Namaakproducten herkennen

Met een toenemend aantal shoppers die online gaan voor hun behoeften, bruist de wereld van e-commerce van websites die allerlei producten aanbieden. Onder de online winkels die echte artikelen verkopen, zijn er oplichters die nepproducten verkopen zoals kleding, cosmetica, farmaceutische producten, elektronica en alles wat je maar kunt bedenken. Misschien ben je wel eens een van deze winkels tegengekomen die beweert producten van topkwaliteit te verkopen tegen verbazingwekkend lage prijzen. Hoewel het aanbod verleidelijk kan zijn, kan een beetje bewustzijn je ervan weerhouden om opgelicht te worden.

Als een merkproduct veel goedkoper is dan de originele prijs, dan is het vaak namaak. Namaakproducten zijn over het algemeen van zeer lage kwaliteit en door ze te kopen kun je activiteiten financieren waarmee je niet geassocieerd wilt worden. Bovendien breng je misschien ook je veiligheid en gezondheid in gevaar.

Waarom je geen namaakproducten moet kopen

• Je kunt nooit zeker zijn van de kwaliteit van deze producten, omdat ze geen kwaliteitscontrole ondergaan. Namaakproducten hebben geen garantie en geen adequate klantenservice. Ze zijn vaak teleurstellend en de pasvorm en het gevoel kunnen anders zijn dan je verwacht. Namaakproducten doen ook afbreuk aan belangrijke aspecten zoals duurzaamheid en veiligheid, omdat ze materialen van ondermaatse kwaliteit gebruiken om de kosten te drukken.
  
  
• Bedrijven die namaakproducten produceren zijn schuldig aan diefstal van intellectueel eigendom. Het kopen van een namaakproduct schaadt het oorspronkelijke bedrijf, omdat het veel heeft geïnvesteerd in onderzoek en ontwikkeling om je het best mogelijke product te kunnen bieden. Fabrikanten van namaakproducten schenden octrooi- en auteursrechtwetten door productontwerpen te stelen. Ze schaden ook de reputatie van merken door namen en logo's te misbruiken.
  
  
• Als je namaakproducten koopt, weet je nooit zeker waar je geld naartoe gaat. De opbrengst van de verkoop van namaakproducten wordt in verband gebracht met onethische en illegale activiteiten, zoals de handel in illegale drugs, kinderarbeid, het witwassen van geld en zelfs mensenhandel.
  
  
• Tot slot houden de fabrikanten van deze producten zich niet aan de richtlijnen voor milieu-impact en sociale verantwoordelijkheid. We kunnen nooit zeker zijn van de omstandigheden waarin namaakproducten worden geproduceerd. Omdat fabrikanten van namaakgoederen zich niet aan regels houden, gebruiken ze vaak vervuilende en gevaarlijke machines en materialen.

Om de hierboven genoemde redenen raden we je aan om het kopen van namaakproducten altijd te vermijden. Namaakproducten kunnen direct of indirect gevaarlijk zijn voor jou, anderen en het milieu.

Hoe herken je namaakproducten

Controleer de identiteit van de verkoper
Ga na of de identiteit van de verkoper duidelijk is. Online winkels die namaakproducten verkopen, geven vaak valse e-mailadressen op, of id's die afkomstig zijn van een andere domeinnaam. Het telefoonnummer en fysieke adres moeten overeenkomen met de locatie waar het bedrijf beweert vandaan te komen.

Controleer altijd de contactpagina van een online verkoper om deze gegevens te vinden. Een andere manier om de authenticiteit van de website te controleren is door te kijken of ze aanwezig zijn op sociale media. Authentieke merken hebben vaak een actieve aanwezigheid in de sociale media op meerdere kanalen.

Lees klantbeoordelingen
Controleer de beoordelingen van deze verkoper op internet. Vertrouw niet blindelings op de beoordelingen op de website, want die kunnen nep zijn. Door beoordelingen te lezen op websites van derden, zoals Scamadviser, TrustPilot en meer, kom je te weten welke ervaring anderen met de verkoper hebben gehad.

Je weet dan beter wat je kunt verwachten als je besluit daar te winkelen en of klanten tevreden zijn of niet. Lees ons artikel over hoe je neppe recensies kunt herkennen voor meer informatie.

