Castillotigo.com é um negócio legítimo ou uma fraude?
Autor: Adam Collins
Com o aumento das compras em linha, surgiram muitas novas empresas que oferecem grandes promoções em artigos populares. No entanto, com o aumento das compras em linha, surge também um aumento das burlas em linha. Castillotigo.com é um sítio Web que oferece ofertas fantásticas de vestuário feminino, mas será um negócio legítimo ou uma fraude? Vamos descobrir, sim?
De onde é que eles são?
Quando visitar a página inicial, verá que está em espanhol e pode ficar tentado a pensar que pode ser uma fraude logo à partida. Após alguma pesquisa, descobrimos que a Castillotigo está sediada na China. Eles listaram o seu endereço como"1002t-05, building a, building 8, Hubin Commercial Plaza, No. 55, Suzhou Changzhou highway (Mocheng section), Changshu, China".
Curiosamente, afirmam também que o sítio é propriedade de outra empresa, a Kentesh Ltd, registada no Reino Unido. Em tudo isto, não há qualquer menção a Espanha ou a países de língua espanhola, o que pode levá-lo a pensar que estão apenas a visar os falantes de espanhol.
Este é um truque comum utilizado pelos burlões que se escondem atrás de empresas falsas em diferentes países para evitarem ser apanhados. O facto de o site estar em espanhol serve para levar os falantes de espanhol a pensar que a empresa tem sede em Espanha.
As suas informações de contacto
Normalmente, as empresas têm alguma forma de os seus clientes entrarem em contacto com elas, seja através de um número de telefone, endereço de correio eletrónico ou mesmo um endereço postal. Isto permite-lhe colocar quaisquer questões sobre o produto, a empresa ou a sua encomenda.
No entanto, quando tentámos procurar as informações de contacto da Castillotigo.com, algo não batia certo. Na sua "Página de contactos", o endereço de correio eletrónico é customer@castillotigo.com.
Mas na página "Política de Devolución", é indicado outro correio eletrónico, castillotigo@himygift.com. A principal diferença é que o segundo e-mail tem um nome de domínio diferente.
Mais uma vez, isto é muito comum entre os burlões que utilizam diferentes endereços de correio eletrónico para evitarem ser apanhados. Eles sabem que se usarem o mesmo endereço de correio eletrónico para tudo, será mais fácil para as pessoas os localizarem e denunciarem. O que é ainda mais suspeito é que o domínio 'himygift.com' está inativo.
Também não há menção de um número de telefone ou endereço postal em qualquer parte do site. Este é outro sinal de alerta, uma vez que as empresas legítimas pretendem normalmente que os seus clientes possam contactá-las caso tenham dúvidas ou problemas.
O que dizem os clientes
Encontrámos várias opiniões sobre o Castillotigo.com em diferentes sites e o consenso geral é que existem muitas opiniões negativas. No ScamAdviser, o site tem 1,7 de 5 estrelas, enquanto no Trustpilot, o site tem uma classificação de 3 estrelas.
Um cliente afirmou que encomendou sapatos no sítio e nunca os recebeu. Outro afirmou que o endereço de correio estava incorreto e que se recusou a alterá-lo. Ainda outro cliente afirmou que a qualidade dos artigos que recebeu era muito má.
A maioria dos clientes também tem dificuldade em obter qualquer ajuda significativa do serviço de apoio ao cliente quando contactam o mesmo.
Todas estas são queixas comuns relacionadas com sites fraudulentos, e é provável que o Castillotigo.com não seja diferente.
Conclusão
Existem muitas características que mostram que o Castillotigo pode ser uma fraude. Utilizam truques comuns para tentar enganar os seus clientes, tais como a utilização da língua espanhola para se dirigirem aos falantes de espanhol (apesar de estarem sediados na China) e a utilização de diferentes endereços de correio eletrónico para evitarem ser apanhados.
Também têm críticas negativas dos clientes, com muitas pessoas a dizerem que nunca receberam a sua encomenda ou que a qualidade dos artigos que receberam era muito má.
Os clientes devem ter cuidado se estiverem a pensar em fazer uma compra neste site. Talvez seja melhor evitar completamente o Castillotigo e encontrar um retalhista de moda mais fiável e respeitável.
Este artigo foi escrito por um voluntário da scam fighter. Se acredita que o artigo acima contém imprecisões ou falta informação relevante, por favor contacte ScamAdviser.com usando este formulário.
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