Essa mensagem da Amazon é legítima? Veja como verificar

Faz compras na Amazon? Provavelmente precisa de ouvir isto. Sendo um dos retalhistas online mais populares, a Amazon é um alvo frequente dos burlões. Recentemente, tem-se registado um aumento de mensagens fraudulentas que se dizem ser da Amazon, enganando os clientes para que verifiquem compras falsas ou forneçam informações pessoais.

De facto, só no mês passado, cerca de 40% das burlas comunicadas por clientes a nível mundial envolviam mensagens falsas que alegavam falsamente ser da Amazon, instando os utilizadores a clicar numa ligação para confirmar uma compra. É mais importante do que nunca saber distinguir as comunicações legítimas das burlas.

Então, como é que sabe que uma mensagem é realmente da Amazon? Como é que se protege das burlas da Amazon? Vamos descobrir, está bem?

Verificar o Centro de Mensagens da Amazon

A maneira mais confiável de verificar se uma mensagem é da Amazon é verificando o Message Center no site ou aplicativo da Amazon. Este recurso pode ser encontrado na seção 'Sua conta'. Qualquer comunicação legítima da Amazon, seja sobre pedidos ou problemas de conta, estará disponível aqui. Se você receber uma mensagem que não aparece na Central de mensagens, é provável que seja uma fraude.

Utilizar a página "As suas encomendas

Se alguma vez receber uma mensagem que pareça ser sobre uma encomenda da Amazon, uma excelente forma de verificar se é real é visitar a sua página "As suas encomendas". Esta página é como o seu painel de controlo pessoal, onde pode ver todas as suas compras recentes e passadas, acompanhar as suas entregas e até gerir as devoluções. É muito útil!

Por isso, se a mensagem diz que comprou algo e está a coçar a cabeça porque não se lembra, basta ir a esta página. Se a suposta encomenda não estiver lá, é provável que seja uma burla. É uma verificação simples, mas que pode ajudá-lo a evitar ser enganado.

Cuidado com a falsa urgência

Tenha cuidado quando recebe mensagens que tentam fazê-lo sentir que tem de agir imediatamente. Os burlões utilizam frequentemente tácticas para criar uma falsa sensação de urgência, dizendo-lhe que há um problema com a sua conta ou uma compra não autorizada que necessita de atenção imediata. Estas mensagens são concebidas para o fazer entrar em pânico e apressar-se a fazer algo, como clicar numa ligação ou fornecer informações pessoais.

Mas lembre-se, a Amazon nunca o vai pressionar para resolver problemas urgentes ou pedir detalhes sensíveis do nada. Não tenha pressa, mantenha a calma e verifique sempre antes de responder a qualquer coisa que pareça suspeita. É melhor prevenir do que remediar!

Denunciar fraudes

Se suspeitar que uma mensagem pode ser uma burla, não hesite em comunicá-la à Amazon. Eles têm as ferramentas e os conhecimentos necessários para investigar e tomar medidas, o que ajuda a evitar que outros sejam vítimas de fraudes semelhantes. É importante compreender que as burlas são muitas vezes subnotificadas - de acordo com a GASA, da qual o ScamAdviser e a Amazon são orgulhosos membros da Fundação, apenas cerca de 7% das burlas a nível mundial são denunciadas. Ao denunciar estas mensagens fraudulentas, está a contribuir para um esforço maior de proteção da comunidade e de melhoria das medidas de segurança.

Dedicar algum tempo a comunicar estes incidentes pode fazer uma diferença real. Não só ajuda a Amazon a resolver o problema, como também aumenta a consciencialização sobre a dimensão destas fraudes.

Conclusão: Como manter-se inteligente e seguro com as mensagens da Amazon

Quando se trata de mensagens da Amazon, ser cauteloso pode poupar-lhe muitas dores de cabeça. Utilize sempre o Centro de Mensagens e a página "As suas encomendas" para verificar se uma mensagem é genuinamente da Amazon. Se algo parecer estranho ou se for forçado a agir rapidamente, dê um passo atrás - os burlões utilizam frequentemente estes truques para o fazer entrar em pânico. Comunicar mensagens suspeitas ajuda-o a si e a todos os outros. Lembre-se, muitas burlas não são denunciadas, pelo que as suas acções podem fazer uma grande diferença. Mantenha-se atento, não tenha pressa e será muito melhor a detetar essas fraudes furtivas.

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