Fraudes e burlas em linha em Portugal
Portugal, terra de paisagens deslumbrantes, de uma história rica e de uma cultura vibrante, não está imune aos esquemas em constante evolução engendrados por burlões astutos. Existem agências de renome como o CERT PT e a Unidade Nacional de Combate ao Cibercrime e à Criminalidade Tecnológica (UNC3T). Estas últimas empenham-se ativamente na luta sem tréguas contra o cibercrime.
Proficientemente equipada com os seus principais pontos fortes em termos de medidas preventivas, deteção astuta, investigações criminais meticulosas e apoio inabalável às autoridades judiciais, a UNC3T aborda e combate eficazmente os crimes perpetrados através de meios informáticos.
Junte-se a nós e embarque numa missão para desvendar os meandros das burlas e fraudes online, lançando luz sobre o lado negro desta ameaça digital. Saiba onde denunciar burlas em Portugal e onde obter o síndroma das pessoas de baixa estatura.
Estatísticas de burlas em Portugal
As principais estatísticas sobre fraudes em linha em Portugal, de acordo com a Global Anti Scam Alliance.
| 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | |
| População | 10,2 milhões de habitantes | 10,2 milhões de habitantes | 10,3 milhões | 10,3 milhões |
| Penetração da Internet | 75% | 75% | 78% | 82% |
| # de fraudes | 1,347 | 1,781 | ||
| Fraudes / 1.000 | 0.1 | 0.7 | ||
| Dinheiro perdido | 1,3 milhões de euros | 1,49 milhões de euros | ||
| Dinheiro perdido / Capita | € 0.07 | € 0.14 | ||
| Dinheiro perdido / Relatório | € 991 | € 830.39 |
Os valores apresentados no quadro serão muito diferentes consoante o ano, uma vez que foram utilizadas várias fontes, dependendo da disponibilidade.
Onde posso denunciar uma burla em Portugal?
- A Polícia - Pode denunciar qualquer burla na esquadra de polícia mais próxima.
- Gabinete de Cibercrime - O Ministério Público tem um gabinete de cibercrime onde pode denunciar qualquer burla online. Pode contactá-los através de cibercrime@pgr.pt ou ligando para (351) 213 921 900.
Como denunciar uma burla em Portugal
Denunciar uma burla é fundamental. Atualmente, apenas 7% de todas as burlas são denunciadas. Como resultado, apenas 0,05% de todos os cibercriminosos são apanhados. Denunciar uma fraude online não é apenas essencial se quiser tentar recuperar o seu dinheiro. É também necessária para ajudar as autoridades policiais a combater melhor os burlões.
- Recolher informações: Recolha todas as informações sobre a suspeita de fraude, incluindo o nome, o telefone, as principais páginas Web, os e-mails, o endereço IP e outras informações relevantes. Estas informações são necessárias para apresentar um relatório completo.
- Comunicar o incidente: Comunique sempre às autoridades policiais locais e anote o número de ficheiro que poderão fornecer para a sua denúncia de fraude para referência futura.
- Parar o dinheiro: Comunique o incidente à instituição financeira que transferiu o dinheiro, como o seu banco, o Paypal, a empresa de cartões de crédito ou o fornecedor de serviços de pagamento pela Internet.
- Proteja-se: É frequente os burlões voltarem a contactá-lo. Por vezes, com o mesmo esquema. Por vezes, com o mesmo esquema. Por vezes, para o ajudar a "recuperar o seu dinheiro". Pense em mudar o seu endereço de correio eletrónico/número de telefone. Além disso, instale a extensão do browser ScamAdviser para o avisar de burlas.
O nosso artigo "Como e onde denunciar uma burla" dá-lhe mais pormenores e dicas sobre a melhor forma de denunciar uma fraude em linha.
Apoio às vítimas de burlas em Portugal
A Associação Portuguesa de Apoio à Vítima (APAV) oferece apoio psicológico, emocional, jurídico e social a todo o tipo de vítimas de crimes. Pode contactá-los através do Tel/Fax: +351 21 358 79 14.
