Anúncios falsos nas redes sociais

A quem é que realmente compra em linha?

Os meios de comunicação social têm feito grandes coisas pelo comércio eletrónico. O Facebook facilitou muito a sua ligação ao comércio eletrónico com os anúncios do Facebook, e muitas pessoas podem fazer compras clicando numa ligação num anúncio. Da mesma forma, o Instagram também permite que os anunciantes criem anúncios com muito pouca verificação.

Qualquer pessoa com uma página no Facebook pode "patrocinar" uma publicação e, embora o Facebook examine estes anúncios, o número de anúncios fraudulentos que passam despercebidos torna óbvio que não consegue dar resposta à procura.

Existem várias formas de detetar um anúncio que aponte para um produto ou empresa falsa nas redes sociais:

Se parece demasiado bom para ser verdade, provavelmente é

Se encontrar algo que pareça excessivamente mais barato do que deveria ser, é provável que seja contrafeito. Antes de a funcionalidade de compras no Instagram estar disponível, estudos mostraram muitos anúncios a promover Yeezys falsos. Não é difícil para um mau ator criar um anúncio com um aspeto incrivelmente genuíno. Tudo o que precisam de fazer é encontrar uma imagem online do produto genuíno e fazê-la passar como o seu próprio anúncio. Por cada anúncio que não passa no processo de verificação do Facebook, eles criam mais cinco e vêem quais são aprovados.

Tenha em atenção o sítio Web para onde é enviado

Quando clica num anúncio nas redes sociais, é remetido para o sítio Web do vendedor online. Mesmo o anúncio de redes sociais com melhor aspeto do mundo pode enviar o utilizador para um sítio Web que pareça suspeito. Enquanto navega no sítio Web, parece-lhe um sítio Web de qualidade que vende produtos legítimos, ou toda a experiência parece um pouco barata? Uma coisa que pode fazer é pesquisar no Google o sítio Web para o qual foi enviado e descobrir o que os outros dizem sobre os produtos que estão disponíveis.

Por vezes, uma marca brinca com um nome original e comercializa-se como um produto semelhante e não como uma "imitação". Um ótimo exemplo disto é a marca Jack Wolfskin. Uma marca com um estilo e nome muito semelhantes, a Caddie Wolfclaw, está a ser vendida online há já algum tempo.

Não assuma a legitimidade só porque viu o anúncio nas redes sociais

Como já referimos, é muito fácil os anúncios falsos passarem pelo processo de verificação nas plataformas das redes sociais. Muitas pessoas foram levadas a comprar marcas falsas, como óculos de sol Ray-Ban falsos, apenas pelo facto de serem anunciados no Instagram ou no Facebook.

Com milhões de anúncios que requerem verificação todos os dias, não é de admirar que as plataformas não consigam dar resposta à procura. É sempre melhor fazer as suas próprias verificações se algo parecer errado ou se o produto parecer ter um desconto demasiado elevado para ser o artigo genuíno.

É fácil ser enganado por um anúncio falso nas redes sociais?

Se um anúncio nas redes sociais tiver passado pelo processo de aprovação, é provável que pareça muito realista. Durante a nossa investigação sobre este tipo de anúncio nas redes sociais, fomos apanhados por um anúncio que parece ser de um revendedor autêntico.

Ao clicar no anúncio de óculos de sol Ray-Ban, nada nos pareceu suspeito nos sítios Web. Muitos vendedores autorizados utilizam os seus próprios sítios Web para vender em linha. Só quando recebemos o produto no âmbito do nosso serviço de compra de teste é que nos apercebemos de que eram, de facto, contrafeitos.

Porque é que as compras nas redes sociais funcionam tão bem?

As compras nas redes sociais funcionam tão bem porque a maior parte da publicidade social é efectuada fora do ambiente publicitário normal. Uma vez que a publicidade social é nativa, o público reage aos anúncios sociais muito mais do que à publicidade visual normal sob a forma de banners. É por esta razão que tantos maus actores estão a tirar partido dos anúncios sociais. Enquanto a compra de publicidade gráfica é um processo dispendioso que requer a ajuda de um DSP, os anúncios sociais podem ser criados rapidamente nas plataformas com um gasto diário tão reduzido como 5 libras.

Deteção de anúncios falsos nas redes sociais

Ao trabalharmos com marcas, detectamos um grande número de anúncios falsos nas redes sociais. Isto torna muito fácil para nós detectá-los no feed de notícias dos sítios das redes sociais. Para testar a quantidade de anúncios falsos que realmente existem, realizámos recentemente uma investigação no Instagram. Em poucos minutos, encontrámos um anúncio falso da popular marca de óculos de sol Ray-Ban.

Este conduzia a um sítio Web onde os óculos de sol eram obviamente contrafeitos. O problema com estes anúncios é que muitas pessoas não conseguem perceber que foram direccionadas para um site que lhes está a vender produtos falsificados. Existem algumas formas de saber, mas a melhor maneira é pesquisar o site na Internet e descobrir o que os outros utilizadores dizem.

Como é que a Globaleyez o pode ajudar com anúncios sociais falsos?

Se a sua empresa está a ser vítima de anúncios fraudulentos nas redes sociais que vendem os seus produtos, entre em contacto com a Globaleyez GmbH e nós podemos ajudá-lo a livrar-se deles.

Este artigo foi inicialmente publicado pelo parceiro Scamadviser Globaleyez GmbH. Pode encontrar o relatório original aqui.