Namaakproducten all inclusive: Fakeshops op Shopify

Dit artikel komt van Globaleyez.

Op de hoogte blijven van de nieuwste trends en innovaties in onze branche is erg belangrijk voor ons, daarom nemen we bij globaleyez regelmatig deel aan conferenties en seminars. Dus toen onze Managing Director Oliver werd gevraagd om zijn gedachten over Shopify te presenteren en als enige spreker deel te nemen aan APM's laatste online seminar Counterfeits all inclusive: Fakeshops op Shopify, accepteerde hij dit graag.

Shopify biedt een geweldig platform om in zeer korte tijd zeer aantrekkelijk ogende webwinkels op te zetten en geeft alle tools bij de hand die cruciaal zijn voor succes in e-commerce. Helaas helpt dit niet alleen eerlijke bedrijven, maar ook vervalsers. Daarom moeten we merken ervan bewust maken dat de professionaliteit van namaakwinkels voortdurend verandert en toeneemt, door gebruik te maken van infrastructuurplatforms zoals shopify. We moeten laten zien dat het mogelijk is om deze namaakwinkels te bestrijden en de consument en het merk te beschermen door samen te werken met het platform.

- Oliver, Managing Director bij globaleyez

Wat is APM

De in 1997 opgerichte Akktionskreisgegen Produkt- und Markenpiraterie (APM) is een vereniging tegen namaak in Duitsland die actoren (zowel brancheorganisaties als bedrijven) uit alle bedrijfstakken verenigt in de strijd tegen namaak. Onder de leden van APM bevinden zich bekende bedrijven als Adidas, Beiersdorf, Daimler, Philip Morris en Volkswagen.

APM vervult een groot aantal functies (bijv. het leggen van contacten tussen bedrijven en beleidsmakers, bewustmaking van het belang van IP-bescherming, lobbyen voor een effectiever wettelijk kader, etc.) om het hoofddoel te bereiken: de wereld bevrijden van namaak. Als onderdeel van haar activiteiten organiseert APM regelmatig seminars die erg populair zijn en van groot belang voor vertegenwoordigers van elke bedrijfstak.

Vooral voor experts op het gebied van online merkbescherming.

Shopify in de lift

Zoals eerder vermeld was het onderwerp van Olivers presentatie op APM's online seminar Shopify, en met goede reden. Het Canadese e-commercebedrijf uit Ottawa is opgericht in 2006 en stelt bedrijven in staat om zonder gedoe aantrekkelijke webwinkels op te zetten en te beheren.

Bovendien helpt Shopify zijn klanten met branding, marketing, betalingen, verzending en nog veel meer. Het bedrijf biedt klanten drie lidmaatschapsplannen aan, die beginnen bij slechts $29 per maand.

Zoals een recent artikel van investeringsmaatschappij Accel aangeeft: "Na meer dan 20 jaar van Amazon's dominantie in de VS, heeft Shopify de eens zo dure, extreem moeilijk te bouwen en implementeren e-commerce infrastructuur gedemocratiseerd."

Geen wonder dat Shopify gestaag aan populariteit wint.

Het bedrijf heeft zijn marktaandeel laten groeien van 6,6% in 2019 naar 15% in 2020, op hetzelfde moment dat het marktaandeel vane-commerce gigant Amazondaalde van 37,3% naar 34,1%.

Dienovereenkomstig is het aandeel Shopify sinds 2019 met 150% in waarde gestegen op de New York Stock Exchange, en is het in waarde gestegen boven die van bekende internetbedrijven als Twitter, Spotify - en zelfs eBay.

Dat is allemaal goed. Immers, hoe meer kansen eerlijke verkopers krijgen, hoe beter voor consumenten. Maar helaas zijn eerlijke bedrijven niet de enigen die enorme kansen krijgen met de diensten van Shopify, maar ook namakers en grijze marketeers.

Namaak

In de begindagen van online marktplaatsen was het herkennen van vervalsingen niet zo moeilijk. Een louche uitziende website met slechte afbeeldingen en tikfouten, samen met onrealistische beloftes schreeuwde eigenlijk "pas op! namaak!" zoals deze foto hier:

Let op het over-the-top beeld met de fonkelende sterren die de armen van het model sieren en het feit dat alle sneakers met korting worden aangeboden.

Dat was nog in de tijd dat het opzetten van een webshop echt moeilijk was en de eigenaren van nepwinkels zich niet druk maakten om een aantrekkelijk design en een geloofwaardig imago. Hun belangrijkste doel was om zoveel mogelijk producten te verkopen voordat ze ontdekt werden.

Nou, het belangrijkste doel is niet veranderd. Maar dankzij Shopify kost het maken van een mooie webshop met een overtuigend design net zoveel tijd en moeite als het maken van een lelijke webshop.

Zie je deze winkel hier? Kunstig ontworpen afbeeldingen, legitieme menuknoppen en geen opvallende rode vlaggen in het zicht om consumenten te laten weten dat ze te maken hebben met een winkel die namaakproducten verkoopt.

