking.com. Fonte: Reddit

Sítios Web falsos

Tem a certeza de que o site de reservas que visita é fiável? Os burlões adoram fazer-se passar por sites de reservas famosos e criar um site de phishing, tentando registar as credenciais de início de sessão que introduziu.

Por exemplo, aqui está um exemplo de uma página de login falsa do Airbnb: (O endereço Web real da Airbnb deve ser https://www.airbnb.com/ em vez de airbnb-rooms-7174[.]com.)

Página de phishing do Airbnb.

Os burlões também criam sites falsos para o convencer de que são agências de viagens ou serviços de reserva de bilhetes de avião legítimos. Encontrámos mais dois sites suspeitos:

Sites de viagens suspeitos.

Os dois sítios Web "Alexander Vacations" e "Sandstone Vacations" são exatamente iguais, à exceção dos nomes. Além disso, o ícone do Facebook de Alexander Vacations leva a https://www.facebook.com/, mas não à sua página de fãs oficial. Quanto à Sandstone, o ícone do Facebook leva a uma página de fãs vazia chamada Sandstone Vacations.

Além disso, a única informação de contacto disponível é um número de telefone. Não existe um endereço de correio eletrónico ou outras opções para os clientes.

Informações de contacto suspeitas.

Por último, mas não menos importante, a empresa afirma ter "experiências de clientes" há mais de 20 anos, mas, de acordo com o resultado da pesquisa WHOIS, o sítio Web foi registado em fevereiro de 2021. Isso não é nem mesmo meio ano.

Detalhes whois não coincidentes e experiência.

Recomendamos que não compre nada nestes sítios Web suspeitos. Não existe qualquer garantia no que respeita a reembolsos ou outros litígios.

Campanha falsa de oferta/sorteio

Para além dos sítios Web falsos, os burlões também organizam campanhas falsas nas redes sociais para o enganar.
Denunciámos esquemas de ofertas de Bora Bora no Facebook em que os burlões afirmam falsamente que estão a fazer uma campanha de sorteio.

Truques semelhantes aplicam-se às burlas de oferta de bilhetes de avião. Fazendo-se passar por companhias aéreas, como a Air Canada, a easyJet ou a Ryanair, os burlões divulgam falsas campanhas de ofertas e afirmam estar a oferecer bilhetes grátis no Facebook.

Esquemas de oferta de bilhetes de avião no Facebook.

Se morder o isco e clicar no link da publicação, será conduzido a um site falso de uma companhia aérea onde terá de responder a um inquérito.

Esquema de inquérito sobre bilhetes de avião.

Depois disso, é-lhe pedido que introduza dados sensíveis, como informações de cartão de crédito ou outros dados bancários. Os burlões registam estas credenciais e utilizam-nas para roubar o seu dinheiro e a sua identidade.

Golpe de adesão a um clube de férias

Se está a pensar aderir a um clube de férias, tenha cuidado! Enquanto os clubes de férias legítimos cobram aos membros um preço razoável com bons serviços, alguns falsos pedem muitas taxas iniciais para aderir. No entanto, quando utilizar os seus serviços, descobrirá que existem muitas restrições.

Quando está a viajar:

Mesmo que consiga evitar todas as fraudes mencionadas acima, tem de ter cuidado com estas fraudes de hotel quando estiver a viajar:

• Chamadas telefónicas falsas da receção. Os burlões podem fazer-se passar pela receção e telefonar-lhe, pedindo-lhe que pague taxas adicionais. Pedem-lhe que forneça informações sobre o cartão de crédito e depois roubam-lhe o dinheiro.
• Fraudes de Wi-Fi gratuito. Os piratas informáticos podem falsificar o Wi-Fi legítimo e criar uma cópia do mesmo. Quando se liga a essa rede, os burlões podem registar os seus dados de início de sessão. Para obter mais detalhes sobre como se manter seguro ao usar Wi-Fi público, visite aqui.
• Fraudes com menus falsos. Outros burlões imprimem panfletos falsos de restaurantes e colocam-nos em frente ao seu quarto de hotel. Se decidir encomendá-los, irá fornecer acidentalmente os dados do seu cartão de crédito aos burlões.

5 sinais de alerta

Eis alguns sinais de alerta a que deve estar atento numa burla de viagens:

• Métodos de pagamento específicos, como transferência de dinheiro, cartões de oferta ou cartões pré-pagos.
• Ofertas demasiado boas para serem verdadeiras.
• Pedidos de um montante elevado de taxa de adiantamento/taxa inicial.
• Falta de pormenores ou de avaliações reais de clientes.
• Pressão para tomar uma decisão rápida.

5 dicas para se proteger

• Escolha plataformas de reserva fiáveis. Faça o seu trabalho de casa e procure opiniões e queixas sobre o sítio Web/agência de viagens através do Better Business Bureau.
• Utilize métodos de pagamento legítimos e redes de pagamento fiáveis.
• Não partilhe demasiado os detalhes do seu plano de viagem nas redes sociais.
• Seja inteligente com as informações pessoais. Considere manter suas informações protegidas contra hackers ao usar o Wi-Fi público com o Trend Micro WiFi Protection.
• Verifique se os links são seguros usando o Trend Micro Check: envie um link ou uma captura de tela de mensagens de texto suspeitas para o Trend Micro Check no WhatsApp para deteção imediata de fraudes.

O Trend Micro Check está disponível no WhatsApp.

O Trend Micro Check também está disponível como uma extensão do Chrome.
Esta bloqueia automaticamente os sítios perigosos:

O Trend Micro Check bloqueia automaticamente os sítios perigosos para si.

Por último, se suspeitar de uma burla em viagem, informe a FTC ou o BBB.

Mantenha-se seguro e desfrute da sua viagem. Não deixe que os golpistas estraguem a diversão!
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Este artigo foi publicado em 2 de junho de 2021 pela Trend Micro.