7 veelvoorkomende fouten die je moet vermijden bij Chinese winkels

Verleid worden door lage prijzen, de beste koopjes krijgen. Je kunt verblind raken door de geweldige aanbiedingen die je online kunt vinden in een van de vele duizenden Chinese webwinkels. Ja, er zijn echt duizenden online winkels. De kwaliteit van deze winkels en hun producten is de afgelopen 10 jaar enorm verbeterd. Enkele honderden zijn er om jou zo goed mogelijk van dienst te zijn. Hun doel is om jou de beste deal te geven. Maar winkel niet blindelings. Veel winkels duiken op en verdwijnen weer binnen een paar maanden met maar één doel: je geld stelen of je nepproducten sturen. Vermijd ze.

Hoe vermijd je Chinese nepwinkels?

Het kopen van producten uit China is een goede manier om geld te besparen, maar er zijn ook risico's aan verbonden. In deze gastblog neemt Bastiaan de Koning van StartBuyingInChina.com je mee in de 7 fouten die je beter kunt vermijden als je begint met kopen in China. Misschien denk je dat je deze fouten al kent en dat ze jou niet zullen overkomen. Na 6 jaar bloggen heeft Bastiaan gemerkt dat nog steeds veel mensen vastlopen door een of meerdere fouten. Wees niet die persoon. Vermijd de fouten en geniet van deze gastblog.

Fout 1: Blindelings afgaan op de eerste winkel die je ziet of de beste deal die je vindt

Chinese winkels bieden lage prijzen. Daarom ben ik tien jaar geleden begonnen met het rechtstreeks kopen van producten uit China. Chinese winkels kunnen dit doen omdat veel producten die je in jouw land koopt, in China worden gemaakt. Door rechtstreeks aan jou te verkopen, sla je alle tussenhandel over van andere bedrijven die winst willen maken. Het nadeel is dat sommige mensen misbruik kunnen maken van jouw onwetendheid. Oplichters creëren prachtig uitziende winkels met neppe, slecht gemaakte of zelfs helemaal geen echte producten.

StartKopenInChina Tip #1

Als je denkt dat je de beste deal ooit hebt gevonden, is het waarschijnlijk de slechtste, want je wordt opgelicht. De vuistregel is: Als het te mooi is om waar te zijn, is het niet waar! Controleer altijd de winkel. Is het legaal of nep? Wat zeggen andere mensen over deze winkel? Controleer natuurlijk ook Scamadviser voordat je iets koopt.

Fout 2: Namaakproducten kopen

China staat bekend om namaakproducten. Een product wordt namaak genoemd als het lijkt op het product van een echt merk, maar in werkelijkheid nep is: soms een 100% kopie met inferieur materiaal, soms met kleine aanpassingen aan het originele ontwerp, logo of merknaam.

Pas op, namaak en het importeren van namaakproducten is in de meeste landen illegaal. Als je een namaak Gucci tas uit China importeert, kan dat in jouw land strafbaar zijn. Dat is het risico nooit waard, vind ik. Een ander probleem is het materiaal, zoals sieraden die als sterling zilver worden verkocht en van nepmateriaal zijn gemaakt.

StartKopenInChina Tip #2

Alles begint met gezond verstand. Het is onmogelijk om een luxemerk te vinden dat producten aanbiedt voor een spotprijs. Als je er een ziet, moet je alarmbel afgaan. Laat je niet misleiden door de prijzen.

Fout 3: Illegale producten kopen

In fout nummer 2 hebben we gekeken naar namaakproducten. Behalve dat deze in de meeste landen illegaal zijn, zijn er nog meer producten die illegaal zijn om te importeren. De meeste landen hebben regels voor dierlijke producten, biologische producten, wapens, speelgoed dat eruit ziet als wapens, producten die gebruikt kunnen worden als wapens, medicijnen, radiozenders en nog veel meer. Als je dit soort producten importeert, kun je problemen krijgen met de douane. Controleer de invoerregels van je land als je het niet zeker weet.

Sommige groene lasers hebben bijvoorbeeld een bereik tot 2 km. In de VS zijn laserpointers verboden boven 5mW. In Australië zijn ze verboden boven 1mW. In sommige Chinese winkels vind je laserpointers vanaf 50mW! Dat is sterk genoeg om een piloot in een vliegtuig te verblinden en verboden in de meeste landen.