Het opzetten van een aantrekkelijke, professionele webwinkel op Shopify duurt ongeveer 30 minuten. Het bedrijf zelf biedt veel hulp voor zijn klanten.

Maar als dat niet genoeg voor je is, zijn er talloze tutorials gratis beschikbaar op YouTube die bedrijven, zowel eerlijke als oneerlijke, stap-voor-stap begeleiden bij het opzetten van de perfecte webshop.

Zoals we al eerder zeiden, stopt Shopify niet bij het hosten van webshops voor zijn klanten. Als je besluit om je webwinkel op Shopify te zetten, kun je een volledige rit krijgen met SEO optimalisatie, social media advertenties, integratie met verschillende betaal- en bezorgopties, dropshipping, fulfillment en nog veel meer.

Hoewel Shopify een IP beschermingsbeleid heeft, ligt de verantwoordelijkheid om hun eigen IP rechten te beschermen en geen inbreuk te maken op die van anderen bij de klanten van Shopify. Dit betekent dat nepwinkels kunnen profiteren van alle voordelen die Shopify biedt totdat iemand het merkt en ze rapporteert.

Maar hoe kunnen mensen merken dat een aantrekkelijke, professionele webshop die gehost wordt op Shopify nep is?

Gelukkig hebben experts op het gebied van online merkbescherming daar een paar tips voor.

Hoe je nep shops op Shopify kunt opmerken

Er zijn een paar verklikkerlichten die geen design of marketing kan uitwissen. Je moet alleen weten waar je ze kunt vinden.

Impressum

Controleer de contactgegevens en social media handles van de shop. Als ze een mager e-mailadres en een niet goed werkend social media account hebben, moet je op je hoede zijn.

Neem de extra stap en bekijk hun sociale-mediapagina. Hoe vaak updaten ze, hoeveel volgers hebben ze? Als de site erg nieuw is en weinig tot geen volgers of nieuwe berichten heeft, kan dat een rode vlag zijn.

Prijzen

Wat voor prijzen worden er aangeboden? Hebben alle producten gereduceerde prijzen? Vergelijk de prijzen met andere, vertrouwde winkels. Als alles veel goedkoper wordt aangeboden, is dat geen goed teken.

Verzending

De prijs en duur van de verzending kan een indicator zijn van de werkelijke locatie van de winkel (of dropshippers). Als een winkel die beweert vanuit Italië te werken 12-14 dagen biedt voor levering binnen Europa, is dat een aanwijzing die erop kan duiden dat de levering afkomstig is uit een land dat veel verder weg ligt. En als ze liegen over hun locatie, waar liegen ze dan nog meer over?

Controleer ook de verzendkosten. Bieden ze erg lage verzendkosten? Veel lager dan de marktprijs? Nog een rode vlag.

Bedrijfseigenaar

Volgens de OESO komt het merendeel van de namaakgoederen uit China en Hongkong, op de voet gevolgd door India, Thailand, Singapore, Turkije en de Verenigde Arabische Emiraten. Als je dus ziet dat de eigenaar van de webshop in China woont en producten van een westers merk aanbiedt aan westerse klanten, houd dan je ogen open voor andere tekenen die erop wijzen dat je te maken hebt met een namaakshop.

Recensies

Net als sociale media-accounts zijn ook recensies tekenen van een oneerlijke winkel die namaakproducten en producten van de grijze markt verkoopt. Als er maar een handjevol beoordelingen zijn met ofwel zeer slechte of ongelooflijk goede feedback, dan kan dat er zeker op wijzen dat het om een nepwinkel gaat.

globaleyez en Shopify

Zoals eerder vermeld, moedigt Shopify mensen aan om meldingen te sturen als ze een winkel tegenkomen die inbreuk maakt op de IP-rechten van iemand anders.

globaleyez doet precies dat. Namens onze klanten controleren wij marktplaatsen, waaronder webwinkels die door Shopify worden gehost, op IP-inbreuken. Wanneer we deze vinden, dwingen we de rechten van onze klanten af en eisen we de verwijdering van de inbreukmakende aanbiedingen.

We werken nauw samen met Shopify en zijn zeer succesvol in het verwijderen van inbreukmakende content van het platform.

- Oliver, algemeen directeur bij globaleyez

Conclusie

Voor het ongetrainde oog worden nep-webshops en -producten steeds moeilijker te herkennen. Shopify's uitstekende diensten voor het creëren, promoten en onderhouden van aantrekkelijke webwinkels maken deze situatie nog moeilijker.

Daarom is online merkbescherming belangrijker dan ooit. De flexibele en uitgebreide diensten van globaleyez kunnen precies worden afgestemd op de behoeften van elk merk, zodat geen enkele vervalser jouw merk onopgemerkt schade kan berokkenen, of dat nu via Shopify is of op een andere manier.

Neem contact metons op en vertel ons de unieke behoeften van jouw merk op het gebied van merkbescherming.

Bron: pexels.com