As 10 principais burlas em linha de 2020

2020 foi um ano bastante invulgar para todos nós. Houve confusão e incerteza em todo o mundo devido à pandemia e a sociedade está lentamente a aproximar-se da normalidade. Com as pessoas a serem forçadas a permanecer em casa, a Internet desempenhou um papel crucial para as ajudar a realizar as suas actividades diárias. Agora que a Internet é o local de eleição para várias necessidades, os burlões em linha registaram um crescimento exponencial no número de potenciais vítimas.

De acordo com o nosso relatório Global State of Scams, é de esperar um aumento de 40% nas burlas em linha em 2020. Vários países referem que a fraude em linha está a tornar-se o crime mais denunciado. Existem vários tipos diferentes de burlas em linha, uma vez que os burlões continuam a inventar formas inovadoras de defraudar os consumidores. Neste artigo, listamos as 10 principais fraudes on-line com as quais os internautas devem estar atentos.

As 10 principais fraudes online em 2020

• Fraudes de adiantamento de taxas
• Fraudes do CoViD-19
• Produtos falsificados/de baixa qualidade
• Golpes de phishing
• Esquemas de pirâmide/Ponzi
• Fraudes de romance e encontros
• Fraudes de sextortion
• Fraudes de subscrição
• Fraudes de suporte técnico
• Esquemas de trabalho a partir de casa

Fraudes de adiantamento de honorários

A fraude de adiantamento de honorários é uma fraude muito antiga que persiste até aos dias de hoje devido à falta de sensibilização. Esta fraude tem muitas formas - um e-mail a informar que um parente distante desconhecido deixou milhões de dólares em seu nome, um SMS a anunciar que ganhou uma lotaria em que nunca participou, alguém que conheceu no Instagram a dizer que o seu dinheiro pode ser duplicado em 24 horas e muito mais.

A parte principal deste esquema é que terá de pagar uma certa quantia adiantada, muitas vezes referida como uma "taxa de processamento", uma "taxa de levantamento" ou qualquer outra razão imaginária que o burlão possa inventar. Depois de pagar a taxa, haverá mais taxas a serem pagas. A enorme soma de dinheiro prometida nunca chegará até si, porque simplesmente não existe.

Tenha cuidado com quem insiste em que o pagamento seja feito com criptomoedas ou cartões de oferta. Estes métodos são impossíveis de rastrear e são preferidos pelos burlões. Para saber mais, leia o artigo sobre Formas seguras de pagar online.

Tenha cuidado com quem insiste para que efectue o pagamento utilizando criptomoedas ou cartões de oferta. Estes métodos são impossíveis de rastrear e são os preferidos dos burlões. De acordo com o Relatório de Risco do BBB Scam Tracker (2019), um combinado de 2.700 casos de golpes de Empréstimo de Taxa Antecipada e Sorteios, Loteria, Golpes de Prêmio foram relatados nos EUA e Canadá. Os consumidores perderam, em média, 847 dólares por caso.

Fraudes da COVID-19

O medo e o desespero causados pela pandemia de Coronavírus criaram o cenário perfeito para os burlões aplicarem uma série de golpes diferentes. As burlas do CoViD-19 surgiram através de praticamente todos os canais, como sítios Web, e-mails, mensagens de texto e páginas de redes sociais. As burlas do CoViD-19 referem-se a burlas levadas a cabo sob o pretexto de ajudar a curar a doença ou de ajudar as pessoas cujas vidas foram afectadas devido ao confinamento.

Os burlões tentaram aproveitar-se das pessoas de todas as formas, vendendo curas falsas, anunciando fundos de ajuda falsos, falsificando pedidos de donativos, criando lojas falsas para vender bens essenciais relacionados com a pandemia, como máscaras e muito mais. Mais de 660 000 domínios relacionados com o CoViD foram registados até junho de 2020 e foi comunicado que os domínios relacionados com o Coronavírus tinham 50% mais probabilidades de serem maliciosos.

Produtos contrafeitos/de baixa qualidade

Provavelmente, a maior fraude em linha que afecta o mundo ocidental é o flagelo das lojas falsas que afirmam vender artigos como vestuário e eletrónica com grandes descontos. Os dados sugerem que estas lojas são predominantemente originárias da China. No entanto, os sítios Web fazem de tudo para ocultar o seu país de origem. Na nossa secção do blogue, escrevemos sobre várias redes fraudulentas que estão a tornar as compras online um pesadelo para os consumidores.

