Fraudes e desinformação Desafios
Por: Zarmeena Waseem, Alianças Nacionais de Segurança Cibernética
Mitchel Chang, Iniciativa Trend Micro para a Educação
Já passou mais de um ano desde o início da pandemia e as ciberameaças prosperaram durante este período. Em abril de 2020, assistimos a um enorme pico de e-mails de phishing e mensagens de texto de smishing como ponto de partida para vários ciberataques e fraudes. Os dados da nossa investigação mostraram que as mensagens de spam aumentaram mais de 220 vezes durante o primeiro mês de confinamento devido à COVID-19.
Os burlões aproveitam frequentemente um tema quente como fonte de desinformação para atrair um público-alvo. Por exemplo, a desinformação atual é sobre temas relacionados com a vacina contra a COVID-19.
A desinformação pode afetar todas as idades, desde crianças a adultos e idosos, e pode ter um impacto duradouro e imprevisível na nossa comunidade. O correio eletrónico, as redes sociais e as aplicações de mensagens estão a ser utilizados de forma muito mais nefasta e enganosa do que antes para difundir informações erradas e iniciar ciberfraudes. Com base em dados recentes da FTC, um dos principais alvos demográficos dos burlões são as poupanças de reforma dos cidadãos seniores.
A cibercriminalidade aumentou a um ritmo sem precedentes, uma vez que a desinformação continua sob a forma de mensagens em cadeia, deepfakes, bem como phishing por voz, texto e correio eletrónico. Tudo isto pode causar danos financeiros e de reputação. Não é de surpreender que as empresas tecnológicas estejam agora a desviar o foco da sobrevivência à pandemia para fornecer soluções para estes desafios crescentes em matéria de cibersegurança.
Tanto para os indivíduos como para as empresas, temos de poder trabalhar e usufruir da Internet em segurança - especialmente tendo em conta a nossa maior dependência da conetividade digital no último ano. O nosso conselho é, em primeiro lugar, que os utilizadores observem uma boa higiene em matéria de cibersegurança. Estas incluem:
- Utilizar palavras-passe fortes e um gestor de palavras-passe
- Ativar o início de sessão multifactor (autenticação) em todas as contas que o suportem (correio eletrónico, serviços bancários, compras em linha)
- Fazer cópias de segurança e proteger os seus dados sensíveis e informações pessoais identificáveis (PII)
- Preste muita atenção a possíveis e-mails, mensagens de texto e chamadas telefónicas de phishing (pense antes de clicar)
- Preste atenção às definições de segurança, tanto a nível do utilizador como do dispositivo. Por exemplo, o WiFi público gratuito pode ser facilmente falsificado.
Consulte os sítios Web de segurança na Internet da NCSA e da Trend Micro para obter mais recursos de educação e sensibilização.
Para além de uma boa higiene, recomendamos que utilize algumas das ferramentas de cibersegurança mais conceituadas do mercado. Normalmente, os ciberataques ou as burlas começam no elo mais fraco do ecossistema de cibersegurança. Muitas vezes, enganando o utilizador para que este clique num e-mail falso ou de engenharia social com informações erradas.
Para ajudar os utilizadores com estes desafios, a Trend Micro lançou várias novas ferramentas gratuitas baseadas na nuvem para ajudar os utilizadores domésticos e móveis a manterem-se seguros contra fraudes e desinformação. De acordo com o Diretor de Consumo da Trend Micro, Brook Stein, de San Jose, Califórnia, "Isto faz parte da retribuição da Trend Micro às nossas comunidades, ajudando os utilizadores a desfrutar da sua vida digital em segurança. Estas novas ferramentas gratuitas irão complementar os produtos Trend Micro ou outros produtos antivírus existentes dos utilizadores."
Por favor, cuide da sua higiene de cibersegurança e assegure-se de que tem instaladas protecções de cibersegurança respeitáveis. Desejamos-lhe uma experiência agradável na Internet em 2021!
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Ferramentas gratuitas da Trend Micro: Com o objetivo de capacitar as comunidades para um mundo digital mais seguro, a Trend Micro criou uma família de ferramentas gratuitas para ajudar os utilizadores a proteger melhor as suas actividades e dispositivos online. Por exemplo, o Trend Micro Check pode detetar e fornecer feedback instantâneo sobre desinformação, fraude, golpes e sites maliciosos. O HouseCall é uma ferramenta de deteção de ameaças premiada, baseada na nuvem, frequentemente utilizada quando as ferramentas antivírus do seu PC ou Mac foram comprometidas pelos atacantes. Consulte estas ferramentas para o ajudar a desfrutar da sua vida digital em segurança. https://www.trendmicro.com/en_us/forHome/online-scanner.html
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À medida que a influência da Internet aumenta, aumenta também a prevalência de burlas em linha. Há burlões que fazem todo o tipo de alegações para apanhar as vítimas em linha - desde falsas oportunidades de investimento a lojas em linha - e a Internet permite-lhes operar a partir de qualquer parte do mundo com anonimato. A capacidade de detetar fraudes em linha é uma competência importante, uma vez que o mundo virtual está cada vez mais presente em todas as facetas da nossa vida. As dicas abaixo ajudá-lo-ão a identificar os sinais que podem indicar que um sítio Web pode ser uma burla. Senso comum: Demasiado bom para ser verdade Quando se procura produtos online, um bom negócio pode ser muito aliciante. Uma mala Gucci ou um iPhone novo por metade do preço? Quem é que não gostaria de aproveitar uma oferta destas? Os burlões também sabem disso e tentam tirar partido desse facto. Se uma oferta em linha parecer demasiado boa para ser verdade, pense duas vezes e verifique tudo. A forma mais fácil de o fazer é simplesmente verificar o mesmo produto em sítios Web concorrentes (em que confie). Se a diferença de preços for enorme, talvez seja melhor verificar novamente o resto do sítio Web. Verifique as ligações para as redes sociais Atualmente, as redes sociais são uma parte essencial das empresas de comércio eletrónico e os consumidores esperam frequent
Então, o pior aconteceu - apercebeu-se de que gastou o seu dinheiro demasiado depressa e que o site que utilizou era uma fraude - e agora? Bem, antes de mais, não desesperes!! Se pensa que foi enganado, a primeira coisa a fazer quando tem um problema é simplesmente pedir um reembolso. Este é o primeiro e mais fácil passo para determinar se está a lidar com uma empresa genuína ou com burlões. Infelizmente, obter o seu dinheiro de volta de um burlão não é tão simples como pedir. Se estiver de facto a lidar com burlões, o procedimento (e a possibilidade) de obter o seu dinheiro de volta varia consoante o método de pagamento utilizado. PayPal Cartão de débito/cartão de crédito Transferência bancária Transferência bancária Google Pay Bitcoin PayPal Se utilizou o PayPal, tem grandes hipóteses de obter o seu dinheiro de volta se tiver sido enganado. No sítio Web, pode apresentar um litígio no prazo de 180 dias de calendário a contar da data da compra. Condições para apresentar uma disputa: A situação mais simples é a de ter feito uma encomenda numa loja online e esta não ter chegado. Neste caso, é isto que o PayPal afirma: "Se a sua encomenda nunca aparecer e o vendedor não puder apresentar prova de envio ou entrega, receberá um reembolso total. É simples assim". O burlão enviou-lhe um artigo completamente diferente. Por exemplo, encomendou um