AliExpress Oplichting en hoe ze te verslaan!

AliExpress is de detailhandelstak van de e-commercegigant Alibaba. Het is een dochteronderneming die zich richt op de business-to-client of B2C-behoeften van de markt. In 2010 overtrof AliExpress Walmart in de VS en werd het 's werelds grootste detailhandelaar. Het verkoopt uitsluitend Chinese producten aan de wereld en verkoopt niet binnen China.

Veel voorkomende AliExpress zwendel

PayPal Oplichting

Stel dat je een probleem hebt met goederen die zijn geleverd door AliExpress. Je opent een geschil met de verkoper op het platform. De verkoper belooft je het volledige bedrag terug te betalen via PayPal, maar vraagt je eerst het geschil te sluiten. Je gaat akkoord met hun verzoek, maar hebt het geld nog niet ontvangen.

Wanneer je het geld ontvangt, wacht de verkoper tot de kopersbeschermingstermijn van 15 dagen op AliExpress is verlopen. De frauduleuze verkoper vraagt vervolgens een terugboeking aan bij PayPal en voert als reden aan dat de goederen niet zijn geleverd. In deze transactie beschouwt PayPal jou als een verkoper die geld heeft ontvangen en de goederen niet heeft geleverd. De oplichters krijgen hun terugboeking.

Wat is er gebeurd? De verkoper opende een geschil tegen jou op PayPal en kreeg zijn geld terug! Tegen de tijd dat je je dit realiseert, is de kopersbescherming op AliExpress verlopen en kun je geen geschil tegen hen openen. Je bent je geld kwijt door een slimme zwendel.

Sluit nooit een geschil op verzoek van een verkoper en accepteer nooit een PayPal terugbetaling. Laat AliExpress het geschil oplossen en sluiten.

Vals trackingnummer

Je koopt een item met een goede deal en de verkoper geeft je een trackingnummer. Al snel blijkt uit de trackinginformatie dat je pakket is afgeleverd, ook al heb je het niet ontvangen. Het pakket is op een andere locatie afgeleverd en je hebt bewijs aan jouw kant. Vaak laat het volgsysteem gewoon zien dat de goederen zijn afgeleverd. In dat geval heb je geen verhaal. Je verliest geld.

De frauduleuze verkoper gaf je een trackingnummer voor een andere zending die bij een andere klant werd afgeleverd. Om deze zwendel te vermijden, moet je kiezen voor ervaren verkopers met meer dan 3 jaar ervaring.

De prijs verhogen nadat je een bestelling hebt geplaatst

Sommige verkopers op AliExpress proberen hun kopers te misleiden door lage prijzen te vermelden op hun productvermeldingen. Wanneer een potentiële koper vervolgens een bestelling plaatst, verzinnen ze redenen om een hogere prijs te rechtvaardigen. Deze redenen kunnen van alles zijn, maar de meest voorkomende is een verhoging van de grondstofprijs.

Sommigen ontvangen de bestelling met de afgesproken prijs en proberen je op te lichten met de verzendkosten. Ze zeggen dat ze om de een of andere reden niet kunnen verzenden tegen de eerder aangegeven prijs.

Dring aan op de prijs die vermeld staat op AliExpress en loop weg als de verkoper volhardt in de hogere prijs. Overweeg om de bestelling van zo'n verkoper te annuleren, omdat dit een blijk van kwade trouw is. Zoek een andere verkoper die eerlijk met je omgaat.

Hacker e-mail correspondentie

Sommige AliExpress accounts zijn gecompromitteerd en de echte eigenaren weten dit niet! Hackers hebben toegang tot hun e-mailaccounts waar ze met AliExpress-klanten communiceren. Wanneer ze een e-mail krijgen, zien de hackers dit en haasten ze zich om de klant eerder op de hoogte te stellen dan de echte verkoper.

Klanten hebben gevallen gemeld bij AliExpress waarbij ze werden gevraagd om de betaling naar een ander account te sturen. De hacker kan het geld van de verkoper alleen krijgen als het naar een andere rekening wordt overgemaakt. Maar alle klanten die dit blindelings volgden en betaalden, waren geschokt toen hen werd gevraagd of ze het geld wel hadden overgemaakt!

