Emma hield van online winkelen. Met een paar klikken kon ze alles bestellen en thuis laten bezorgen. Maar één e-mail veranderde alles.
Op een middag kreeg Emma een e-mail van haar favoriete online winkel. Het onderwerp luidde: "Dringend: Uw account is gecompromitteerd!" Het zag er echt uit: logo, professionele taal en zelfs een link om het probleem op te lossen. Zonder na te denken klikte ze op de link. Ze wist niet dat die ene klik haar weken van stress zou bezorgen.
Phishing-zwendels zijn net deskundige acteurs. Ze doen zich voor als iemand die je vertrouwt - je bank, een populair merk of zelfs je baas. Alles aan hen voelt echt. Ze gebruiken logo's, bekende taal en zelfs nepwebsites die op het origineel lijken.
Emma's e-mail had het allemaal: het logo van haar favoriete winkel, een gevoel van urgentie en een waarschuwing dat haar account in gevaar was. Ze dacht: "Waarom zouden ze liegen?" Maar oplichters rekenen op dat vertrouwen.
De meeste phishing-zwendels werken omdat ze spelen met onze emoties. Ze maken ons bang of opgejaagd. Als je een bericht krijgt met de tekst "Je bankrekening wordt over 24 uur geblokkeerd", raak je waarschijnlijk in paniek en handel je snel.
Dat is wat er met Emma gebeurde. Ze stopte niet om de e-mail in vraag te stellen omdat het dringend aanvoelde. En als je gehaast bent, is het gemakkelijk om de kleine signalen te missen dat er iets mis is.
Als Emma wat rustiger aan had gedaan, had ze de aanwijzingen misschien opgemerkt. Het e-mailadres van de afzender klopte bijvoorbeeld niet helemaal. In plaats van support@onlinestore.com stond er support@onlinestore-help.com. De link naar de website had ook een klein verschil: in plaats van .com eindigde deze op .net. (Onthoud dat .com niet altijd veilig hoeft te zijn, er zijn ook zwendelpraktijken met .com-domeinen).
Deze kleine details zie je gemakkelijk over het hoofd, vooral als je je zorgen maakt of haast hebt. Oplichters weten dit en gebruiken het in hun voordeel.
Nadat ze op de link had geklikt, werd Emma naar een website geleid die eruitzag als een online winkel. Ze vulde haar inloggegevens in en dacht dat ze haar account aan het beveiligen was. In plaats daarvan gaf ze haar persoonlijke gegevens, zoals haar gebruikersnaam en wachtwoord, aan de oplichters.
Binnen enkele uren was haar echte account gehackt. De oplichters plaatsten valse bestellingen en probeerden zelfs toegang te krijgen tot haar bankgegevens die aan haar account waren gekoppeld. Emma realiseerde zich pas wat er was gebeurd toen ze vreemde transacties op haar bankafschrift zag.
Emma's verhaal is een geheugensteuntje voor ons allemaal: phishing scams zijn geniepig, maar je kunt jezelf beschermen door alert te blijven. Dit is wat Emma heeft geleerd:
Emma kreeg uiteindelijk haar account terug, maar dat kostte tijd en moeite. Nu is ze extra voorzichtig met elke e-mail die ze opent. Haar ervaring leerde haar dat oplichting niet altijd voor de hand ligt, maar met een beetje voorzichtigheid kan het worden vermeden.
De volgende keer dat je een e-mail krijgt die dringend lijkt, haal dan diep adem. Onthoud dat het niet altijd makkelijk is om een phishing-fraude te herkennen, maar door kalm te blijven en de details te controleren, kun je voorkomen dat je in de val loopt.
Afbeelding Bron: Unsplash.com
Ben je gevallen voor een hoax, heb je een namaakproduct gekocht? Rapporteer de site en waarschuw anderen!
Naarmate de invloed van het internet toeneemt, neemt ook de prevalentie van online oplichting toe. Er zijn oplichters die allerlei soorten beweringen doen om slachtoffers online in de val te lokken - van valse investeringsmogelijkheden tot online winkels - en het internet stelt hen in staat om vanuit elk deel van de wereld anoniem te opereren. Het herkennen van online oplichting is een belangrijke vaardigheid, omdat de virtuele wereld steeds meer deel uitmaakt van elk facet van ons leven. De onderstaande tips helpen je de tekenen te herkennen die erop kunnen wijzen dat een website een zwendel kan zijn. Gezond verstand: Te mooi om waar te zijn Als je online op zoek gaat naar goederen, kan een geweldige deal heel aanlokkelijk zijn. Een Gucci tas of een nieuwe iPhone voor de helft van de prijs? Wie zou zo'n deal niet willen? Oplichters weten dit ook en proberen er misbruik van te maken. Als een online deal te mooi lijkt om waar te zijn, denk dan twee keer na en controleer alles dubbel. De makkelijkste manier om dit te doen is door hetzelfde product te bekijken op concurrerende websites (die je vertrouwt). Als het prijsverschil enorm is, is het misschien beter om de rest van de website te controleren. Bekijk de links naar sociale media Sociale media vormen tegenwoordig een belangrijk onderdeel van e-commercebedrijven en consumenten verwachten vaak dat online winkels aanwezig zijn op sociale media. Oplichters weten dit en plaatsen vaak logo's van sociale mediasites op hun websites. Krabben onder
Dus het ergste is gebeurd - je realiseert je dat je te snel je geld hebt gegeven en dat de site die je hebt gebruikt een scam was - wat nu? Ten eerste, wanhoop niet!!! Als je denkt dat je bent opgelicht, is het eerste wat je moet doen als je een probleem hebt gewoon je geld terugvragen. Dit is de eerste en makkelijkste stap om te bepalen of je te maken hebt met een echt bedrijf of met oplichters. Helaas is je geld terugkrijgen van een oplichter niet zo eenvoudig als het gewoon vragen. Als je inderdaad te maken hebt met oplichters, varieert de procedure (en de kans) om je geld terug te krijgen afhankelijk van de betaalmethode die je hebt gebruikt. PayPal Debetkaart/Creditkaart Overschrijving Overschrijving Google Betalen Bitcoin PayPal Als je PayPal hebt gebruikt, heb je een grote kans dat je je geld terugkrijgt als je bent opgelicht. Op hun website kun je binnen 180 kalenderdagen na je aankoop een geschil indienen. Voorwaarden om een geschil in te dienen: De eenvoudigste situatie is dat je bij een online winkel hebt besteld en dat het niet is aangekomen. In dit geval is dit wat PayPal stelt: "Als je bestelling nooit aankomt en de verkoper geen bewijs van verzending of levering kan overleggen, krijg je je geld volledig terug. Zo simpel is het." De oplichter heeft je een heel ander artikel gestuurd. Je hebt bijvoorbeeld een PlayStation 4 besteld, maar in plaats daarvan alleen een Playstation-controller ontvangen. De staat van het