Is Hugfirst.com een scam of legaal? | Website beoordeling

Hugfirst is een website die beweert dameskleding te verkopen tegen gereduceerde prijzen. Het is consequent een van de meest gezochte websites op Scamadviser.com. Daarom hebben we een diepgaand onderzoek gedaan ten behoeve van onze gebruikers.

Informatie over de website

Officieel domein

hugfirst.com

Geregistreerd op

2020-11-12

Locatie

Guangdong, China

Eigenaar

Niet opgegeven

Alexa rang

703.252 (Zeer laag)

Snelheid website

Geen gegevens

Hugfirst is een website die beweert dameskleding en accessoires te verkopen, zoals topjes, jurken, zwembroekjes, schoenen en meer tegen lage prijzen.

De winkel is relatief recent opgericht, want de domeinnaam is in november 2020 geregistreerd vanuit Guangdong, China. Andere belangrijke details zoals de naam en locatie van de registrant zijn niet verstrekt. Het is dus een nieuwe website die anoniem wordt geëxploiteerd vanuit een risicoland.

De producten die op de websites worden verkocht, lijken massaproducten uit China te zijn. Dezelfde kleding is te vinden op talloze andere websites die ook Chinese online winkels zijn.

De afbeeldingen op de site zijn geen echte foto's van de producten. Het zijn ontwerpen die op stockfoto's van modellen zijn geplaatst. Daarom kunnen ze als misleidend worden beschouwd omdat de foto's de artikelen die klanten kunnen verwachten niet nauwkeurig weergeven.

Ook de tekst op de website is niet origineel. Op de 'Wie zijn wij' pagina van de website staat de volgende tekst:

Wij waarderen al onze klanten:

Onze professionele klantenservice staat altijd voor je klaar. Uw tevredenheid is onze topprioriteit. Bovendien kunt u uw bestelling gemakkelijk overal ter wereld krijgen dankzij onze wereldwijde verzendservice.

Dezelfde tekst staat op minstens 28 andere websites die net zo dubieus zijn. Ik heb de lijst met sites door de Scamadviser Analyzer gehaald en ontdekte dat 22 van de 29 (75,9%) geanalyseerde websites gedeelde IP-adressen hebben. De gemiddelde beoordelingsscore van deze sites is slechts 0,44 uit 5, wat Hugfirst niet ten goede komt.

Tijdens het testen van het afrekenproces ontdekte ik dat de PayPal-rekening die bij de website hoort 'hugfirst Inc' heet. Er is echter geen reden om aan te nemen dat dit een echt bedrijf is om redenen die worden besproken in de sectie Bedrijfsinformatie van dit artikel.

Bedrijfsgegevens

E-mail-ID

service@HugFirst.com

Telefoonnummer

Niet opgegeven

Adres

Aober België
Suite 10c,17-23 Queen Street,Deal, Kent,Verenigd Koninkrijk CT14 6EY(Niet het retouradres)

Sociale media profielen

14 Facebook-pagina's

Scamadviseur-verificatie

De Scamadvisor-pagina van Hugfirst is niet geclaimd door het bedrijf.

De website heeft geen echte informatie achter het bedrijf dat de website beheert. In feite lijkt er een opzettelijke poging te zijn om klanten te misleiden over de herkomst van de website. Zoals we al weten van de domeinregistratie, is Hugfirst een Chinees bedrijf.

De enige bedrijfsnaam en het enige adres dat op de site wordt vermeld, is dat van een in het Verenigd Koninkrijk gevestigd bedrijf met de naam Aober UK Limited. Dit bedrijf lijkt een lege vennootschap te zijn om de Chinese oorsprong van Hugfirst te verbergen. Aober UK Limited is feitelijk eigendom van een in Hong Kong gevestigd bedrijf met de naam 'Aober Network Technology (Hong Kong) Co, Limited' en de directeur heeft de Chinese nationaliteit. Er is absoluut geen vermelding van China of Hong Kong waar dan ook op de website en evenmin is er enige vermelding van 'Hugfirst Inc'.