Doe altijd betalingen naar de officieel opgegeven accounts die in de database van AliExpress staan. Wijs alle suggesties om naar een andere rekening te sturen af. In geval van verlies kan AliExpress je niet helpen.

De bestelling annuleren nadat de goederen zijn verzonden

Een verzonden bestelling annuleren op het woord van de verkoper is altijd een slecht idee. Ze kunnen je producten van slechte kwaliteit hebben gestuurd. Een reeds verzonden bestelling op AliExpress annuleren is accepteren wat er ook komt. Doe dit nooit.

Als je een verzonden bestelling eenmaal hebt geannuleerd, kun je er ook geen geschil meer over openen in geval van problemen. Oplichters rekenen hierop.

Annuleer nooit een verzonden bestelling die je nog niet hebt ontvangen en geverifieerd, alleen omdat de verkoper daarom vraagt. Je hebt dan geen opties meer.

Dubieuze verkopers

Sommige grote verkopers hebben verschillende verkoopagenten aangesteld die je korting aanbieden als je de betaling naar een persoonlijke rekening stuurt. Die is van henzelf of is opgezet voor dergelijke frauduleuze activiteiten. Ze stellen voor om de zakelijke bankrekening van de verkoper te negeren.

Trap daar NIET in. Klanten die dit hebben gedaan hebben de goederen niet ontvangen en zijn hun geld kwijtgeraakt. Meld al deze activiteiten bij AliExpress. Het is tegen het ingestelde systeem. Neem ook direct contact op met het moederbedrijf en meld het.

Afwijzing van Trade Assurance bij bestelling

Verkopers hoeven niet altijd gebruik te maken van Trade Assurance op AliExpress. Het is een kopersbeschermingsdienst die wordt betaald door verkopers, maar bedoeld is om kopers te beschermen en hun vertrouwen in het gebruik van AliExpress te vergroten. Het beschermt kopers voornamelijk tegen frauduleuze verkopers.

Sluwe verkopers laten in hun profiel zien dat ze gebruik maken van trade assurance. Maar weigeren het te gebruiken onder vermelding van hoge kosten wanneer je een bestelling wilt plaatsen. Het getuigt van kwade trouw als een verkoper er in het begin mee akkoord gaat en het vervolgens afwijst als de deal rond is. De enige garantie die je hebt om je geld terug te krijgen, in geval van problemen, is wanneer de verkoper de handelsgarantie gebruikt voor je bestelling.

Ga NIET door met het maken van een bestelling bij een verkoper die de handelsgarantie op AliExpress afwijst. Het kan zijn dat ze niets goeds van plan zijn.

Communicatie verbreken nadat je hebt betaald

Oplichters blijven reageren zolang je interesse toont in hun productvermelding op AliExpress. Maar zodra je de betaling hebt gedaan, verbreken ze alle communicatie met je. Geen redenen, geen excuses, gewoon een totale black-out.

Het blijkt dat dit jonge bedrijven zijn die niet meer winstgevend zijn, maar nog steeds actieve accounts hebben op AliExpress.

Meld dit direct bij AliExpress. Je hebt misschien een kleine kans om je geld terug te krijgen. Koop van verkopers met jaren ervaring.

Ga niet in zee met verkopers die minder dan 3 jaar actief zijn.

Betaal met PayPal en zorg ervoor dat TradeAssurance van toepassing is op je bestelling. Zo kun je je geld terugkrijgen.

Slechte kwaliteit

Monsters van goede kwaliteit resulteren niet altijd in een goede kwaliteit van de uiteindelijke zending. Oplichters sturen monsters van goede kwaliteit die er precies zo uitzien als in de advertentie. Wanneer je vervolgens betaalt voor de daadwerkelijke verzending, krijg je een inferieure kwaliteit.

Zorg ervoor dat elk aspect van je bestelling dat te maken heeft met de kwaliteit duidelijk is opgeschreven. Op die manier kun je, als je je geld terugvraagt, zien dat de voorwaarden vanaf het begin goed zijn uitgelegd. Zo niet, dan kan de verkoper beweren dat het een klein verschil is dat geen invloed heeft op de werking van het product en ermee wegkomen! Je zou een gecertificeerde inspecteur kunnen inhuren om de goederen te controleren voordat ze worden verkocht.

