5 trucs van Chinese verkopers om Amazon en klanten te bedriegen

Dit artikel is overgenomen uit een Twitter thread van @ColeSouth. Cole South heeft miljoenen dollars verdiend op Amazon met zijn merken BirdRock Baby en Gold BJJ.

Heb je je ooit afgevraagd waarom de goedkope troep die Amazon overspoelt merknamen heeft als MOFFBUZW? Laten we eens in een voorbeeld duiken... het 2e organische resultaat voor "baby mocassins" heeft:

• 0 beoordelingen
• Geen Prime-aanbieding
• 20-dagen-verzending (lol)
• Een merknaam die letterlijk lijkt op Dog S***

De verkoper achter deze aanbieding heeft een levenslange negatieve feedback van 20%. Een kleine steekproef, maar dat is gigantisch (bij ons is dat 0%). Legitieme verkopers worden routinematig geschorst voor een slechte reeks van meerdere negatieve feedback op een rij, maar slechte acteurs tieren welig.

Wilt u contact opnemen met DOTTAVR? Is je kind gewond geraakt of ziek geworden door iets dat je bij hen hebt gekocht? Nou, ze staan op Amazon... ze zijn vast een legitiem bedrijf en Amazon beschermt hen... veel succes!

Hier is een goed voorbeeld van waarom dit belangrijk is...

Iemand kocht een intrekbare hondenriem van een Chinese verkoper. Ze drukten op de knop "intrekken" van de riem en het zweepte met een snelheid van Mach 5 naar hun gezicht. Hierdoor werden ze permanent blind aan één oog. De Chinese verkoper van de hondenriem was een van de tienduizenden die zich verscholen achter lege vennootschappen, onmogelijk op te sporen of aansprakelijk te stellen.

Wat is de hoofdoorzaak van dit alles? Amazon maakt ten koste van alles buitenlandse fabrikanten en verkopers het hof.

Dit heeft een verschrikkelijke impact op de veiligheid van de klant en verandert hun marktplaats in een rommelmarkt. Als eigenaar van een Amerikaanse e-commerce winkel zal het een enorm probleem voor ons bedrijf zijn als we onze Amazon verkopersaccount kwijtraken. We zijn ook aansprakelijk voor de producten die we verkopen. Dit geeft ons een grote stimulans om binnen de regels van Amazon te spelen en ervoor te zorgen dat de producten die we verkopen veilig zijn.

Zwarte-hat internationale verkopers aan de andere kant (laten we eerlijk zijn, China is 90%+ van het probleem hier) verbergen zich achter lege bedrijven en valse namen. Als ze gepakt worden voor het schrijven van valse recensies of het verkopen van een product dat iemand doodt, duiken ze de volgende week gewoon weer op onder een nieuwe account. Amazon-accounts kopen/verkopen/verhandelen is big business in China.

Het lijkt er bijna op dat de namen in allemaal hoofdletters een troll zijn van deze verkopers over hoe makkelijk het is om nepaccounts te maken. Pagina 1 voor "spatel" heeft een rij aanbiedingen van BANKKY, DESLON, ORIGRACE en TACGEA.

Hebben 100% van de Chinese verkopers hier schuld? Absoluut niet. Er zijn genoeg legitieme, hardwerkende Chinese ondernemers die geven om de (meestal Amerikaanse) klanten die ze bedienen en het eerlijk spelen.

Maar Amazon laat de zwartwerkers al jaren een complete ravage aanrichten. Amazon speelt halfslachtig 'whack-a-mole' met af en toe een golf van schorsingen.

Iedereen die veel op Amazon heeft verkocht weet dat dit het topje van de ijsberg is. Hier zijn 5 van de duivels geniale manieren waarop zwarthat verkopers vals spelen op Amazon...

1. Koop Amazon medewerkers om voor interne gegevens

Wil je alle advertentierapporten van je concurrent om hun meest winstgevende zoekwoorden te vinden? Wil je het e-mailadres van een klant zodat je hem kunt lastigvallen met een negatieve recensie die hij heeft achtergelaten? Voor een paar honderd dollar is deze informatie makkelijk te krijgen.

2. Zombiebeoordelingen van oude aanbiedingen

Stel, je verkoopt een gloednieuwe spatel in 2 kleuren: zwart en rood. Je hebt nul recensies... en dat is een probleem voor de verkoop! Nou, het enige wat je hoeft te doen is een oud iPhone hoesje vinden met duizenden reviews. Het kostte me 2 minuten om een perfecte kandidaat te vinden door gewoon te Googlen:

"amazon iphone We weten niet of en wanneer dit artikel weer op voorraad komt".

