Ik ben opgelicht, wat nu?

Je realiseren dat je bent opgelicht kan woedend en frustrerend zijn. Het is geen gemakkelijk feit om te accepteren, maar hoe sneller je dat doet, hoe sneller je de nodige stappen kunt ondernemen om de uitkomst van de situatie te verbeteren.

Haal adem en ontspan!

Voordat je actie onderneemt, is het belangrijk om jezelf te kalmeren. Raak niet in paniek en word niet boos. Het kan lijken alsof alles zo snel mogelijk moet worden opgelost, maar soms kan even ademhalen helpen om dingen in perspectief te plaatsen.

Het kan helpen om met familie of vrienden te praten. Bijna iedereen wordt wel eens opgelicht. Het is niet iets om je voor te schamen. Oplichters zijn bedreven in het manipuleren en profiteren van nietsvermoedende mensen. Ze buiten mensen uit die hen het meest vertrouwen. Je hoeft je niet te schamen of schuldig te voelen. Jij bent in dit geval het slachtoffer en niet de eerste die wordt opgelicht!

Stop het contact met de oplichter

Je moet onmiddellijk alle communicatie met de oplichter stopzetten. Geen enkele hoeveelheid boze berichten of dreigementen zal ervoor zorgen dat hij je je geld teruggeeft. De oplichter kan zelfs proberen je bang te maken om meer betalingen te doen. Het is beter om alle communicatiekanalen te blokkeren dan in contact te blijven en meer uitbuiting te riskeren.

Richt je energie op het zoeken van de juiste hulp, zoals het contacteren van wetshandhavingsinstanties, om de schade te beperken of ongedaan te maken.

Controleer uw online beveiliging

Als je denkt dat je persoonlijke of financiële gegevens aan de oplichter hebt gegeven, verander dan je wachtwoorden en breng je bank of creditcardmaatschappij op de hoogte. Oplichters met toegang tot je persoonlijke accounts kunnen contact opnemen met mensen in je lijst en proberen hen ook op te lichten door zich voor te doen als jou.

Beveilig je rekeningen en breng je bank/creditcardmaatschappij zo snel mogelijk op de hoogte om te voorkomen dat de oplichter nog meer van je geld afhandig maakt of toegang krijgt tot je persoonlijke rekeningen.

Neem contact op met de betalingsprovider

Als je het slachtoffer bent geworden van oplichting, is het belangrijk dat je contact opneemt met de betalingsprovider (bijv. PayPal of de creditcardmaatschappij) of bankinstelling die bij de transactie betrokken was. Zij hebben een speciale fraudeadviseur die je het beste kan helpen.

Vaak is er een kans dat je je geld terugkrijgt! Er kunnen al klachten zijn ingediend door anderen tegen dezelfde oplichter. Creditcardmaatschappijen en banken zijn zich er terdege van bewust dat online oplichting aan de orde van de dag is en zullen je helpen, mits je de benodigde informatie, zoals een aankoopbewijs, verstrekt.

Meld de oplichter!

Je kunt juridische hulp krijgen tegen de oplichter en voorkomen dat anderen in dezelfde val trappen als jij.

Meld de oplichter op Scamadviser door een beoordeling van je ervaring achter te laten. Hoe meer informatie je geeft, hoe nuttiger het zal zijn. Deel geen gevoelige informatie zoals de transactiegegevens, maar vertel in detail hoe je de website hebt gevonden, hoe de oplichting is verlopen en hoeveel geld je hebt verloren. Het kan zelfs lerend werken om je ervaring met anderen te delen.

Er zijn gespecialiseerde bureaus voor de bestrijding van cybercriminaliteit die mensen in jouw situatie kunnen helpen. Niet alleen kun je helpen de oplichters te stoppen door ze te informeren, maar ze kunnen je ook ondersteuning bieden over wat je moet doen met nuttige bronnen die je kunt gebruiken. We hebben een uitgebreide lijst samengesteld met (landspecifieke) links om slachtoffers te helpen oplichting aan te geven bij de juiste instanties: Hoe en waar een zwendel melden

De volgende stappen

Als je eenmaal in een zwendel bent getrapt, kan je naam op een 'sucker list' staan die wordt gedeeld door oplichters. Andere oplichters kunnen proberen je te benaderen, soms met de boodschap dat ze je willen helpen om je geld terug te krijgen. Zoek alleen hulp via de juiste kanalen en deel nooit persoonlijke of financiële informatie met vreemden.

Het is cruciaal dat je niet zwijgt, zelfmedelijden hebt of piekert over het feit dat je geld hebt verloren. Zelfs als je je geld niet terugkrijgt, beschouw het dan als een dure levensles.

Cybercriminaliteit wordt als zeldzaam en onbeduidend beschouwd omdat de meeste slachtoffers van online oplichting bang zijn om de autoriteiten te benaderen en met anderen over hun ervaringen te praten. Door er in het openbaar over te praten, heb je een kans om je geld terug te krijgen en de emotionele steun te krijgen om over het trauma van misbruik heen te komen.

De bronnen hieronder bevatten nuttige tips om je geld terug te krijgen en tips om te voorkomen dat je slachtoffer wordt van andere soorten oplichting. Het is veel eenvoudiger om jezelf te wapenen met de kennis om oplichting te vermijden dan om met oplichters om te gaan nadat je geld hebt verloren.

Hoe u uw geld terugkrijgt

Een zwendel herkennen

Hoe uw identiteit online beschermen

Training over online zwendelbewustzijn

Ga voor meer informatie naar het gedeelte Help & Info op onze website. Je kunt ook lid worden van onze Facebook-groep Global Scam Fighters om websites te melden en ons te helpen meer bekendheid te geven aan oplichting.