Como utilizar os motores de busca para detetar fraudes

Desde a sua invenção no início dos anos 90, os motores de pesquisa provaram ser uma ferramenta inestimável para encontrar informações na vastidão da Internet. Com a World Wide Web a crescer imensamente a cada dia que passa, os motores de busca como o Google, Bing, Yahoo e DuckDuckGo e outros tornaram-se ferramentas indispensáveis para descobrir um tesouro de informações.

O crescimento da Internet traz consigo o crescimento das burlas em linha. Se souber como utilizá-los corretamente, os motores de busca podem também tornar-se a sua melhor ferramenta para evitar ser enganado online. Continue a ler para saber como os motores de busca podem ajudá-lo a manter-se afastado dos burlões.

Evitar burlas utilizando os motores de busca

Ao gastar apenas alguns minutos no motor de busca da sua escolha, é possível encontrar uma grande quantidade de informações para avaliar se um sítio Web é legítimo. Também pode utilizá-los para verificar se uma pessoa é verdadeira ou falsa, cruzando informações de perfis de redes sociais.

Há vários aspectos que pode verificar, como o texto, as imagens, as informações sobre a empresa, as críticas e muito mais, que lhe darão uma ideia justa sobre se pode confiar na empresa.

Verificar o texto

Esta é provavelmente a verificação mais fácil que pode efetuar. Já escrevemos anteriormente sobre as redes chinesas de burlas às compras, como a Uniqueness Scam Network, que utilizam o mesmo texto em milhares de sítios Web.

Tudo o que tem de fazer é copiar um pequeno fragmento de texto do sítio Web, de preferência da página "Sobre nós", e colá-lo no motor de busca. Certifique-se de que o texto não contém nada de exclusivo, como o nome da empresa. Se colocar o fragmento entre aspas ("texto copiado"), o motor de busca tentará encontrar todos os sítios Web que contenham o conteúdo exato.

Se vir que vários sites contêm texto idêntico, existe uma grande possibilidade de que todos os sites estejam a ser operados por burlões.

Verificar as imagens

Os motores de busca tornaram-se suficientemente sofisticados para poderem ser utilizados não só para procurar texto, mas também imagens. Os burlões incluem frequentemente imagens de pessoas para representar membros da equipa ou clientes que não existem realmente. Podem também roubar imagens de produtos caros e únicos e utilizá-las como isco para enganar os compradores.

É fácil desmascarar as mentiras dos burlões verificando se uma imagem é única ou se foi copiada de fontes externas. Veja o exemplo de um testemunho falso abaixo:

Verificar os preços

Uma das formas mais comuns de os consumidores caírem em esquemas fraudulentos é não verificarem os preços reais dos produtos. Os burlões anunciam frequentemente produtos a preços muito inferiores ao preço de retalho oferecido por qualquer concorrente. Este é quase sempre o sinal de uma burla, pois não é realista esperar que uma loja nova e desconhecida possa fornecer produtos a preços consideravelmente mais baixos do que os grandes concorrentes.

Embora já tenhamos visto exemplos ridículos em que produtos no valor de milhares de dólares são anunciados por menos de 100 dólares - veja a nossa série "TOO GOOD TO BE TRUE" nas redes sociais -, a seguir apresentamos um exemplo menos óbvio em que um relógio desportivo disponível por 199 dólares em lojas legítimas está a ser vendido por apenas 186 dólares por um sítio Web novo e desconhecido. Há uma boa hipótese de os clientes receberem contrafacções.

Verificar as informações da empresa

Os burlões utilizam vários truques para fazer com que o seu sítio Web pareça legítimo, um dos quais consiste em incluir informações falsas sobre a empresa. Na maioria dos casos, a empresa simplesmente não existe ou não tem qualquer relação com o sítio Web.

Pode verificar as informações da empresa fornecidas no sítio Web, como o nome da empresa e o número de registo. Existem várias bases de dados públicas em linha que contêm informações sobre as empresas registadas em cada país. Se as informações da empresa fornecidas no sítio Web não puderem ser encontradas nos registos públicos ou se existirem diferenças nas informações declaradas, isso pode significar que as informações da empresa fornecidas são falsas.

Nota: Vários burlões fornecem um certificado de registo de empresa no Reino Unido como prova de que a sua empresa é legítima. No entanto, qualquer pessoa pode registar uma empresa no Reino Unido a partir de qualquer parte do mundo, bastando para isso pagar 12 libras e esperar 24 horas. Por conseguinte, não deve considerar essa prova com seriedade e deve procurar outras provas de legitimidade. Mesmo a verificação da informação completa da empresa no sítio Web da Companies House pode revelar coisas suspeitas sobre a empresa. Além disso, qualquer empresa que ofereça serviços financeiros deve estar registada junto da autoridade de regulação financeira adequada, como a SEC (EUA) ou a FCA (Reino Unido).

Verificar os dados de contacto

Para além de utilizarem o mesmo texto, os burlões também utilizam frequentemente as mesmas informações de contacto em diferentes sítios Web. Pode copiar qualquer informação, como um ID de correio eletrónico ou um número de telefone, e colá-la num motor de busca.

Poderá ficar surpreendido ao descobrir que, por exemplo, existem vários sítios Web que utilizam o mesmo ID de correio eletrónico ou que o número de telefone foi utilizado noutro sítio Web que foi assinalado como uma fraude.

Verificar as críticas

Apesar do facto de os burlões serem conhecidos por deixarem críticas falsas sobre as suas empresas para darem a impressão de que estão a gerir uma operação legítima, as críticas são normalmente a melhor forma de saber se uma empresa é de confiança.

Embora possa consultar diretamente sites como o ScamAdviser e o TrustPilot para ler críticas escritas por clientes ou consumidores reais, as pessoas nem sempre escrevem críticas em plataformas de críticas. Por vezes, pode encontrar informações reveladoras em plataformas de discussão como o Reddit, o Quora e quadros de mensagens independentes. A utilização de uma consulta de pesquisa como "[nome do sítio Web] avaliação" pode trazer à tona discussões em que as pessoas escreveram sobre as suas experiências positivas ou negativas com a empresa.

O algoritmo do ScamAdviser analisa dezenas de pontos de dados para determinar a probabilidade de um sítio Web ser uma burla. No entanto, aconselhamos sempre os consumidores a fazerem a sua própria pesquisa porque a inteligência humana é muito superior à inteligência artificial. Os motores de busca podem ser o seu melhor amigo para evitar ser enganado se seguir as dicas dadas neste artigo para fazer a sua própria pesquisa sobre a fiabilidade de uma empresa.