Hoewel er geen links naar sociale media op de website staan, ontdekte ik dat Hugfirst minstens 14 afzonderlijke Facebook-pagina's heeft en dat ze allemaal worden gebruikt voor advertenties op Facebook en Instagram. Twee van deze pagina's zijn ook verwijderd, vermoedelijk als gevolg van klachten van klanten. Hugfirst voert honderden advertenties uit via deze pagina's.

De pagina-informatie op Facebook bevestigt ook dat Hugfirst een Chinese operatie is, aangezien de meeste beheerders van de pagina uit Macau komen. Andere locaties zijn Bangladesh, India en de Filippijnen, maar dit is waarschijnlijk bedrog.

Een van deze pagina's is gemarkeerd als 'Permanent gesloten', maar er staan nog steeds advertenties op. De reden dat de pagina is gemarkeerd als 'Permanent gesloten' is waarschijnlijk te wijten aan verschillende klanten die negatieve beoordelingen hebben achtergelaten, omdat gebruikers geen nieuwe beoordelingen meer kunnen achterlaten zodra de pagina is gemarkeerd als 'gesloten'. De recensies worden in detail besproken in de sectie Gebruikersrecensies van dit artikel.

De enige echte manier om contact op te nemen met Hugfirst is via e-mail. De pagina Contact geeft niet eens een e-mail-ID; er staat alleen een contactformulier. Het e-mailadres 'service@HugFirst.com' is te vinden op de pagina 'Retourneren & ruilen'. Het is nooit een goed teken als een website niet meerdere manieren biedt om contact op te nemen met het bedrijf.

Beoordelingen van gebruikers

Zoals eerder vermeld, zijn er verschillende beoordelingen op de 'Hugfirst-shop' Facebook-pagina. Er zijn ook een aantal beoordelingen geplaatst op TrustPilot. De beoordelingen op beide platforms zijn uitsluitend negatief.

Klanten hebben geklaagd over problemen zoals niet-levering, extreem lange levertijden, ontbrekende artikelen, verkeerde maten, inferieure kwaliteit, vreselijke klantenservice en lokkertjes.

In veel van de beoordelingen wordt ook melding gemaakt van veelvoorkomende oplichterstactieken zoals het alleen terugbetalen in de vorm van winkelkredieten en de weigering om geld terug te geven tenzij het artikel op kosten van de klant wordt teruggestuurd naar China. Je kunt hier informatie vinden over de stappen die je moet ondernemen om in zo'n geval een volledige terugbetaling te krijgen.

Conclusie

Er is een extreem hoge waarschijnlijkheid dat Hugfirst een scam is.

Het heeft een Trust Score van 1% op Scamadviser, wat aangeeft dat het ongelooflijk riskant is om op deze website te winkelen. Je kunt hier meer lezen over de Trust Score van Hugfirst.

Het is een relatief nieuwe website die is opgericht in november 2020. Er zijn meerdere tekenen die erop wijzen dat de website wordt beheerd vanuit China, een land met een hoog risico op oplichting. Vreemd genoeg wordt China op de website zelf helemaal niet genoemd.

De afbeeldingen van de producten op de website lijken misleidend omdat het geen echte foto's van de kleding zijn. Het zijn gewoon gefotoshopte ontwerpen op stockfoto's van modellen. Daarom is de kans groot dat klanten iets anders ontvangen dan wat ze zien. Dit lijkt inderdaad het geval te zijn, zoals blijkt uit de beoordelingen van klanten.

De enige bedrijfsinformatie die wordt gegeven is de naam van een in het Verenigd Koninkrijk gevestigd bedrijf genaamd Aober UK Limited. Dit lijkt een lege vennootschap te zijn, aangezien de directeur een Chinees is en het eigendom is van een in Hong Kong gevestigd bedrijf met een vergelijkbare naam.

De kledingstukken die op Hugfirst worden verkocht, worden ook door een aantal andere websites verkocht. Deze websites delen ook dezelfde inhoud en hebben ook gedeelde IP-adressen. Het is dus heel goed mogelijk dat Hugfirst en de 28 soortgelijke websites allemaal deel uitmaken van een georganiseerd netwerk van online winkels die door dezelfde eigenaren worden gerund.

