Is Castillotigo.com een legitiem bedrijf of oplichterij?

Door de toename van online winkelen zijn er veel nieuwe bedrijven opgedoken die geweldige aanbiedingen doen voor populaire artikelen. Maar met de toename van online winkelen komt ook een toename van online oplichting. Castillotigo.com is een website met geweldige aanbiedingen voor vrouwenkleding, maar is het een legitiem bedrijf of oplichterij? Zullen we dat eens uitzoeken?

Waar komen ze vandaan?

Als je naar de startpagina gaat, zul je zien dat deze in het Spaans is en je zult geneigd zijn om meteen te denken dat het misschien oplichterij is. Na wat onderzoek hebben we ontdekt dat Castillotigo in China is gevestigd. Hun adres is"1002t-05, building a, building 8, Hubin Commercial Plaza, No. 55, Suzhou Changzhou highway (Mocheng section), Changshu, China".

Interessant genoeg beweren ze ook dat de site eigendom is van nog een ander bedrijf, Kentesh Ltd, dat geregistreerd staat in het Verenigd Koninkrijk. In dit alles wordt geen melding gemaakt van Spanje of Spaanssprekende landen, waardoor je je kunt afvragen of ze zich alleen op Spaanssprekenden richten.

Dit is een veelgebruikte truc van oplichters die zich verschuilen achter nepbedrijven in verschillende landen om niet gepakt te worden. Het feit dat de site in het Spaans is, is om nietsvermoedende Spaanstaligen te laten denken dat het bedrijf in Spanje is gevestigd.

Hun contactgegevens

Meestal hebben bedrijven een manier waarop hun klanten contact met hen kunnen opnemen, via een telefoonnummer, e-mailadres of zelfs een postadres. Zo kun je vragen stellen over het product, het bedrijf of je bestelling.

Maar toen we de contactgegevens van Castillotigo.com opzochten, klopte er iets niet. Op hun "Contáctenos page" (contactpagina) staat customer@castillotigo.com als e-mailadres.

Maar op de "Política de Devolución-pagina" vermelden ze nog een ander e-mailadres, castillotigo@himygift.com. Het belangrijkste verschil is dat de tweede e-mail een andere domeinnaam heeft.

Ook dit komt vaak voor bij oplichters die verschillende e-mailadressen gebruiken om niet gepakt te worden. Ze weten dat als ze overal hetzelfde e-mailadres voor gebruiken, het voor mensen makkelijker is om ze op te sporen en aan te geven. Wat nog verdachter is, is dat het domein 'himygift.com' inactief is.

Er staat ook nergens een telefoonnummer of postadres op de site. Dit is nog een rode vlag, want legitieme bedrijven willen meestal dat hun klanten hen kunnen bereiken als ze vragen of problemen hebben.

Wat de klanten zeggen

We vonden verschillende beoordelingen van Castillotigo.com op verschillende sites en de algemene consensus is dat er veel negatieve beoordelingen zijn. Op ScamAdviser heeft de site 1,7 van de 5 sterren en op Trustpilot heeft de site 3 sterren.

Eén klant zei dat ze schoenen hadden besteld bij de site en ze nooit hadden ontvangen. Een andere klant zei dat ze het postadres hadden verwisseld en weigerden het te veranderen. Weer een andere klant zei dat de kwaliteit van de artikelen die ze ontvingen erg slecht was.

De meeste klanten hebben ook moeite om zinvolle hulp te krijgen van de klantenservice als ze contact opnemen.

Dit zijn allemaal veelvoorkomende klachten over scamsites en Castillotigo.com is waarschijnlijk niet anders.

Conclusie

Er zijn veel kenmerken die aantonen dat Castillotigo mogelijk oplichterij is. Ze gebruiken veelgebruikte trucs om hun klanten voor de gek te houden, zoals het gebruik van de Spaanse taal om zich op Spaanstaligen te richten (ondanks het feit dat ze in China gevestigd zijn) en het gebruik van verschillende e-mailadressen om niet betrapt te worden.

Ze hebben ook negatieve klantenbeoordelingen, waarbij veel mensen zeggen dat ze hun bestelling nooit hebben ontvangen of dat de kwaliteit van de artikelen die ze wel hebben ontvangen erg slecht was.

Klanten moeten voorzichtig zijn als ze een aankoop op deze site overwegen. Het kan het beste zijn om Castillotigo helemaal te vermijden en op zoek te gaan naar een meer betrouwbare en gerenommeerde modewinkel.

Dit artikel is geschreven door een vrijwilliger van een scam fighter. Als je denkt dat het bovenstaande artikel onnauwkeurigheden bevat of relevante informatie mist, neem dan contact op met ScamAdviser.com via dit formulier.