Nalevingscertificaten vervalsen

Verkopers moeten een aantal verplichte certificaten hebben om te mogen handelen, zoals RohS, CE en FDA. Oplichters hebben valse gefotoshopte certificaten en sturen je volledig valse kopieën. Of ze vermijden om je hun gescande certificaatkopieën te sturen door te vragen of je je bestelling wilt plaatsen terwijl deze nog worden voorbereid. Trap hier NIET in. Wacht tot je ze hebt gecontroleerd voordat je bestelt.

Het kan zijn dat je boetes moet betalen bij aflevering van je zending of dat je zending geblokkeerd wordt bij de douane voordat het China verlaat. Beide opties zorgen voor problemen!

Regel dit door een gecertificeerd inspectiebedrijf in China in te huren voordat je je bestelling plaatst.

Goud gewaardeerde verkopers met namaakproducten

Het kan verrassend zijn om goederen van slechte kwaliteit te krijgen van een hoog gewaardeerde Gold Supplier op AliExpress. Maar dit gebeurt wel. Hoe komt dit? Een verkoper met een goede reputatie die AliExpress verlaat, verkoopt zijn account aan een andere potentiële verkoper. De nieuwe verkoper is een oplichter met goedkope producten van slechte kwaliteit, maar behoudt de naam en aanbiedingen van de vorige verkoper.

Elke koper zal kijken naar de reputatie van meer dan 3 jaar, Gold Rated-leverancier en het geloven, om vervolgens nepgoederen te bestellen en te ontvangen. In dit geval is je enige verhaalsmogelijkheid het aanvragen van een volledige terugbetaling.

Ongerechtvaardigde productwijzigingen

De verkoper stuurt producten die een heel klein verschil hebben met het product dat je hebt besteld. Zoals een iets andere kleur, zachte textuur versus glad en dergelijke.

Tenzij je er alles aan hebt gedaan om alle details van het product in je bestelling te vermelden, heb je hier geen keuze in. Als je klaagt bij AliExpress zal de verkoper simpelweg zeggen dat de producten vergelijkbaar zijn en geen invloed hebben op normaal gebruik!

Wees detailgericht als het gaat om de details van je bestelling. Schrijf alle kleine aspecten van het product op die voor jou niet onderhandelbaar zijn. En zorg ervoor dat je Trade Assurance gebruikt.

AliExpress-oplichting vermijden

Het is over het algemeen veilig om te winkelen op AliExpress, maar jouw waakzaamheid en voorzichtigheid kunnen het verschil zijn tussen opgelicht worden en je geld redden. Hier zijn enkele veiligheidstips:

• Selecteer verkopers met 3 jaar of meer op AliExpress. Een goede staat van dienst is duidelijk wanneer een verkoper al een tijdje actief is. Dat geldt ook voor een slechte.
• Schakel meerdere verkopers tegelijk in om sneller de beste te vinden. Beoordeel de reactiesnelheid van een verkoper en de zakelijke voorwaarden wanneer je navraag doet.
• Gebruik altijd Trade Assurance. Het is een kopersbeschermingssysteem dat voor jou is gemaakt. Laat het in je voordeel werken.
• Controleer de garanties dieverkopers bieden voor de goederen die je wilt hebben. Verkopers geven een aantal garanties op sommige van hun producten, zoals tijdige levering, retouren en restitutie, gegarandeerd echte producten.
• Bekijk de FAQ van AliExpress over hoe je betrouwbare verkopers kunt selecteren.
• Huur een gecertificeerd inspectiebedrijf in wanneer je twijfels hebt over een verkoper van wie je wilt kopen.
• Vermijd directe overboekingen naar de zakelijke rekening van de verkoper. AliExpress biedt je kopersbescherming zolang zij de tussenpersoon blijven. Er is geen bescherming voor geld dat rechtstreeks naar de verkoper wordt gestuurd.
• Bevestig nooit de levering op verzoek van een klant als je de bestelling nog niet hebt ontvangen. Als de bestelling aankomt met problemen zoals slechte kwaliteit, dan zit je er misschien aan vast.

Ondersteuning krijgen bij een AliExpress-oplichterij

Neem contact op met AliExpress support in geval van problemen.