Maak nu een case aan met Amazon support / koop een werknemer om / doe het zelf in de backend van Amazon:

Laat ze weten dat dit iPhone hoesje eigenlijk de groene versie is van je nieuwe spatel! Het (en de 6.078 beoordelingen) moeten worden opgenomen in je aanbieding. Heel gebruikelijk, direct sociaal bewijs.

3. Trigger woorden

Zorg (of vraag iemand met) een Amazon Vendor account om stiekem leuke woorden in de onzichtbare achterkant van een listing te zetten zoals:

"geneest kanker"

"pesticiden"

Onmiddellijke schorsing! Bonuspunten voor het doen van een internationale aanbieding, waardoor het super moeilijk op te sporen is!

4. Wensenlijst Botting

Amazon rangschikt producten grofweg op trefwoord, in volgorde van verkoopsnelheid. Je kunt je een weg naar de top kopen (tijdelijk in ieder geval) door een heleboel orders te genereren - legitiem of frauduleus. Maar dat is duur!

Slimme verkopers hebben ontdekt dat het toevoegen van een item aan de Amazon Wishlist van een gebruiker een vergelijkbaar effect heeft en niets kost. Huur gewoon een stel bots in op verschillende VPN's, of professionele verlanglijstjesmakers in Bangladesh, om je gloednieuwe product naar de top van de zoekresultaten te brengen.

5. "Update de afbeeldingen van je concurrenten

Eenvoudig, effectief en hilarisch voor iedereen. Het beste uitgevoerd op Prime Day of Black Friday.

Marktpraatjes zijn één ding, maar productveiligheid is een serieuze zaak. We geven veel geld uit aan veiligheidstests, naleving, belastingen en verzekeringen om ervoor te zorgen dat we producten aanbieden die veilig zijn voor klanten. Black-hat verkopers nemen enge bochten op het gebied van veiligheid.

Het testen van producten wordt sporadisch afgedwongen door Amazon. Het indienen van valse of twijfelachtige documentatie is geen probleem als je een burner account gebruikt. Er zijn "ungating" services om je te helpen verkopen in beperkte categorieën.

Het komt erop neer dat de meeste Amazon-verkopers - die weten hoe de worst wordt gemaakt - geen willekeurig keuken- of babyproduct van een onbekend merk in hun huis zouden durven vertrouwen. Ik ben altijd geschokt hoe weinig aandacht dit krijgt in de media.

Hoe kun je jezelf als consument beschermen?

Ik denk over mijn Amazon aankopen in 2 categorieën.

1. Ik heb gewoon iets goedkoops en snel nodig en ik maak me geen zorgen over de veiligheid of authenticiteit. OK, MKFFUDU, je hebt mijn zaak verdiend.
2. Veiligheid/kwaliteit is een punt van zorg. Een paar tips:

• • Koop van legitieme merken, zorg ervoor dat de verkoper overeenkomt met de merknaam (of zelf Amazon is). Wat is legitiem? Je weet het als je het ziet. Als de naam PLMMBON is en het adres is "asdfasdfasdf, Shenzhen", dan gooi je de dobbelsteen.
    
    
  • Als een product veel recensies heeft, heeft het in ieder geval (hoogstwaarschijnlijk) veel exemplaren verplaatst zonder iemand te doden of verwijderd te worden vanwege buitensporige klachten van klanten.
    
    
  • Sorteer beoordelingen op "Meest recent" om te zien wat recente klanten van het product vinden. Oudere beoordelingen zijn minder relevant en kunnen van totaal ongerelateerde producten zijn die zijn samengevoegd in de aanbieding.

Zelfs dat is niet waterdicht. Iedereen kan van alles verkopen op Amazon. Onze goede vrienden DOTTAVR kunnen een "volledig 100% authentieke" @simplemodern waterfles aanbieden. Totdat Amazon ze sluit, wordt het verkocht naast de legitieme, veilige inventaris van @mikebeckhamsm & @jBryanPorter. Hopelijk worden er in de tussentijd geen kopers langzaam vergiftigd door een lek van zware metalen.

Ondanks dit alles houd ik nog steeds het meest van Amazon als klant. Het heeft een grote rol gespeeld in het van de grond krijgen van mijn e-commerce bedrijf en daar ben ik dankbaar voor. Maar het is triest om te zien waar hun marktplaats naartoe gaat en hoe weinig het ze lijkt te kunnen schelen.

Reacties op Twitter