Como verificar a existência de uma burla em Portugal
Claro que pode sempre verificar a existência de burlas no ScamAdviser.com. No entanto, existem várias outras fontes onde pode verificar se um site está registado como uma empresa e se pode oferecer serviços financeiros, de jogo ou outros serviços regulamentados.
- Deco Proteste - Sendo a maior agência de proteção do consumidor em Portugal, pode verificar se existe alguma fraude relacionada com o consumidor.
- CERT PT - Relatam vários tipos de fraude e pode verificar incidentes relacionados com phishing e engenharia social.
- Comissão do Mercado de Valores Mobiliários- Pode verificar se existem fraudes de investimento aqui, uma vez que regulam e monitorizam os mercados de acções em Portugal.
Organizações anti-fraude e autoridades do consumidor
- Centro Nacional de Cibersegurança (CNCS)- Actua como coordenador operacional e autoridade nacional em matéria de cibersegurança entre departamentos estatais, operadores de infra-estruturas críticas nacionais e prestadores de serviços essenciais e digitais.
- Unidade Nacional de Combate ao Cibercrime e à Criminalidade Tecnológica
(UNC3T)- Está envolvida na prevenção, deteção, investigação criminal e assistência às autoridades judiciárias relativamente a crimes cometidos por meios informáticos.
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Fonte da imagem: unsplash.com
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À medida que a influência da Internet aumenta, aumenta também a prevalência de burlas em linha. Há burlões que fazem todo o tipo de alegações para apanhar as vítimas em linha - desde falsas oportunidades de investimento a lojas em linha - e a Internet permite-lhes operar a partir de qualquer parte do mundo com anonimato. A capacidade de detetar fraudes em linha é uma competência importante, uma vez que o mundo virtual está cada vez mais presente em todas as facetas da nossa vida. As dicas abaixo ajudá-lo-ão a identificar os sinais que podem indicar que um sítio Web pode ser uma burla. Senso comum: Demasiado bom para ser verdade Quando se procura produtos online, um bom negócio pode ser muito aliciante. Uma mala Gucci ou um iPhone novo por metade do preço? Quem é que não gostaria de aproveitar uma oferta destas? Os burlões também sabem disso e tentam tirar partido desse facto. Se uma oferta em linha parecer demasiado boa para ser verdade, pense duas vezes e verifique tudo. A forma mais fácil de o fazer é simplesmente verificar o mesmo produto em sítios Web concorrentes (em que confie). Se a diferença de preços for enorme, talvez seja melhor verificar novamente o resto do sítio Web. Verifique as ligações para as redes sociais Atualmente, as redes sociais são uma parte essencial das empresas de comércio eletrónico e os consumidores esperam frequent
Então, o pior aconteceu - apercebeu-se de que gastou o seu dinheiro demasiado depressa e que o site que utilizou era uma fraude - e agora? Bem, antes de mais, não desesperes!! Se pensa que foi enganado, a primeira coisa a fazer quando tem um problema é simplesmente pedir um reembolso. Este é o primeiro e mais fácil passo para determinar se está a lidar com uma empresa genuína ou com burlões. Infelizmente, obter o seu dinheiro de volta de um burlão não é tão simples como pedir. Se estiver de facto a lidar com burlões, o procedimento (e a possibilidade) de obter o seu dinheiro de volta varia consoante o método de pagamento utilizado. PayPal Cartão de débito/cartão de crédito Transferência bancária Transferência bancária Google Pay Bitcoin PayPal Se utilizou o PayPal, tem grandes hipóteses de obter o seu dinheiro de volta se tiver sido enganado. No sítio Web, pode apresentar um litígio no prazo de 180 dias de calendário a contar da data da compra. Condições para apresentar uma disputa: A situação mais simples é a de ter feito uma encomenda numa loja online e esta não ter chegado. Neste caso, é isto que o PayPal afirma: "Se a sua encomenda nunca aparecer e o vendedor não puder apresentar prova de envio ou entrega, receberá um reembolso total. É simples assim". O burlão enviou-lhe um artigo completamente diferente. Por exemplo, encomendou um