StartKopenInChina #3 tip

Jouw land heeft specifieke regels over producten die je mag importeren. Hoewel je deze producten legaal in China kunt kopen, is het misschien niet toegestaan om ze in jouw land te importeren. Controleer je douanevoorschriften om te zien of je de producten mag importeren of niet.

Fout 4: Dure verzendmethoden kiezen

Chinese winkels staan bekend om hun gratis verzending, maar het kan lang duren voordat je producten worden geleverd. Daarom bieden alle Chinese winkels een soort expresverzending aan. De express verzendmethoden beloven een snellere levering en meer trackingmogelijkheden, maar zijn altijd duurder.

Nog maar een paar jaar geleden kon gratis verzending vanuit China gemakkelijk 30 dagen duren, soms wel 60 dagen. Expressverzending werd gegarandeerd binnen 7 dagen, maar het kon nog steeds weken duren voordat je je producten kreeg. Hoe is dat mogelijk? Eén reden is dat kleinere winkels helemaal geen magazijnen hebben. Het zijn wederverkopers van andere fabrikanten. Zodra je je product bestelt, moet het opnieuw worden besteld in China, opnieuw worden verpakt en opnieuw worden verzonden. Soms wordt het product op bestelling gemaakt. Dit proces kan tot 7 dagen duren voordat het überhaupt wordt verzonden. Daar gaat je expreslevering...

StartKopenInChina #4 tip

Als je een product snel nodig hebt, neem dan contact op met de winkel. Controleer of ze het product op voorraad hebben. Kijk of er overzeese magazijnen zijn. Zo niet, wees dan geduldig en kies voor gratis verzending.

Fout 5: De betaalmethoden niet controleren

Het aantal betaalmethoden dat een winkel aanbiedt is een indicatie voor hun betrouwbaarheid. Als ze alleen Western Union of bankstortingen aanbieden, kun je gemakkelijk opgelicht worden. Dat komt omdat je het geld niet kunt volgen nadat het is afgeleverd. Creditcards en PayPal hebben geld-terug-verzekeringen. Oplichters geven over het algemeen niet de voorkeur aan het gebruik van deze systemen.

Zelfs als ze meerdere betaalmethoden op hun site vermelden, is het niet gegarandeerd dat je met een echte winkel te maken hebt. Ik heb veel verhalen gehoord dat mensen werd gevraagd om een gevaarlijkere betaalmethode te gebruiken omdat hun 'PayPal' op dat moment niet werkte. Hmmmm, mijn alarmbellen gaan rinkelen!

StartenKopenInChina #5 tip

Het niet aanbieden van meerdere opties voor de betaalmethode is een indicatie van een fraudewinkel. Kies indien mogelijk altijd de meest veilige betaaloptie. Als geld overmaken de enige optie is in jouw land, wees er dan zeker van dat je met een echte en betrouwbare winkel te maken hebt. Echte winkels zoals AliExpress hebben een 100% tevredenheidsgarantie. Het geld wordt geblokkeerd zolang de producten niet zijn geleverd. Als je producten niet worden geleverd of als je niet tevreden bent, kun je altijd je geld terugkrijgen. Controleer bij je winkel of ze ook zo'n garantie hebben.

Fout 6: Onverwachte btw- of douanekosten

Dit kan het meest frustrerende deel zijn wanneer je iets importeert uit China. Het is ook het moeilijkste deel. Helaas is het onmogelijk om alles in detail uit te leggen, maar ik zal het principe uitleggen zodat je de tools hebt om het zelf te berekenen. Ik zal je een aantal tips geven om dit te voorkomen. Laten we eerst beginnen met een voorbeeld:

Voorbeeld

Mijn vriendin Saskia is yogalerares en verkoopt yogamatten aan haar studenten. Ze heeft 10 matten nodig. Als ze deze in Nederland zou kopen, zou ze ongeveer €30 (US$33) per stuk betalen voor een mat van goede kwaliteit, plus verzendkosten. Als ze online in China zou kopen, zou het slechts €20 euro (US$22) per stuk kosten met gratis verzending. Klinkt geweldig, toch? Ze kan tot €100 (US$110) besparen!

Maar wat gebeurde er eigenlijk? Toen het pakket bij haar thuis werd afgeleverd, moest ze nog eens €67 (US$74) aan de postbode betalen. Als ze niet betaalde, moest ze het terugsturen. Op dat moment had ze geen andere keuze dan te betalen. Haar spaargeld verdampte tot slechts €33.