Een zeer verdachte vondst met betrekking tot Hugfirst is dat het adverteert op Facebook en Instagram met behulp van ten minste 14 verschillende Facebook-pagina's. Dit is niet alleen ongebruikelijk, maar de informatie op de pagina's bevestigt ook dat ze vanuit China worden geëxploiteerd. Daarom kan het feit dat alleen een Britse bedrijfsnaam wordt vermeld op de website ook worden opgevat als opzettelijke misleiding.

Er moet worden opgemerkt dat een van deze pagina's is gemarkeerd als 'Permanent gesloten', waarschijnlijk omdat klanten de pagina overspoelden met negatieve beoordelingen. Hoewel het bedrijf is gemarkeerd als gesloten, blijft het advertenties plaatsen.

Er is online geen enkele positieve recensie over Hugfirst te vinden. Klanten hebben geklaagd over verschillende zaken zoals pakketten die pas na maanden of helemaal niet werden geleverd, ontbrekende artikelen, kleding in de verkeerde maten, slechte kwaliteit van de kleding en misleidende reclame.

Ze hebben ook geklaagd dat verzoeken om terugbetaling onbeantwoord bleven of werden geweigerd. Hugfirst heeft klanten blijkbaar gevraagd om artikelen op eigen kosten terug te sturen naar China om een volledige terugbetaling te ontvangen of een gedeeltelijke terugbetaling in de vorm van winkelkredieten te accepteren. Dit is een gebruikelijke tactiek van talloze Chinese winkels om klanten te laten afzien van het terugkrijgen van hun geld.

Het is aan te raden om niet te winkelen op Hugfirst of een van de gerelateerde 28 websites, omdat de kans enorm groot is dat het oplichterspraktijken zijn.

Meer informatie

Hugfirst is een van de talloze dubieuze e-commercewinkels die uit China komen, maar hun herkomst niet bekendmaken. Het is belangrijk om voorzichtig te zijn wanneer je online winkelt om te voorkomen dat je je geld verliest of ontevreden bent over je aankoop.

Als je meer wilt weten over hoe je prettig online kunt winkelen als je bij Chinese e-commercewinkels bestelt, lees dan het artikel 7 veelvoorkomende fouten die je moet vermijden bij Chinese winkels.

Je kunt ook onze lijst met betrouwbare Chinese e-commercesites bekijken waar je rechtstreeks producten uit China kunt bestellen zonder te worden opgelicht. Je kunt ook onze lijst met betrouwbare modewebsites bekijken.

Lees onze beoordelingen van andere onbetrouwbare online winkels met connecties naar verschillende andere websites:

• Is Babelary.com een scam of legaal?
• Is Lodielle.com een Scam of Legit?
• Is Holafancy.com een Scam of Legit?
• Is Zolucky.com een Scam of Legit?
• Is Cutee.store een Scam of Legit?

Volg onze sociale mediakanalen voor nieuws over de nieuwste scams en tips om veilig online te blijven. We nodigen je ook uit om lid te worden van de groeiende gemeenschap van scambestrijders op onze Facebookgroep.

• Scamadviseur Facebook-pagina
• Wereldwijde oplichters - Facebook-groep
• Twitter-profiel van Scamadviser
• YouTube-kanaal

Bijlage

Lijst van websites die dezelfde inhoud hebben als Hugfirst:

badsoappaper.com
begreenday.com
biowuly.com
chiczala.com
coubird.com
crisnow.com
dhs-store.com
dianalike.com
drunkele.com
evebue.com
globalmallgoods.com
godezone.com
grimmanggun.com
guyowl.co
holagken.com
noralady.com
rainmarker.com
salonjoe.com
snazzywe.com
stuzzytom.com
stuzzywow.com
taclot.com
thetimbro.com
timepauseing.com
uhomedeco.top
voguwe.com
whostrap.com
yuyoins.com

Dit artikel is geschreven door een scam fighter vrijwilliger. Als je denkt dat bovenstaand artikel onnauwkeurigheden bevat of relevante informatie mist, neem dan contact op met Scamadviser.com via dit formulier.