Gebruikt de website een keurmerk?
Trustmarks worden verkregen door verificatie van een website door een derde partij, zoals het Safe.Shop trustmark van de Ecommerce Foundation. Deze keurmerken verzekeren dat de website legitiem is. Dubieuze websites kunnen echter trustmarks gebruiken zonder toestemming. Om er zeker van te zijn dat de winkel is geverifieerd, kunt u proberen op het keurmerk te klikken om te zien of het inderdaad is geverifieerd door de derde partij.

Beoordeel de hele website
Trap niet in de val om snel uit te checken. Valse websites kunnen timers en banners hebben die een gevoel van urgentie creëren door te zeggen dat je een deal zou kunnen mislopen als je de bestelling niet binnen een paar minuten afrondt. 'Flash sale', 'Nog maar 2 op voorraad', 'Aanbieding loopt vandaag af' en andere dergelijke tactieken kunnen worden gebruikt om je te laten denken dat je een geweldige deal hebt gevonden die je zou kunnen mislopen. Neem de tijd om de website in detail te bekijken om te zien of er rode vlaggen zijn.

Onbetrouwbare bedrijven hebben meestal websites die vol staan met slechte grammatica, onjuiste spelling, afbeeldingen van lage kwaliteit, tegenstrijdige informatie, ontbrekende contactgegevens, lege pagina's en andere belangrijke fouten.

Controleer de productinformatie
Namaakproducten worden vaak verkocht aan de hand van afbeeldingen van echte producten. Je zou de afbeeldingen kunnen vertrouwen en een bestelling plaatsen, om vervolgens iets te ontvangen dat een goedkope kopie is. Afbeeldingen van lage kwaliteit zijn een teken dat het geen echte afbeeldingen van het echte product zijn. Controleer of er meerdere afbeeldingen zijn en of ze allemaal hetzelfde product laten zien.

De beschrijvingen moeten overeenkomen met de producten en mogen geen details missen. Houd er rekening mee dat de productbeschrijvingen ook kunnen worden gekopieerd, dus het is belangrijk om deze informatie samen met andere factoren in overweging te nemen. Als afbeeldingen van bekende producten worden getoond naast een generieke productnaam, is de kans groot dat je een vervalsing ontvangt.

Vergelijk de prijs van het product
Onthoud altijd dat 'als het te mooi is om waar te zijn, het meestal ook zo is' als je online winkelt. Aarzel niet om prijzen te vergelijken met een andere website om een algemeen idee te krijgen van de prijzen die concurrenten aanbieden. Kortingen van meer dan 30%-40% zijn ongewoon voor grote merken en topmerken houden zelden uitverkoop. Dus als je nieuwe Adidas schoenen tegenkomt met 80% korting, moet je heel argwanend zijn.

Controleer of het een erkende verkoper is
Ga naar de website van het originele merk om te zien wie de erkende verkopers en de verkopers op de zwarte lijst zijn. De meeste grote merken hebben een sectie op hun website waar ze erkende verkopers vermelden. Dit kan een snelle bevestiging geven over de authenticiteit van de verkoper (of het gebrek daaraan).

Als je nog steeds niet zeker bent...

• Neem contact op met de webshop en vraag of het product echt is. Als je geen antwoord krijgt, dan weet je het al.
• Neem contact op met het merk en vraag of zij weten van de webshop.
• Kies voor levering onder rembours of betaal met veilige methoden zoals creditcards en Paypal. Vermijd betalen via bankpassen en bankoverschrijvingen tenzij je helemaal zeker bent van de authenticiteit van de website, omdat het moeilijker kan zijn om je geld terug te krijgen als je een slechte ervaring hebt.

Vergeet niet dat er altijd andere websites zijn waar je kunt winkelen. Als je er niet van overtuigd bent dat een website echt is, is het raadzaam om ergens anders te winkelen. Lees onderstaande artikelen om meer te weten te komen over hoe je veilig en prettig online kunt winkelen.

Wat zijn veilige manieren om online te betalen? Welke betaalmethoden zijn gevaarlijk?

Hoe herken je oplichterij?

Oplichting herkennen - gekopieerde websites

Hoe herken je oplichterij - aanbiedingen die te mooi zijn om waar te zijn?

7 veelgemaakte fouten om te vermijden bij Chinese winkels