Fraudes com cartões de crédito e débito

Os cartões de crédito e de débito não são apenas dois dos meios mais populares para efetuar pagamentos em linha, graças à sua facilidade e comodidade, são indispensáveis para muitas pessoas. No entanto, a utilização de cartões em linha também pode ser uma faca de dois gumes que apresenta alguns perigos para o utilizador. Se não estiver bem preparado para enfrentar os perigos da Internet, existem muitas formas de utilização indevida dos cartões de crédito e débito, bem como muitas fraudes em que pode cair.

Fazer-se passar por um serviço

Os burlões podem muito facilmente fingir que são uma organização com a qual faz negócios, reproduzindo um sítio Web idêntico ou mensagens de correio eletrónico dessa mesma organização. Num ato de fraude conhecido como "phishing", eles contactam-no e mencionam que precisa de atualizar imediatamente os detalhes do seu cartão de crédito ou débito na sua conta por alguma razão - porque lhe devem dinheiro, por exemplo.

Infelizmente, isto é uma farsa e, se cair nesta, o burlão ficará na posse dos dados do seu cartão, o que lhe permitirá retirar qualquer montante da sua conta. Não se esqueça de que o seu banco ou qualquer outra organização nunca lhe pedirá informações sensíveis, como os dados do seu cartão de crédito ou palavras-passe, por telefone. Se precisar de atualizar essas informações num sítio Web, navegue sempre diretamente para o sítio Web oficial em vez de clicar numa hiperligação.

Esquema de redução da taxa de juro

Trata-se de um esquema em que os burlões abordam os proprietários de cartões de crédito com uma oferta para reduzir a taxa de juro que estão a pagar pelo seu cartão de crédito. Naturalmente, é necessário pagar uma taxa para se inscrever no programa. Criam um sentimento de urgência ao mencionar repetidamente que a oferta só está disponível por um período limitado. Para o obrigar a agir rapidamente, podem até afirmar que têm uma garantia de devolução do dinheiro.

Se concordar em inscrever-se, a empresa pedirá os dados do seu cartão de crédito por telefone. Uma vez na posse destes dados, os burlões podem efetuar transacções não autorizadas.

É comum que os burlões deixem mensagens de voz pré-gravadas a pedir-lhe que lhes ligue de volta. Se lhes ligar de volta, pode acabar por ser cobrado pela chamada telefónica, mesmo que recuse os serviços.

Skimming

Pagar fisicamente com o seu cartão de crédito numa loja ou utilizá-lo para levantar dinheiro também não é totalmente seguro. É possível que os burlões captem as informações do seu cartão de crédito durante uma transação através de um dispositivo de skimming, que é mais comummente colocado em caixas multibanco ou estações de serviço. Uma vez que o seu cartão tenha sido escaneado, pode ser feita uma cópia e os burlões podem colocar débitos fraudulentos na sua conta.

Infelizmente, os skimmers podem ser difíceis de detetar a olho nu. Evite qualquer dispositivo de cartão de crédito que pareça ter sido adulterado e cubra-o com a mão quando introduzir o seu PIN. Monitorize atentamente as suas contas de cartão de crédito e débito. Se detetar algum débito que não tenha sido efectuado, contacte imediatamente o emissor do cartão de crédito.

Violação de dados

Quando compra através de um sítio Web ou de um mercado, tem a opção de armazenar os dados do seu cartão de crédito no sítio Web para efetuar o pagamento mais rapidamente durante a sua próxima encomenda, o que permite ao sítio Web armazenar esses dados no seu sistema. No entanto, imaginemos que o sistema do site é vítima de um ciberataque que resulta numa violação de dados, o que significa que os dados de muitos clientes serão divulgados e acedidos pelos fraudadores.

Como se proteger

• Monitorize a sua conta de perto: Mantenha-se atento às transacções, pelo menos uma vez por semana, para estar ciente das despesas que chegam à sua conta. Certifique-se de que sabe exatamente a que compra corresponde cada fatura.
  
  Se pensa que o seu cartão foi utilizado indevidamente devido a despesas que não reconhece, contacte imediatamente o seu banco e explique-lhe o problema. O banco poderá bloquear o seu cartão e, na melhor das hipóteses, o seu seguro pode cobrir o prejuízo. Os cartões de crédito também têm uma funcionalidade de "estorno" que lhe permite reverter as despesas com o mínimo de incómodo, desde que o solicite dentro do período de tempo permitido pelo fornecedor do cartão.
  
  
• Compre apenas em portais de confiança: Certifique-se sempre de que o sítio Web onde faz compras é real e legítimo. Pode fazê-lo facilmente introduzindo o URL do sítio Web Scamadviser.com. Também pode efetuar uma verificação manual, observando os pontos indicados no nosso artigo sobre Como reconhecer uma burla.
  
  
• Mantenha as informações sensíveis em segredo: Quando utilizar o seu cartão de crédito num espaço público, tente certificar-se de que a máquina é legítima e não foi adulterada. Esconda sempre o seu PIN secreto quando o introduz no teclado para o manter a salvo de olhares indiscretos.
  
  
• Evite guardar informações do cartão em linha: Os dados do cartão podem ser frequentemente comprometidos em violações de dados efectuadas por piratas informáticos. Para evitar que as informações do seu cartão sejam divulgadas, não as guarde num sítio Web para uma compra posterior. Pode ser um pouco incómodo ter de introduzir sempre os dados, mas também reduz bastante as hipóteses de o seu cartão ser utilizado indevidamente.

Se suspeitar que foi enganado depois de efetuar um pagamento com o seu cartão, siga estes passos para solicitar um reembolso: Como obter o seu dinheiro de volta de uma burla: Paguei ao burlão com um cartão de crédito ou de débito.