Zwendel met "verdachte accountactiviteiten" gemeld bij Amazon in meer dan 20 landen

Topzwendel om te vermijden. Van alle oplichtingspraktijken die tot nu toe in 2023 door Amazon-klanten zijn gemeld, staan nepberichten over verdachte activiteiten op je Amazon-account bovenaan, goed voor meer dan een kwart van alle meldingen. Deze zwendeltactiek, ook bekend als "Suspicious Activity Scams", heeft dit jaar Amazon-klanten in meer dan 20 landen wereldwijd bereikt, waaronder meer dan 15 alleen al in de maand juli.

Oplichters doen zich voor als Amazon om betaal- en aanmeldgegevens te stelen

Details van de zwendel: Oplichters sturen sms'jes, e-mails en telefoontjes waarin staat dat ze je account hebben opgeschort of verwijderd vanwege "verdachte activiteiten". Vervolgens vragen ze je om op een frauduleuze link te klikken of mondeling informatie te geven om "je account te verifiëren". Klanten die op deze pagina's terechtkomen of deze telefoontjes krijgen, worden vervolgens verleid om accountgegevens te verstrekken, zoals betalingsgegevens of inloggegevens voor hun account.

Bijoplichting door imitatie doet een oplichter zich voor als een betrouwbare organisatie of persoon om iemands geld of persoonlijke gegevens te stelen. Amazon doet er alles aan om consumenten te beschermen tegen oplichting en hen te helpen zichzelf te beschermen. Amazon zal u nooit vragen uw wachtwoord bekend te maken of gevoelige persoonlijke gegevens te verifiëren via de telefoon of op een andere website dan Amazon.com.

Klik niet op links en verstrek uw gegevens niet aan iemand via de telefoon zonder de e-mail of het telefoongesprek te verifiëren. Als je vragen hebt over de status van je account, ga dan direct naar Amazon.com of naar onze app om je accountgegevens te bekijken, inclusief het Berichtencentrum waar een logboek wordt weergegeven van de communicatie die door Amazon is verzonden.

Hoe u veilig kunt blijven voor Amazon imitators

Hier volgen enkele belangrijke tips om oplichting te herkennen en je account en informatie veilig te houden:

1. Controleer aankopen op Amazon altijd

Als je een bericht ontvangt over een aankoop, reageer dan niet en klik niet op een link in het bericht; log in plaats daarvan in op je Amazon account of gebruik de mobiele app van Amazon en bevestig dat het echt in je aankoopgeschiedenis staat voordat je actie onderneemt.

2. Vertrouw op de app en website van Amazon

We vragen nooit om betaling via de telefoon of e-mail, alleen in onze mobiele app, op onze website of in een van onze fysieke winkels. We zullen je nooit bellen en vragen om een betaling of bankoverschrijving te doen op een andere website.

3. Wees op je hoede voor valse urgentie

Oplichters proberen vaak een gevoel van urgentie te creëren om je over te halen te doen wat ze vragen.

4. Laat je niet onder druk zetten om een cadeaubon te kopen

We zullen je nooit vragen om een cadeaubon te kopen en bij geen enkele legitieme verkoop of transactie zal het nodig zijn om met cadeaubonnen te betalen.

5. Neem contact met ons op

Als je twijfelt, is het het veiligst om geen contact meer op te nemen met potentiële oplichters en rechtstreeks contact met ons op te nemen via de Amazon app of website. Bel geen nummers die je via sms of e-mail ontvangt of die je in online zoekresultaten vindt. Onthoud dat Amazon je niet zal vragen om software te downloaden of te installeren om contact op te nemen met de klantenservice, noch om te betalen voor ondersteuning van de klantenservice.

6. Controleer wat anderen zeggen

Kijk of iemand anders een soortgelijke situatie heeft gemeld. ScamAdviser.com heeft de volgende bronnen voor consumenten om te controleren...

• Een database van meer dan 30 miljoen websites waarvan er meer dan 2,5 miljoen zijn geïdentificeerd als scams
• Ongeveer 25.000 websites worden dagelijks gescand en toegevoegd aan ScamAdviser
• Website zoeken, vertrouwensbeoordelingssysteem en volledige websitebeoordeling.
• Hoe en waar u fraude in uw regio kunt melden
• Scam Alerts, Scam Trends en informatie over betrouwbare websites
• Advies over hoe je een scamwebsite herkent, tips en ondersteuning
• Leerbronnen over de vele soorten online zwendel, waaronder online winkelen, phishing en identiteitsdiefstal, beleggen en cryptografie, romantische zwendel en nog veel meer...
• En het allerbelangrijkste: de mogelijkheid om oplichting te melden!

Als je correspondentie ontvangt waarvan je denkt dat deze niet van Amazon afkomstig is, meld dit dan onmiddellijk. Klanten kunnen de zelfbedieningstool van Amazon gebruiken om in een paar snelle stappen iets verdachts te melden. Als je geen klant bent, kun je nog steeds een verdacht bericht aan ons melden op stop-spoofing@amazon.com. Deze meldingen geven ons informatie om slechte actoren te identificeren en actie tegen hen te ondernemen, waardoor we oplichting kunnen stoppen voordat het gebeurt.

Abigail Bishop, Hoofd Externe Zaken voor Scam Preventie bij Amazon, zei:

"We zetten ons in om consumenten te beschermen tegen oplichters die zich voordoen als ons merk, of dat van iemand anders. Daarom lanceren we Scam Trends, om realtime inzichten te delen uit onze zelfrapportagetool over de nieuwste scamtactieken. We zijn blij dat andere gelijkgestemde organisaties ons helpen dit te verspreiden, zodat consumenten oplichters voor kunnen blijven."