Ik heb de oplichter betaald via bankoverschrijving / bankoverschrijving

Als je het slachtoffer bent geworden van fraude en je hebt betaald via een bankoverschrijving, dan kunnen je bank en/of de rechtshandhavingsinstanties je misschien helpen om je geld terug te krijgen.

• De eerste stap is om je bank te informeren over de frauduleuze transactie. Gebruik je persoonlijke contactpersoon of e-kanalen (ebanking) of de speciale hotline van de bank om hen zo snel mogelijk op de hoogte te brengen. Tijd is belangrijk.
• De tweede onmiddellijke stap is het indienen van een strafrechtelijke klacht bij de relevante politie- of wetshandhavingsinstantie in uw woonplaats.
• U kunt kosteloos aangifte doen bij onze partner CYBERA. CYBERA is een technologisch startup-bedrijf dat het indienen van de relevante klachten wereldwijd voor je automatiseert, waardoor de kans om gestolen geld veilig te stellen verder toeneemt. Meer informatie is beschikbaar op hun website: www.cybera.io.

Verzamel in ieder geval al het bewijsmateriaal dat je hebt met betrekking tot de oplichting, inclusief chats, e-mails, berichten en elke vorm van interactie die je met de oplichter hebt gehad. Zorg ervoor dat je deze informatie zo snel mogelijk naar je bank, de politie (en/of CYBERA) stuurt om de hele situatie uit te leggen. Als je snel genoeg handelt, is het misschien mogelijk om de transactie tegen te houden of reeds overgemaakt geld te blokkeren en terug te vorderen.

Je kunt ook het volgende sjabloon gebruiken om een e-mail naar je bank te sturen:

[Uw adres].

Geachte heer/mevrouw,

Referentie: [Voeg rekeningnummer en eventuele eerdere referentienummers van klachten in].

Op [datum invullen] heb ik contact met u opgenomen nadat ik het doelwit was geworden van fraudeurs die [bedrag invullen] van mijn rekening hadden gestolen.

Leg hier uit wat er is gebeurd - voeg zo mogelijk toe.

Datum
Tijd
Chronologische volgorde van wat er is gebeurd, bijv. u kreeg een sms van uw bank waarin u werd gewaarschuwd voor een onbekende transactie
De exacte bewoording van de sms'jes die je hebt ontvangen
Het bankrekeningnummer waar je geld naartoe is gestuurd
Wanneer u contact opnam met uw bank en wat u werd verteld]

Ik heb geen toestemming gegeven voor deze transacties omdat ik niet wist dat ik met een fraudeur sprak. Het geld werd genomen zonder mijn medeweten of toestemming.

Daarom verwacht ik dat u mijn klacht behandelt volgens de regels voor onbevoegde transacties, waarin staat dat tenzij u kunt bewijzen dat ik met grove nalatigheid heb gehandeld, u mij moet terugbetalen voor deze onbevoegde overboeking.

Ik verzoek u dringend om mij te vergoeden voor mijn verliezen van [bedrag dat u hier verloren bent] en uw bevestiging te geven met betrekking tot hetzelfde.

Als u mijn klacht niet in behandeling neemt, verzoek ik u mij uw definitieve antwoord te sturen, zodat ik indien nodig verdere stappen kan ondernemen.

Met vriendelijke groet.

[Uw naam]

Maar zelfs als u uw bank om terugbetaling vraagt, kunnen we niet garanderen dat u uw geld terugkrijgt, omdat het recht op chargeback niet van toepassing is op bankoverschrijvingen.