A verdade sobre os golpes do Geek Squad

As burlas do Geek Squad já existem há algum tempo e, infelizmente, não parecem estar a desaparecer. Muitas pessoas perderam dinheiro devido a estas burlas e é importante que saiba como se proteger.

Se tem acompanhado as notícias ultimamente, pode ter ouvido falar da burla Geek Squad que tem andado por aí. No início de 2022, um homem em Westfield, NJ, foi enganado em $407.000 por um criminoso que se fez passar por um funcionário do Geek Squad.

Nesta postagem do blog, discutiremos os diferentes golpes do Geek Squad que estão por aí e forneceremos dicas sobre como evitá-los. Esperamos que esta informação o ajude a manter-se seguro e a proteger o seu dinheiro suado!

Como funcionam os golpes do Geek Squad

Enquanto navega na Internet, pode deparar-se aleatoriamente com um pop-up a avisar que o seu dispositivo está infetado e que tem de ligar para um número para resolver o problema. Do outro lado da linha estará um burlão que se faz passar pelo Geek Squad ou pelo Suporte Técnico da Best Buy. Dir-lhe-ão que precisam de aceder remotamente ao seu computador para resolver um problema e, em seguida, pedirão os dados do seu cartão de crédito.

Uma vez que tenham acesso ao seu dispositivo e às suas informações financeiras, podem roubar os seus dados e rapidamente fazer enormes contas de cartão sem o seu conhecimento. Alguns podem instalar programas de spyware que utilizam para roubar as suas credenciais bancárias e de cartões de crédito.

Outras vítimas relataram ter recebido e-mails ou mensagens de texto alegando que lhes estão a ser cobradas centenas de dólares para renovar a sua subscrição do Geek Squad. As mensagens afirmam que, se o utilizador não autorizou a cobrança, tem de lhes telefonar no prazo de 24 horas. Claro que isto é apenas um truque para o deixar preocupado com nada. Se telefonar, eles pedirão os dados do seu cartão de crédito, que utilizarão para lhe roubar dinheiro.

Outros golpes do Geek Squad

Também existem outras fraudes do Geek Squad. Por exemplo, alguns criminosos oferecem-lhe um suposto serviço "gratuito" de diagnóstico ou reparação de computadores, mas quando têm acesso ao seu sistema, podem instalar software malicioso que pode colocar os seus dados em risco.

Há outros que lhe enviam um e-mail, fazendo-se passar pelo apoio técnico da Best Buy, como aconteceu ao homem de Westfield. Segue-se o que parece ser uma fatura legítima, pedindo-lhe que pague por peças que supostamente foram encomendadas ao Geek Squad.

Também já vimos outras pessoas que falsificam facturas da Best Buy e afirmam que lhe reembolsaram mais do que o montante real. Em seguida, agem com pânico e pedem-lhe que envie o montante em excesso. Na realidade, o cliente estará a enviar o seu próprio dinheiro, uma vez que não recebeu nada da Best Buy.

Este e muitos outros truques são todos conspirações para o levar a acreditar que há algo de errado com a sua subscrição Geek Squad.

O Geek Squad tem uma subscrição?

A resposta simples é sim! O Geek Squad tem um serviço de assinatura, mas é importante notar que isso não é o mesmo que ser enganado. As subscrições do Geek Squad são serviços legítimos que pode utilizar para obter ajuda com o seu computador e problemas relacionados.

O Geek Squad é gerido pela Best Buy e tem subscrições que variam entre os 19,99 e os 1.450,99 dólares, dependendo do plano que escolher e dos serviços que obtiver.

Por vezes, os burlões utilizam este serviço como forma de enganar os clientes mais incautos. Oferecem às vítimas um serviço Geek Squad "gratuito" ou com desconto e depois roubam-lhes o dinheiro.

Outros afirmam que há algo de errado com a sua subscrição e pedem as informações do seu cartão de crédito para "verificar".

Como se proteger das burlas do Geek Squad

A melhor forma de se proteger das burlas do Geek Squad é estar atento a elas e conhecer os sinais de uma potencial burla. Se alguém lhe telefonar a dizer que é do Geek Squad, obtenha o máximo de informações possível, incluindo o nome e as informações de contacto. Nunca forneça as informações do seu cartão de crédito a ninguém pelo telefone, a menos que confie plenamente na pessoa.

Se alguém lhe enviar um e-mail sobre uma fatura de um serviço do Geek Squad, certifique-se de que o endereço de e-mail é legítimo e não de um fornecedor de webmail gratuito, como o Gmail ou o Yahoo. Além disso, certifique-se de que o nome de domínio no endereço de correio eletrónico corresponde ao site oficial do Geek Squad.

Por fim, seja sempre cauteloso ao lidar com serviços online e golpistas. Não clique em nenhum link ou abra nenhum anexo de IDs de e-mail que você não reconhece. Estes podem conter software malicioso que pode colocar o seu dispositivo em risco.

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Como é que me livro dos e-mails do Geek Squad?

Se não quiser receber mais e-mails da Best Buy, pode cancelar a subscrição das suas listas seguindo as instruções no e-mail. Em alternativa, pode também contactar o serviço de apoio ao cliente da Geek Squad e pedir-lhes que deixem de lhe enviar e-mails.

Desta forma, pode ter a certeza de que todos os e-mails da Best Buy ou da Geek Squad que receber são provavelmente fraudes.

Também pode utilizar uma ferramenta anti-spam ou um programa de software para ajudar a bloquear quaisquer mensagens de correio eletrónico suspeitas que possam estar a chegar até si.

O que acontece se abrir acidentalmente um e-mail de spam?

Uma vez que os burlões estão a encontrar novas formas de entrar na sua caixa de entrada, é importante estar ciente dos potenciais riscos que advêm de abrir um e-mail de alguém que não conhece. Se abrir acidentalmente um e-mail de spam, não entre em pânico. É quase inofensivo abrir um e-mail de spam, desde que não clique em nenhuma das hiperligações ou descarregue anexos.

No entanto, se clicar numa ligação ou descarregar um anexo, é possível que seja instalado software malicioso ou malware no seu computador, o que pode pôr em risco as suas informações pessoais.

Se isto acontecer, é importante tomar medidas imediatamente. Desligue o seu computador da Internet, execute uma verificação de vírus e, em seguida, contacte o Geek Squad para comunicar a burla.

Quanto mais depressa for capaz de reconhecer uma burla do Geek Squad, melhor e mais seguro será para si. Certifique-se de que trata com cautela qualquer pessoa que peça as informações do seu cartão de crédito.

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