Aviso de compras para as férias: Cuidado com os esquemas de compras online!

Este artigo é da Trend Micro.

Black Friday, Cyber Monday, saldos de Ação de Graças..., as pessoas mal podem esperar para desfrutar da melhor época de compras do ano! Sem dúvida que alguns de vós começaram recentemente a fazer compras para as férias, mas têm a certeza de que estão preparados para combater as fraudes nas compras online? Não deixe que os burlões estraguem a diversão - vamos fazer compras em segurança nesta época festiva!

Alguns factos impressionantes

1. As pessoas com idades compreendidas entre os 18 e os 24 anos foram as que mais perderam dinheiro com as burlas nas compras online em 2021, com uma perda média de 125 dólares.
2. A perda média de um golpe de compras on-line via transferência bancária é de US $ 1.000; apenas 2% das vítimas recebem seu dinheiro de volta!
3. Um terço das vítimas recebeu informações de envio falsas, e algumas observaram que não detectaram o golpe porque esperavam atrasos no envio durante a pandemia de COVID-19.
   [Fonte de dados: Relatório de fraudes de compras on-line do BBB de 2021]

Fraudes comuns de compras on-line

1. sites falsos de compras online

Muitas lojas online falsas estão a tentar explorá-lo. Cuidado! Os falsos sítios Web online podem fornecer produtos/serviços diferentes dos descritos ou de baixa qualidade, e podem até desaparecer depois de os clientes terem efectuado o pagamento.

Não existe qualquer garantia no que respeita a litígios ou reembolsos. Na pior das hipóteses, os sítios Web podem obter acesso às suas informações sensíveis e os burlões utilizá-las para roubo de identidade.

1. SMS / Email Phishing

As mensagens de texto e os e-mails com ligações de phishing são um dos truques favoritos dos burlões. Fazendo-se passar por marcas famosas, enviam-lhe um link de phishing e usam várias desculpas para o levar a clicar nele. As suas tácticas incluem:

(1) Cupões falsos / Cartões de oferta

Quem não gosta de cupões? Os burlões enviam frequentemente SMS e e-mails promocionais falsos para atrair a sua atenção:

Noutros casos, os cupões falsos circularam através das redes sociais, por exemplo:

(2) Notificações de envio falsas

Atualmente, as pessoas esperam receber encomendas de vez em quando. Os burlões fazem-se passar por empresas de entregas e enviam notificações de entrega falsas. Alegam que o utilizador perdeu a entrega de uma encomenda ou que tem de pagar uma taxa de entrega para a receber. As notificações contêm sempre uma hiperligação de phishing na qual os burlões querem que clique:

O objetivo final dos burlões é roubar as suas informações pessoais. Eles direccionam-no para sites de phishing para poderem recolher os seus dados sensíveis. As ligações de phishing conduzem-no a:

Páginas falsas de inquéritos online

Em alguns casos, conduzem a páginas de inquéritos online que dizem que pode reclamar um presente preenchendo um questionário online. Depois de preencher o questionário, é-lhe pedido que introduza informações pessoais, como números de cartão de crédito, para que o presente possa ser entregue.

Páginas de início de sessão falsas

Noutros casos, as ligações conduzem a páginas de início de sessão falsas que se fazem passar por marcas. Estas páginas exigem que o utilizador submeta credenciais de início de sessão para ver o estado da sua entrega, alterar as suas definições ou qualquer outra coisa que os burlões tenham dito que tem de fazer para que a sua encomenda possa ser entregue.

Os burlões podem registar qualquer informação que introduza nas páginas de phishing e utilizar os dados para cometer outros cibercrimes. Por exemplo, podem assumir o controlo da sua conta bancária, transferir todo o seu dinheiro e até utilizar as suas informações para cometer roubo de identidade!

3. e-skimming

O e-skimming, para simplificar, é quando um mercado online é comprometido. Primeiro, os piratas informáticos atacam uma loja online e instalam um malware, permitindo que o sítio Web recolha os dados bancários dos clientes quando estes fazem compras. Tal como nas fraudes de phishing, os burlões podem depois registar as suas credenciais e utilizá-las para roubo de identidade.

4. Anúncios pop-up

Os burlões também chegam até si através de anúncios pop-up. Quando está a navegar na Internet, aparecem anúncios que conduzem a sites fraudulentos, atraindo-o com preços irresistíveis:

Sinais de alerta

• Ofertas demasiado boas para serem verdadeiras
• Comentários irrelevantes de clientes
• Insistência em pagamentos invulgares, como transferências bancárias ou aplicações de dinheiro
• Pedidos de informações pessoais pormenorizadas
• Erros de digitação e palavras estranhas
• Endereços de sítios Web estranhos
• Detalhes de contacto inválidos

Para mais sinais de alerta de lojas online falsas, visite aqui.

Sugestões para evitar as burlas nas compras em linha

• Faça compras apenas em lojas online legítimas. Além disso, evite compras directas em plataformas de redes sociais!
• Faça o seu trabalho de casa e pesquise com antecedência. Procure críticas, classificações e comentários sobre a loja online.
• Utilize métodos de pagamento fiáveis. As redes normais de processamento de pagamentos, como a Visa e a Mastercard, podem oferecer transacções mais seguras.
• Diga não a métodos de pagamento invulgares. Os burlões pedem ao comprador que utilize métodos de pagamento diferentes dos indicados no sítio de compras ou no mercado, como transferências bancárias ou aplicações de dinheiro como o Venmo, para concluir as transacções.
• Nunca clique em ligações ou anexos de fontes desconhecidas. Se possível, inicie sessão através de sites oficiais ou contacte diretamente o apoio ao cliente para obter ajuda.
• Execute uma verificação de vírus no seu dispositivo. O Trend Micro HouseCall é um scanner de segurança online que detecta e corrige vírus, worms, spyware e outras ameaças maliciosas gratuitamente.
• Verifique se as hiperligações são seguras antes de clicar. Aceda à página inicial do ScamAdviser e introduza o endereço Web/link que pretende verificar:

Em alternativa, tente utilizar o Trend Micro Check para detetar facilmente as burlas:

1. Envie links ou capturas de ecrã de conteúdo suspeito diretamente para o Trend Micro Check no WhatsApp ou Messenger para deteção imediata de fraudes.

2. O Trend Micro Check também oferece uma proteção gratuita e à prova de bala contra fraudes, como uma extensão do navegador - detectando e bloqueando automaticamente os sites perigosos (disponível no Google Chrome, Microsoft Edge e Safari).

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