Encomendar a partir destes sítios Web torna-se frequentemente uma má experiência. O modus operandi consiste em copiar imagens de sítios Web legítimos e fazer uma grande publicidade no Facebook, Instagram, Pinterest e Google Ads. Os produtos que são enviados acabam por ser contrafacções de baixa qualidade que mal se assemelham aos produtos que os consumidores pensavam estar a encomendar.

Mesmo o pagamento através de um método relativamente seguro como o PayPal não é totalmente seguro neste tipo de burla, uma vez que os burlões utilizam vários truques para negar o reembolso. Podem fornecer números de rastreio falsos para mostrar ao PayPal que o produto foi entregue, ou podem exigir que o produto seja devolvido à China a expensas do próprio comprador (muitas vezes mais elevadas do que o custo do produto). Se o comprador não concordar, podem oferecer um reembolso parcial, o que continua a ser lucrativo para o burlão, uma vez que os produtos que enviam não custam quase nada a produzir.

Fraudes de phishing

As burlas de phishing assumem a forma de chamadas telefónicas, e-mails e mensagens de texto concebidas para se fazerem passar por uma empresa legítima. Por exemplo, pode receber um e-mail do "PayPal" a informar que há um problema com a sua conta que tem de ser resolvido imediatamente, ou pode receber uma mensagem do "Netflix" a oferecer-lhe um mês de subscrição gratuita se responder a um inquérito. O verdadeiro objetivo destas mensagens é roubar as suas informações pessoais e credenciais de início de sessão.

As burlas de phishing são relativamente fáceis de evitar se estiver atento. Verifique se o correio eletrónico ou a mensagem provém de um ID de correio eletrónico oficial e verifique se está a ser redireccionado para o verdadeiro sítio Web da empresa. Evite clicar em hiperligações em mensagens e mensagens de correio eletrónico e só inicie sessão indo diretamente para o sítio Web original. De acordo com as estatísticas, 96% dos ataques de phishing são efectuados através de correio eletrónico.

Esquemas de pirâmide/Ponzi

Muitas das oportunidades de investimento disponíveis online são esquemas fraudulentos. Enquanto os investimentos efectuados através de meios legítimos podem gerar entre 1% a 15% por ano, os burlões oferecem o mesmo tipo de rendimentos numa base diária ou semanal. Utilizam identidades falsas e abordam as pessoas diretamente através de sites de redes sociais ou de anúncios online. Visam pessoas que não são investidores activos e que, por isso, não têm conhecimentos suficientes para reconhecer o absurdo das promessas dos burlões.

O conceito por detrás dos esquemas Ponzi e Pirâmide é "roubar a Pedro para pagar a Paulo". No caso dos esquemas Ponzi, os burlões fazem-se passar por negociantes de forex, opções binárias ou criptomoedas. Muitas vezes afirmam ter experiência nos três, embora na realidade não haja muita sobreposição entre eles. Os pagamentos devem ser efectuados em criptomoeda, o que torna praticamente impossível recuperar o dinheiro depois de o pagamento ter sido efectuado. Uma pequena parte do depósito do Investidor A é entregue ao Investidor B como "lucro", o que pode levá-lo a investir quantias maiores. Depois, o burlão desaparece subitamente com o dinheiro de todos.

O caso é semelhante ao dos esquemas em pirâmide, mas estes operam a uma escala maior, uma vez que é obrigatório que os investidores atraiam pelo menos mais duas pessoas para investir no esquema. Os investidores são indiretamente subornados para atrair mais pessoas para o esquema desonesto, uma vez que recebem uma comissão por cada depósito efectuado pelos seus referidos. O único dinheiro que entra no esquema é o dos próprios investidores, uma vez que a empresa não tem qualquer produto ou serviço tangível. Este tipo de esquemas é insustentável, uma vez que chegará inevitavelmente um momento em que não haverá mais pessoas a aderir. O fluxo de receitas esgota-se lentamente e os operadores da fraude desaparecem com o dinheiro de todos.

Fraudes de romance e namoro

As burlas de romances e encontros são principalmente de dois tipos. O primeiro é quando alguém lhe envia uma mensagem aleatória nas redes sociais e, ao longo de alguns dias ou semanas, afirma ter-se apaixonado. O burlão pode enganar a vítima durante meses, enviando-lhe fotografias roubadas da conta de uma pessoa real. Eventualmente, começa a exigir presentes ou dinheiro. O sinal mais óbvio deste tipo de burla é quando a pessoa arranja desculpas para evitar uma conversa por vídeo ou se recusa a encontrar-se pessoalmente.

