Waarom kopen consumenten nep?
Auteur: Jorij
Scamadviser.com ondervroeg 1126 consumenten uit 128 landen met de vraag waarom ze namaakgoederen kopen en hoe ze ervan weerhouden kunnen worden om namaakgoederen te kopen.
Hoewel alle inkomensgroepen, opleidingscategorieën, leeftijdsniveaus en continenten vertegenwoordigd waren, is het interessant om te zien dat vooral mannen (65%) deelnamen. Verder onderzoek is nodig om vast te stellen of mannen misschien meer namaak kopen dan algemeen wordt gedacht?
51% zegt vervalsingen te herkennen
De meeste consumenten (51%) vinden zichzelf in staat om vervalsingen te herkennen. Dit is vooral het geval voor kleding, accessoires en consumentenelektronica. Slechts 11% geeft toe dat ze vervalsingen niet kunnen herkennen. Consumenten twijfelen of ze vervalsingen kunnen herkennen Speelgoed en Medicijnen.
56% van alle consumenten koopt namaakproducten
Toch heeft 56% van de consumenten in het verleden wel eens onbewust een namaakproduct gekocht of getwijfeld aan de originaliteit van het product. 16% geeft toe bewust vervalsingen te hebben gekocht. Kleding, consumentenelektronica en accessoires zijn de meest gekochte namaakproducten.
Websites, niet marktplaatsen zijn het aankoopkanaal
De focus van instanties voor merkbescherming is de afgelopen jaren verschoven naar online marktplaatsen. Opvallend is echter dat websites (41%) verreweg het populairste kanaal zijn om namaakproducten te kopen. Dit kanaal wordt gevolgd door fysieke winkels en markten (24%). Online marktplaatsen zoals Amazon, Ebay en Alibaba nemen de derde plaats in (19%) en sociale media zoals Facebook en Instagram worden als vierde genoemd (16%).
Gedrag veranderen: focus op angsten, niet op ethiek
Het is geen verrassing dat consumenten vervalsingen vooral kopen vanwege de lagere prijs (40%). Ook het gevoel dat het echte merk te duur is, wordt vaak genoemd (23%).
Toch is 60% van de consumenten (zeer) ontevreden over hun aankoop. Consumenten zijn zich ervan bewust dat namaakproducten criminaliteit en menselijke uitbuiting ondersteunen. Wat consumenten er echter het meest van zou weerhouden om namaakproducten te kopen, is de bezorgdheid over de kwaliteit van het product (20%) en de overtuiging dat het online kopen van namaakproducten niet veilig is (19%) omdat hun (financiële) gegevens misbruikt kunnen worden en het product niet geleverd kan worden (14%).
Wat de strijd tegen namaakproducten betreft, vinden consumenten dat het voortouw moet worden genomen door consumentenbeschermingsinstanties (22%) en niet door internationale autoriteiten zoals Europol/Interpol (10%) en de EU/VN (9%).
Meld een scam!
Ben je gevallen voor een hoax, heb je een namaakproduct gekocht? Rapporteer de site en waarschuw anderen!
Scam-categorieën
Hulp en informatie
Populaire verhalen
Naarmate de invloed van het internet toeneemt, neemt ook de prevalentie van online oplichting toe. Er zijn oplichters die allerlei soorten beweringen doen om slachtoffers online in de val te lokken - van valse investeringsmogelijkheden tot online winkels - en het internet stelt hen in staat om vanuit elk deel van de wereld anoniem te opereren. Het herkennen van online oplichting is een belangrijke vaardigheid, omdat de virtuele wereld steeds meer deel uitmaakt van elk facet van ons leven. De onderstaande tips helpen je de tekenen te herkennen die erop kunnen wijzen dat een website een zwendel kan zijn. Gezond verstand: Te mooi om waar te zijn Als je online op zoek gaat naar goederen, kan een geweldige deal heel aanlokkelijk zijn. Een Gucci tas of een nieuwe iPhone voor de helft van de prijs? Wie zou zo'n deal niet willen? Oplichters weten dit ook en proberen er misbruik van te maken. Als een online deal te mooi lijkt om waar te zijn, denk dan twee keer na en controleer alles dubbel. De makkelijkste manier om dit te doen is door hetzelfde product te bekijken op concurrerende websites (die je vertrouwt). Als het prijsverschil enorm is, is het misschien beter om de rest van de website te controleren. Bekijk de links naar sociale media Sociale media vormen tegenwoordig een belangrijk onderdeel van e-commercebedrijven en consumenten verwachten vaak dat online winkels aanwezig zijn op sociale media. Oplichters weten dit en plaatsen vaak logo's van sociale mediasites op hun websites. Krabben onder
Dus het ergste is gebeurd - je realiseert je dat je te snel je geld hebt gegeven en dat de site die je hebt gebruikt een scam was - wat nu? Ten eerste, wanhoop niet!!! Als je denkt dat je bent opgelicht, is het eerste wat je moet doen als je een probleem hebt gewoon je geld terugvragen. Dit is de eerste en makkelijkste stap om te bepalen of je te maken hebt met een echt bedrijf of met oplichters. Helaas is je geld terugkrijgen van een oplichter niet zo eenvoudig als het gewoon vragen. Als je inderdaad te maken hebt met oplichters, varieert de procedure (en de kans) om je geld terug te krijgen afhankelijk van de betaalmethode die je hebt gebruikt. PayPal Debetkaart/Creditkaart Overschrijving Overschrijving Google Betalen Bitcoin PayPal Als je PayPal hebt gebruikt, heb je een grote kans dat je je geld terugkrijgt als je bent opgelicht. Op hun website kun je binnen 180 kalenderdagen na je aankoop een geschil indienen. Voorwaarden om een geschil in te dienen: De eenvoudigste situatie is dat je bij een online winkel hebt besteld en dat het niet is aangekomen. In dit geval is dit wat PayPal stelt: "Als je bestelling nooit aankomt en de verkoper geen bewijs van verzending of levering kan overleggen, krijg je je geld volledig terug. Zo simpel is het." De oplichter heeft je een heel ander artikel gestuurd. Je hebt bijvoorbeeld een PlayStation 4 besteld, maar in plaats daarvan alleen een Playstation-controller ontvangen. De staat van het