Laten we de getallen uitsplitsen.

Product (10 yogamatten)	€200
Verzendkosten	Gratis
Verzekeringskosten	Geen
Declaratie: Zeg 3% van (Product + Verzending + Verzekering)	€6
BTW: 21% van (Product + Verzend + Verzekering + Verklaring)	€43.26
Totaal (Product + Verzendkosten + Verzekering + Verklaring + BTW	€249.26
Betaling aan de postbode voor het afhandelen van de aangifte	€17.50
Extra kosten (Aangifte + BTW + postbode)	€66.76

Deze onverwachte kosten bezorgden haar een rotdag, zoals je je kunt voorstellen. De winkelsite had haar niet verteld dat dit kon gebeuren. Wie is de schuldige? De Chinese winkel? Nee, het heeft allemaal te maken met de (in dit geval Europese) importregels.

StartKopenInChina #6 tip

Wat kun je doen om deze extra kosten te vermijden? Eerst moet je het weten (controleer de douaneregels van je land):

- Wanneer betaal je declaratiekosten? In Nederland moet het betaald worden als de productprijs boven de €150 euro ligt.

- Wanneer betaal je btw? In Nederland moet deze worden betaald als de productprijs hoger is dan €22.

Probeer onder deze getallen te blijven. Als je gratis verzending hebt, splits je bestelling dan op in meerdere kleinere bestellingen en blijf onder de gratis limiet die je kunt invoeren. Het is misschien veel extra werk, maar het kan je ook veel geld besparen. Controleer ook of de winkels een verzekering hebben voor deze kosten. In het geval dat je extra kosten moet betalen, bieden sommige winkels een terugbetaling voor deze kosten.

Fout 7: Ongeduldig zijn

Producten worden meestal vanuit China aan de andere kant van de wereld geleverd. Dit kost tijd. Een paar jaar geleden kon het wel 30-60 dagen duren. Tegenwoordig hebben de grotere winkels overzeese magazijnen en kunnen ze levertijden binnen 7 dagen beloven. Maar niet alle winkels zijn zo groot.

Als je bij AliExpress koopt, heb je helemaal niet te maken met één grote winkel. AliExpress is een markt van duizenden kleinere onafhankelijke verkopers en fabrikanten. Wanneer je producten uit China koopt, moet je, nadat je je onderzoek hebt gedaan, hebt gecontroleerd of er echte winkels zijn en een veilige betalingsoptie hebt gebruikt, nog steeds wachten. Weet dat 7 dagen erg snel is om een product van over de hele wereld bij jou te krijgen. Wees niet ongeduldig als het iets langer duurt. Praat gewoon met de winkel en vraag of ze kunnen helpen. Sommige pakketten raken zoek. Je verkoper is vaak bereid om je een nieuw product te sturen als dit gebeurt.

Voorbeelden

Sandra: Nou, ik heb geregistreerde bestellingen uit China gehad die er meer dan 2 maanden over deden om aan te komen, alleen China verlaten duurde meer dan een maand. Waarom? Omdat ze vaak in transit zijn in China, ze gaan van de ene stad naar de andere tot ze op een vlucht naar Portugal worden gezet!

John: Mijn vrouw bestelde een hoed voor een bruiloft 22 dagen later. Ze koos voor verzending per post (5-8 dagen). Het kwam (beschadigd) een week na de bruiloft aan.

StartBuyingInChina #7 tip

Als je je producten snel nodig hebt omdat je ze echt snel moet hebben, koop het dan niet in China. Als je bijvoorbeeld een evenement hebt zoals een bruiloft en je bent van plan om wat producten uit China te kopen, zorg er dan voor dat je minstens twee maanden de tijd hebt. Als tijd niet echt een probleem is, geniet dan van de voordelen als je producten uit China gaat kopen!

Conclusie

Aankopen doen in China kan leuk, spannend en winstgevend zijn, maar het kan ook een teleurstelling zijn. Als je deze 7 veelgemaakte fouten kent, kun je ze misschien vermijden. Als je meer wilt weten over Chinese winkels, hoe je veilig kunt kopen en hoe je scamsites kunt vermijden, bezoek dan de blog StartBuyingInChina.com en schrijf je in voor de 52 wekelijkse tips over China.

Bekijk Scamadviser's lijst met betrouwbare Chinese e-commercewinkels waar je veilig kunt winkelen.

Gastbericht door StartBuyingInChina met bewerkingen door Scamadviser.