O outro tipo de burla romântica é quando o proprietário de uma aplicação/site de encontros pode pagar a pessoas para conversarem com o sexo oposto. A pessoa do outro lado finge estar romanticamente interessada e pede ao utilizador para fazer várias compras na aplicação ou atualizar a sua subscrição. O objetivo é fazer com que a pessoa à procura de amor gaste o máximo possível na plataforma.

Fraudes de sextortion

Este tipo de esquema envolve o envio de e-mails a indivíduos que afirmam que o remetente é um hacker que conseguiu captar vídeos do destinatário enquanto este estava envolvido em actividades sexuais. O destinatário é chantageado com o facto de o vídeo ser divulgado aos seus amigos e familiares, a menos que pague uma determinada quantia em Bitcoin. Estas ameaças são completamente falsas e os e-mails são enviados em massa para centenas de pessoas ao mesmo tempo. Uma forma fácil de saber que o e-mail é falso é que nunca inclui quaisquer detalhes de identificação pessoal, exceto talvez o nome do destinatário.

De acordo com um estudo de cinco meses realizado pela Check Point Research em 2019, os atacantes usaram dispositivos infetados com malware para enviar 30.000 e-mails de sextortion a cada hora.

Fraudes de subscrição

As fraudes de subscrição envolvem fazer com que os utilizadores partilhem o seu cartão ou dados bancários em troca de um teste gratuito ou de um presente. As pessoas esquecem-se de ler as letras pequenas que podem indicar que estão a concordar em subscrever um serviço. O consumidor pode aperceber-se meses mais tarde de que está a ser cobrado regularmente, normalmente por uma empresa irreconhecível. A anulação da assinatura pode também revelar-se uma tarefa difícil, uma vez que a empresa pode não estar contactável.

A subscrição pode ser cancelada solicitando ao banco que suspenda as cobranças, mas os montantes já deduzidos não são normalmente recuperáveis. Leia o nosso artigo 97 Sites de "treino cerebral" que tentam obter o seu dinheiro sobre uma grande rede de sites que utilizam a tática de prometer produtos Apple gratuitos em troca da partilha de dados de pagamento. As letras pequenas destes sites indicam que o utilizador será automaticamente inscrito numa subscrição recorrente, com a qual a maioria das pessoas não se apercebe que está a concordar.

Fraudes de suporte técnico

A principal arma dos burlões do Apoio Técnico é criar sites falsos que se assemelham a sites reais, como os de empresas de anti-vírus. Também publicam anúncios em motores de busca que apresentam números falsos de apoio ao cliente de empresas como a Microsoft. Este tipo de esquema visa os idosos que podem não se aperceber que o pop-up assustador que diz que o seu computador está em risco é falso.

Quando ligam para o falso número de apoio ao cliente, o burlão pode aceder ao seu computador através de programas de visualização remota como o TeamViewer ou o AnyDesk e fingir que os ajuda com um problema inexistente. As vítimas inocentes são enganadas em centenas ou milhares de dólares pelos burlões sob o pretexto de "arranjar o seu computador".

Golpes do trabalho em casa

As burlas "Trabalhar a partir de casa" registaram um enorme aumento devido à pandemia, uma vez que muitas pessoas perderam os seus empregos. Os desempregados desesperados são presas fáceis para os burlões do trabalho a partir de casa, uma vez que estes empregos exigem qualificações mínimas. Além disso, prometem salários elevados para trabalhos de pouco esforço, como a introdução de dados. O problema é que estas ofertas de emprego não passam de uma variação da fraude da taxa de adiantamento, em que a empresa exige um pagamento, como uma "taxa de manutenção de conta", "taxa de atualização de conta", "taxa de adesão" e outras. As verdadeiras empresas e recrutadores nunca lhe pedirão um pagamento. Leia o nosso artigo sobre Esquemas de emprego e trabalho para saber como detetar estes esquemas.

A taxa pode não ser exigida de imediato. O burlão obriga o trabalhador a investir o seu tempo, pedindo-lhe que complete um grande volume de trabalho num prazo impossível. Quando o trabalhador não consegue concluir o trabalho, ameaça-o com uma ação judicial por causar danos à empresa. Depois, concordam em suspender a ação judicial se o trabalhador concordar em pagar uma determinada quantia para resolver o assunto. Em alternativa, a empresa pode pedir uma "taxa de rescisão" quando o trabalho estiver concluído.

A prevalência das burlas em linha parece estar a aumentar a cada ano que passa. Os burlões estão a ganhar em 2020 e a situação pode não melhorar em 2021; pode até piorar. Se conhecer as burlas mais comuns e os sinais a que deve estar atento, pode evitar ser vítima delas e evitar que outros também o sejam. A consciencialização é a ferramenta mais importante para combater as burlas.